Como consertar uma tela preta no seu iPhone

Independentemente do dispositivo, nada é mais assustador do que uma tela preta sem resposta. A infame Tela Preta da Morte é um problema comum para usuários do iPhone, portanto, se você encontrar esse problema, não entre em pânico. Aqui, temos seis truques que podem ajudá-lo a se recuperar de uma tela preta em seu iPhone.

1. Carregue sua bateria

Pode parecer óbvio, mas sempre vale a pena verificar se a bateria não atingiu 0%. Conforme os dispositivos envelhecem, a bateria pode começar a se degradar. Isso significa que, mesmo que você tenha carregado recentemente a bateria do iPhone, ela pode ter ficado sem carga inesperadamente. Também é possível que um aplicativo mal-intencionado ou com comportamento inadequado esteja descarregando a bateria.

Sempre vale a pena conectar seu iPhone na tomada mais próxima e deixá-lo carregar por um tempo. Se a falta de energia for responsável pela tela preta, o ícone de “carregamento” da Apple deve aparecer após um curto período de tempo.

2. Reinicie seu iPhone

Sempre que você encontrar um problema técnico com um dispositivo, vale a pena desligá-lo e ligá-lo novamente.

Alguns usuários também relataram que seus iPhones continuam funcionando, embora suas telas estejam pretas. Por exemplo, talvez você possa ouvir notificações e chamadas recebidas, mas a tela se recusa a ligar. Isso normalmente indica que seu iPhone pode estar travando ou travando – ambos os problemas podem ser resolvidos com uma reinicialização.

Embora seja improvável que isso resolva quaisquer problemas importantes com o seu iPhone, leva apenas alguns segundos para manter pressionado o botão “Repousar / Despertar” do seu telefone, então sempre vale a pena tentar.

3. Force o seu iPhone a reiniciar

Se uma reinicialização regular não resolver o problema, você pode optar por uma reinicialização forçada. Isso simula a remoção da bateria do dispositivo e deve fornecer resultados positivos – presumindo que não haja danos ao hardware.

Para realizar uma reinicialização forçada:

1. Pressione o botão “Aumentar volume” do seu iPhone.

2. Pressione o botão “Diminuir Volume” do seu iPhone.

3. Pressione e segure o botão “Power / Side” até que o logotipo da Apple apareça.

A menos que o hardware do dispositivo esteja danificado, isso deve desencadear uma reinicialização forçada bem-sucedida.

4. Restaure as configurações de fábrica

Se o carregamento e a reinicialização não forem suficientes para resolver o problema, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica do iPhone.

Restaurar o seu iPhone apagará todos os dados do seu dispositivo, então, esperançosamente, todo o seu valioso conteúdo já foi feito o backup em um serviço online, como o iCloud.

Para realizar uma redefinição de fábrica, conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes. Assim que o iTunes reconhecer o seu telefone, selecione “Resumo” e depois escolha “Restaurar iPhone”.

O iTunes agora retornará seu telefone às configurações originais de fábrica e, em seguida, atualizará para a versão mais recente do iOS.

5. Atualizar ou restaurar no modo de recuperação

Se restaurar as configurações de fábrica não resolver o problema, você pode tentar forçar o seu iPhone no modo de recuperação. Este é o modo que o iPhone entra automaticamente sempre que você instala uma nova versão do iOS.

Forçar o telefone no modo de recuperação pode reparar danos ao sistema operacional. No entanto, isso também pode resultar em perda de dados, então eu só recomendo tentar esta etapa se você já fez backup de todos os seus dados importantes (ou está desesperado para restaurar o seu iPhone!).

Para forçar o seu iPhone a entrar no modo de recuperação, conecte-o ao computador e abra o iTunes. As próximas etapas variam, dependendo do seu modelo de iPhone:

• Para iPhone 6S, iPhone 6 e dispositivos iOS anteriores, pressione o botão “Repousar / Despertar” e depois o botão “Início” por dez segundos. Continue pressionando esses botões até que a tela solicite que você se conecte ao iTunes.
• Para iPhone 7 e iPhone 7 Plus, pressione e segure os botões “Repousar / Despertar” e “Diminuir Volume” por dez segundos. Continue pressionando esses botões até que a tela solicite que você se conecte ao iTunes.
• Para iPhone 8, iPhone 8 Plus e dispositivos iOS posteriores, pressione e solte rapidamente o botão “Aumentar volume”. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão “Diminuir volume”. Finalmente, pressione e segure o botão “Repousar / Despertar” por dez segundos. Continue pressionando este botão até que a tela solicite que você se conecte ao iTunes.

Quando solicitado, escolha “Atualizar” no pop-up que aparece. O iTunes agora tentará reinstalar o iOS sem excluir seus dados. Observe que se você selecionar “Restaurar”, o iTunes irá limpar seu telefone e restaurar as configurações de fábrica.

6. Contate o suporte

Se você tentou todas as correções acima e ainda está enfrentando a Tela Negra da Morte, o problema pode estar relacionado ao hardware. Neste cenário, recomendamos chamando os profissionais.

Também vale a pena verificar seu contrato se você suspeitar que o dispositivo ainda pode estar na garantia.

Conclusão

Pode ser extremamente estressante quando o iPhone para de funcionar repentinamente. Use as sugestões acima para corrigir os problemas de tela preta do seu iPhone. Se, em vez disso, você tiver um problema de FaceID, também temos soluções para corrigi-lo.