Com mais de 45 milhões de fãs no Facebook e 86 milhões de seguidores no Instagram, a National Geographic é uma das principais marcas não celebridades na esfera social. Se você está acompanhando o Nat Geo em algum dos canais deles, já entende o porquê. Suas fotos e vídeos são impressionantes e sua narrativa é de primeira qualidade.
Nos bastidores, a estratégia social da National Geographic é baseada em quatro princípios orientadores básicos, conforme aprendemos com Annabelle Canwell (vice-presidente sênior de parcerias de viagens da National Geographic) na recente conferência de viagens ITB Berlin na Alemanha. Vamos dar uma olhada nas lições que esses princípios oferecem para qualquer marca que esteja tentando construir uma presença forte nas redes sociais.
1. Mantenha-se fiel à sua marca
Saiba o que sua marca representa e incorpore isso em sua presença social. “É o que as pessoas esperam e respeitam”, disse Canwell.
Em linha com seu compromisso com a responsabilidade social (um quarto da receita da empresa beneficia a National Geographic Society sem fins lucrativos), a National Geographic lançou a campanha Pessoas vs. Mudanças Climáticas e a hashtag #myclimateaction para incentivar os seguidores a compartilharem as ações que estavam realizando para ajude a proteger a terra.
Por causa dessa campanha, mais de 10.000 fotos geradas por usuários foram enviadas para a comunidade social Your Shot, da National Geographic. Your Shot é uma plataforma que a National Geographic usa para “transformar seguidores engajados em uma comunidade ativa e incentivar os seguidores a se tornarem parte de nossa marca”, disse Canwell.
A plataforma, por meio da qual a National Geographic publica desafios para fotógrafos amadores, tem 800.000 membros em 195 países. “É o exemplo perfeito de colaboração”, disse Canwell. A National Geographic compartilha suas fotos favoritas enviadas em sua conta do Instagram @natgeoyourshot e as organiza em histórias para impressão e online.
Lição para sua marca: Entenda a promessa da sua marca e seja fiel a ela em tudo que você publicar nas redes sociais. Procure maneiras de colaborar com seus seguidores e envolvê-los.
2. Vá imediatamente
“Postamos mais de 70 histórias ao vivo todos os meses e regularmente alcançamos um milhão de visualizações com uma transmissão ao vivo”, disse Canwell.
Em seus vídeos do Safari Live, cientistas e fotógrafos da National Geographic interagem com fãs e seguidores de missões na selva. Neste vídeo ao vivo, os espectadores chegaram perto de um leopardo na África do Sul e puderam fazer perguntas em tempo real enquanto o assistiam comer sua presa.
É algo atraente: com apenas três minutos e meio de duração, esta transmissão ao vivo trouxe mais de 500 comentários.
Lição para sua marca: Os vídeos ao vivo da National Geographic não são transmissões unilaterais, mas sim conversas com os telespectadores. Que momentos em tempo real você poderia usar para criar um diálogo “acontecendo agora” com seus seguidores e fãs?
3. Aproveite o poder do “uau”
Em um espaço social lotado, suas fotos e vídeos precisam ser simplesmente impressionantes.
Como é impressionante? Que tal este vídeo 360 de um ataque de tubarão, que atingiu 98 milhões de pessoas e teve 30 milhões de visualizações – e 53 mil compartilhamentos – somente no Facebook.
Lição para sua marca: Você pode não ter nada tão dramático para compartilhar como o interior da boca de um tubarão-martelo, mas todas as empresas podem manter esse princípio em mente – seu conteúdo deve impressionar seus espectadores, todas as vezes.
4. Adote novas tecnologias
“É fundamental abraçar novas tecnologias”, disse Canwell. “Ao vivo fica muito empolgante quando podemos trazer nossa comunidade em expedição conosco.”
O fotógrafo Cory Richards e o alpinista Adrian Ballinger levaram um mini satélite Wi-Fi com eles em sua tentativa de chegar ao topo do Monte Everest sem oxigênio suplementar. A tecnologia, combinada com o vídeo do Facebook Live, permitiu que eles respondessem às perguntas dos fãs da National Geographic ao vivo a 21.000 pés de altitude na montanha.
O vídeo teve mais de 528.000 visualizações e deu aos fãs da National Geographic informações importantes sobre como funciona uma expedição, conectando-os diretamente com as pessoas envolvidas, tudo em tempo real.
Lição para sua marca: A tecnologia está mudando rapidamente. As ferramentas sociais também. Fique por dentro dos desenvolvimentos mais recentes e pense em maneiras de aplicar novas ferramentas de maneira criativa e eficaz para construir uma conexão mais forte com seu público.
Construir uma presença nas redes sociais é fácil com a Moyens I/O. A partir de um único painel, você pode agendar mensagens, envolver seu público e monitorar conversas relevantes em várias redes sociais. Experimente gratuitamente hoje.
Iniciar
Apoie o nosso trabalho ❤️
Se você gostou deste artigo, considere deixar uma gorjeta para nos ajudar a continuar publicando conteúdo de qualidade.
