Como solucionar problemas de um roteador

Se você está tendo problemas para se conectar à Internet, o roteador pode ser o culpado. Independentemente de você estar tentando se comunicar com dispositivos locais ou com a web mais ampla, seu roteador é o centro de todas as suas atividades na Internet. Se você está lutando para obter uma conexão rápida e confiável, solucione o problema do seu roteador para descobrir o problema – mostraremos como neste artigo!

Analisando as sugestões desta lista, você pode testar se o seu roteador é realmente a causa dos problemas relacionados à conexão, solucionar se é a causa e voltar a ficar online o mais rápido possível.

As coisas óbvias

Antes de avançar para técnicas mais complicadas, vamos tentar algumas soluções fáceis. Às vezes, as técnicas mais simples são suficientes para resolver seus problemas e restaurar sua conexão com a Internet:

• Desligue o roteador e ligue-o novamente. Em seguida, aguarde alguns minutos e veja se sua conexão com a Internet está funcionando novamente.
• Verifique se há algum problema com seu provedor de serviços. A maioria dos provedores tem uma página de status onde você pode acessar essas informações. Se você não tiver certeza, tente pesquisar no Google o nome de seu provedor de serviços seguido por uma frase como “status do serviço” ou “mapa de interrupção”.

• Tente conectar com um dispositivo diferente. Se você está tendo problemas com um único dispositivo, sempre existe a possibilidade de que o problema esteja no seu dispositivo e não na conexão com a Internet. Sempre que possível, é uma boa ideia testar sua conexão usando pelo menos um outro dispositivo habilitado para Internet. Se este dispositivo conseguir se conectar sem problemas, é provável que o roteador não seja o culpado.
• Mudar para um cabo Ethernet. Se você está com dificuldade para se conectar ao Wi-Fi, pode obter resultados positivos conectando seu dispositivo ao roteador diretamente, usando um cabo Ethernet. Existem muitos fatores que podem interferir em uma conexão Wi-Fi, incluindo barreiras físicas, como paredes. Ao conectar fisicamente seu dispositivo ao roteador, você pode verificar se o problema está no próprio roteador ou na qualidade do sinal de Wi-Fi.
• Experimente um cabo Ethernet diferente. Como alternativa, se você já estiver fisicamente conectado ao roteador, verifique se o cabo está conectado com firmeza. Também pode ajudar remover e reconectar o cabo Ethernet para ver se isso inicia a conexão. Se você tiver acesso a um segundo cabo Ethernet, pode tentar trocar os cabos.

Alterar o canal Wi-Fi do roteador

Talvez você esteja conseguindo se conectar à rede por Wi-Fi, mas o desempenho da rede está lento ou não confiável. Nesse cenário, é possível que seu canal Wi-Fi esteja ocupado com o tráfego de outros usuários Wi-Fi em sua área local.

Você pode alterar manualmente o canal Wi-Fi por meio das configurações do roteador. Para obter as configurações do roteador, você precisará saber o endereço IP do roteador. Geralmente é 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 ou semelhante e precisa ser inserido em seu navegador. Veja como encontrar o endereço IP do seu roteador em qualquer plataforma.

Depois de recuperar essas informações, insira o endereço IP do roteador no navegador da web. Ele deve solicitar seu nome de usuário e login do roteador. Essas informações variam de acordo com o provedor de IP, mas normalmente são impressas no próprio roteador.

Se você não alterou manualmente o nome de usuário e a senha padrão, geralmente pode recuperar essas informações usando seu mecanismo de pesquisa favorito e inserindo o número do modelo do roteador, seguido por uma frase como “nome de usuário e senha padrão” ou “login padrão”. O número do modelo do seu roteador deve estar impresso no manual ou no próprio roteador.

Quando estiver nas configurações do canal Wi-Fi do roteador, como saber qual canal escolher? É muito interessante, então leia nosso guia sobre como encontrar o melhor canal Wi-Fi para sua rede.

Reinicialize seu roteador

A etapa mais radical de simplesmente reiniciar ou reinicializar o roteador é redefini-lo, o que restaurará as configurações padrão do roteador.

Essas etapas podem variar dependendo do seu roteador, mas geralmente envolve pressionar um botão físico no próprio roteador ou abrir as configurações do roteador e procurar uma opção de reinicialização.

Atualizar firmware do roteador

Outra solução que você pode encontrar nas configurações do seu roteador é uma atualização de firmware. Isso também pode ser encontrado nas configurações do roteador e obviamente exigirá que o roteador esteja conectado à Internet para funcionar (para que possa resolver os problemas de conexão do roteador para o dispositivo, mas não os problemas da Internet para o roteador).

Empacotando

Acima estão algumas das principais maneiras de solucionar problemas de um roteador com mau comportamento. Se você optou por redefinir o roteador, deverá configurá-lo novamente de maneira adequada. Se tudo mais falhar, considere entrar em contato com seu ISP para uma reconfiguração de conexão no final. Além disso, pode valer a pena olhar para um novo roteador (de preferência fornecido gratuitamente pelo seu ISP!) E aprender como fazer um bom uso do seu antigo roteador.