O que é legislação de “direito de reparar”? [MTE Explains]

Uma nova tendência está chegando, principalmente nos Estados Unidos, onde os fabricantes de dispositivos terão que cumprir certas regulamentações para tornar mais fácil para seus clientes consertar suas coisas. Este pacote de legislação, que foi promulgado na Califórnia em 8 de março de 2018, tem várias implicações para os clientes, mas também para o mercado como um todo, o que justifica uma discussão significativa sobre todos esses efeitos.

O que é certo para reparar?

Tecnicamente, se um estado nos EUA promulga a legislação de “Direito de Reparo”, ela estabelece uma estrutura pela qual os fabricantes de dispositivos serão obrigados a fornecer uma maneira fácil de adquirir o hardware oficial que usam para fabricar seus dispositivos.

Agora, por exemplo, você geralmente tem duas opções. Você pode levar seu dispositivo a um centro de serviço aprovado pelo fabricante, esperar vários dias para que o problema seja resolvido e desembolsar uma grande quantia em dinheiro se o dispositivo não estiver na garantia. Sua outra opção é levá-lo a um centro de serviço não oficial que não tem necessariamente acesso a peças de reposição oficiais, mas pode “improvisar” de forma que seu dispositivo funcione no final do dia e você acabe pagando significativamente menos para o reparo.

A legislação do Direito de Consertar da Califórnia oferece mais uma obrigação para fabricantes de dispositivos como a Apple: eles devem fornecer orientação para que os clientes consigam consertar seus próprios dispositivos, se assim o desejarem.

Isso vai um pouco mais longe e permite que as pessoas façam seus próprios consertos em casa sem ter que levar o dispositivo para conserto, abrindo a possibilidade de comprar peças de reposição oficiais e economizar nos custos de mão-de-obra envolvidos por não levarem suas coisas aos centros de serviço. É efetivamente uma terceira opção que elimina todos os intermediários e oferece um grau significativo de liberdade aos usuários que possuem seus dispositivos.

Mamãe e papai liberdade

A legislação de “Direito de Conserto” elimina a exclusividade que alguns fabricantes impõem ao longo dos anos, fazendo com que seus clientes confiem efetivamente neles para consertar os dispositivos que eles (presumivelmente) possuem.

Isso permitiria que centros de reparos menores tivessem o acesso de que precisam para ajudar seus clientes com mais eficiência, reduzindo os preços de reparos para dispositivos sem garantia em geral.

Podemos esperar ver mais centros de serviço “Mom & Pop” pequenos surgindo, oferecendo reparos que competem com os fabricantes originais com um preço mais baixo.

Além de tudo isso, temos a maior coisa para completar a trifeta: pessoas mais aventureiras podem simplesmente mexer em seus aparelhos em casa, encontrando novas maneiras de resolver problemas.

Tudo isso se traduz em uma dinâmica que pode realmente ser inovadora em algum ponto. À medida que mais Joes comuns aprendem como seus dispositivos funcionam, eles podem encontrar novas maneiras de resolver problemas que vêm atormentando os fabricantes há anos. Esse é o tipo de coisa que aconteceu na era dourada do PC desktop, quando os OEMs começaram a implementar inovações elaboradas por amadores em suas próprias casas.

Você acha que há alguma ressalva ou possíveis efeitos negativos na legislação do Direito de Reparar? Deixe-nos saber o que você pensa em um comentário!