Mac não consegue se comunicar com sua impressora? Experimente essas correções

A tecnologia está evoluindo o tempo todo, mas as impressoras parecem nunca funcionar quando você precisa! Macs são notórios por problemas de conexão com impressoras. Aqui, compartilhamos alguns truques de solução de problemas para quando o Mac não consegue se comunicar com a impressora.

Ao estudar este artigo, você poderá resolver seus problemas de impressão com o mínimo de confusão.

Exclua o óbvio

Vamos começar descartando todas as correções simples. Essas etapas podem parecer óbvias, mas são fáceis de ignorar – especialmente quando você está com raiva!

Se você estiver usando um cabo, primeiro verifique se a impressora está conectada ao seu Mac com segurança. Mesmo que a conexão pareça segura, não faz mal desconectar o cabo e reconectá-lo. Às vezes, os cabos podem se soltar silenciosamente com o tempo, então isso pode ser o suficiente para resolver o seu problema.

Você também deve verificar se há mensagens de erro ou luzes de advertência na impressora. É possível que o papel tenha ficado atolado dentro da impressora ou que esteja sem tinta. Isso às vezes pode fazer parecer que você está imprimindo e nada está acontecendo.

Mesmo que sua impressora pareça estar funcionando corretamente, ainda é uma boa ideia desligá-la e ligá-la novamente. Toda a tecnologia é temperamental e geralmente pode ser consertada com uma reinicialização rápida.

Por fim, recomendamos desligar o Mac e reiniciá-lo para ver se isso resolve seus problemas de conexão.

Verifique a rede

Se você estiver tentando se conectar por Wi-Fi, verifique se a rede está online e funcionando corretamente. Você também deve verificar se a impressora e o Mac estão conectados à mesma rede Wi-Fi.

Se tudo parece bem, mas o macOS ainda está lutando para se conectar à impressora, a culpa pode ser de uma conexão fraca ou irregular. Sempre que possível, você deve tentar mover a impressora para mais perto do roteador para fortalecer a conexão. Você também deve tentar desconectar o seu Mac da rede e reconectá-lo.

Se ainda estiver tendo uma conexão fraca ou intermitente, muitas vezes você pode aumentar um sinal fraco trocando o wireless por ethernet. Se você tiver acesso a um cabo Ethernet, tente conectar seu Mac e / ou impressora diretamente à sua rede doméstica para ver se isso inicia a conexão.

Se você suspeitar que o problema pode estar na rede Wi-Fi, outra solução alternativa em potencial é conectar a impressora ao Mac usando um cabo físico. Esta pode não ser uma solução permanente, mas pode ser um salva-vidas se você precisar imprimir um documento importante agora.

Verifique sua fila de impressão

Se você está lutando com sua impressora há algum tempo, pode ter criado uma fila de impressão. Quando uma fila de impressão fica fora de controle, pode fazer com que a impressora pare de responder. Isso pode criar a impressão de que o Mac e a impressora não estão conectados.

Para verificar se você criou inadvertidamente uma fila de impressão:

1. Navegue até “Preferências do sistema… -> Impressoras e scanners”.

2. No menu à esquerda, escolha a impressora que deseja inspecionar.

3. Selecione “Abrir fila de impressão…”

Agora você pode ver todos os trabalhos que estão atualmente na fila para a sua impressora.

Se esta janela revelar uma lista de tarefas, clique para selecionar cada item na fila e, em seguida, selecione o ícone “X” que o acompanha. Como alternativa, se um item estiver pausado, isso pode estar bloqueando sua fila de impressão. Você deve selecionar a tarefa pausada e, em seguida, selecionar “Retomar” ou “Iniciar”.

Depois de limpar a fila de impressão, a impressora pode responder repentinamente. Caso contrário, você pode obter resultados positivos reiniciando a impressora manualmente.

Acessando o diagnóstico de impressora do macOS

As vezes . você pode precisar cavar um pouco mais fundo e executar funções de diagnóstico. O processo de diagnóstico varia de acordo com o modelo da impressora. No entanto, você normalmente encontrará configurações de diagnóstico nas Preferências do Sistema do Mac. Siga as instruções abaixo para fazer isso.

1. No canto superior esquerdo, selecione o logotipo “Apple”.

2. Navegue até “Preferências do sistema… -> Impressoras e scanners”.

3. No menu à esquerda, selecione a impressora que você deseja solucionar.

4. Escolha sua impressora no menu à esquerda.

5. Selecione o botão “Opções e suprimentos”.

Isso deve abrir uma janela contendo várias configurações. Normalmente, você encontrará as opções de diagnóstico da impressora em uma área denominada “Utilitário” ou “Diagnóstico”.

Adicionar a impressora manualmente

Macs modernos fazem um bom trabalho na identificação automática de impressoras próximas. No entanto, há uma chance de sua impressora não ser reconhecida pelo macOS, principalmente se você adicionou recentemente a impressora à sua rede.

Para adicionar uma impressora manualmente, navegue até “Preferências do sistema… -> Impressoras e scanners”. Você pode então selecionar o botão “+”.

A partir daqui, você tem algumas opções:

• Padrão. Isso lista todas as impressoras que estão fisicamente conectadas ao seu Mac.

• IP. Se a impressora estiver conectada à sua rede, tente inserir seu endereço IP. Isso pode ser o suficiente para que seu Mac reconheça a impressora em questão.

• janelas. Você configurou o compartilhamento de arquivos no seu Mac? Esta guia exibe todas as impressoras conectadas a PCs com Windows em sua rede.

Remover e adicionar novamente

A sua impressora está listada na seleção “Preferências do sistema… -> Impressoras e scanners”, mas o macOS ainda está com dificuldades para se conectar? Você pode obter resultados positivos removendo a impressora e adicionando-a novamente manualmente.

Para remover uma impressora:

1. Navegue até “Preferências do sistema… -> Impressoras e scanners”.

2. No menu à esquerda, selecione a impressora em questão.

3. Clique no botão “-”. Esta impressora desaparecerá da sua lista.

4. Desligue a impressora e desconecte-a se ela estiver conectada ao Mac por meio de um cabo.

Para adicionar a impressora novamente, ligue-a novamente. A impressora agora pode aparecer em “Preferências do Sistema… -> Impressoras e Scanners” automaticamente. Se a impressora não aparecer, clique no botão “+” e siga as instruções para adicionar novamente a impressora.

Atualize seus drivers de impressora

Se os drivers de sua impressora estiverem desatualizados, você pode encontrar um problema que já foi corrigido em uma atualização subsequente.

Para verificar se há atualizações disponíveis, inicie a App Store e selecione “Atualizações”. Agora você pode verificar a lista de atualizações disponíveis e instalar tudo relacionado à impressora.

Restaurar configurações de fábrica

Se todas as tentativas de recuperar a conexão falharam, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica da impressora.

O processo de restauração e configuração varia de acordo com o modelo da impressora. Você deve conseguir encontrar as instruções para a sua impressora consultando o site do fabricante ou a documentação física que acompanha a impressora.

Agora que você corrigiu o problema de conexão entre o Mac e a impressora, pode continuar a adicionar (ou remover) impressoras ao Mac ou aprender como acelerar o processo de impressão.