Ser capaz de saber o que significam os códigos de erro do PS5 permitirá que você identifique a causa – de problemas de rede a bugs do jogo, e a compreensão de um código de erro pode corrigir o problema. Novos jogos costumam ter problemas, por exemplo, à medida que novos lançamentos trazem bugs à tona, apesar dos melhores esforços de desenvolvedores sobrecarregados para cumprir os prazos. Com os códigos de erro do PS5, você pode resolver o problema ou, pelo menos, ajudar os desenvolvedores a saber o que acontece se você clicar no botão de relatório. Às vezes, de forma totalmente independente, estamos monitorando cada um à medida que ocorre e fazendo o nosso melhor para explicar por que estão acontecendo e dando conselhos sobre possíveis correções, então continue lendo para ver se o código de erro do PS5 que você está encontrando é algo corrigível ou, em vez disso, apenas um simples teste de paciência.
Código de erro PS5 CE-108862-5
“Incapaz de conectar ao servidor.”
Esta é outra mensagem de erro de conexão, mas desta vez possivelmente relacionada aos servidores do jogo individual que você está jogando. Se a página de status da PlayStation Network vinculada acima confirmar que tudo está funcionando no momento, verifique o site do desenvolvedor do jogo ou os canais de mídia social para ver se eles têm um problema específico. Novamente, é provável que seja uma falha de conexão temporária, então se você não conseguir resolver, espere e tente novamente mais tarde.
Código de erro PS5 CE-109506-1
O código de erro CE-109506-1 do PS5 está impedindo os jogadores de se conectarem ao PSN, conforme observado em nossos servidores PSN aparentemente inativos, mas até agora, não temos conhecimento de uma correção, ou mesmo uma razão para o código. Pesquisamos o site da Sony por completo e ele não está listado lá, então é provável que seja um problema emergente. No momento em que este artigo foi escrito, o PlayStation ainda não reconheceu o problema, mas considerando o quão difundido ele parece ser, isso provavelmente mudará em breve.
Código de erro PS5 CE-105799-1 / CE-113212-0
“Incapaz de conectar ao servidor.”
Estas são mensagens de erro de conexão PSN, então a primeira coisa a fazer é verificar o Página de status da PlayStation Network para ter certeza de que tudo está funcionando. Se não houver manutenção ou tempo de inatividade em andamento, reinicie o PS5 e defina as configurações de conexão sem fio novamente, verificando se o roteador está dentro do alcance ou alternando para uma conexão com fio, se possível. Se o problema persistir, desligue o modem e o roteador por 5 minutos, reinicie e atualize o firmware do roteador, se disponível. Se o problema ainda não for resolvido, é provável que haja uma falha temporária de conexão, então espere e tente novamente mais tarde.
Código de erro PS5 CE-107520-5 / CE-108889-4
“Instale o software de sistema mais recente.”
Este código de erro PS5 significa que o software do sistema não está atualizado, portanto, conecte-se à Internet e siga as instruções para atualizar para a versão mais recente. Se não conseguir conectar seu console online, você também pode baixar e instalar o software do sistema mais recente em uma unidade USB por meio de um computador ou atualizá-lo usando um disco de jogo. Para obter mais informações sobre este processo, consulte o oficial Atualização do software do sistema PS5 local.
Código de erro PS5 NP-102955-2
“As informações da conta estão incorretas.”
Se você estiver recebendo este código de erro PS5, as informações de login da conta da PlayStation Network que você está fornecendo não correspondem aos registros mantidos pela Sony. Verifique novamente se você está digitando o endereço de e-mail e a senha corretos (diferencia maiúsculas de minúsculas) e, se tiver certeza de que as informações que está digitando estão corretas, será necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente para redefinir sua senha.
Código de erro PS5 CE-108255-1
“Algo deu errado com este jogo ou aplicativo.”
Vários jogadores estão recebendo esse código de erro do PS5 e, infelizmente, o prognóstico inicial não parece bom. Alguns estão recebendo isso com um jogo PS5 específico, enquanto outros estão recebendo o erro com cada título PS5 que experimentam. Embora a Sony ainda não tenha comentado oficialmente sobre o problema, várias pessoas relataram que falaram com o atendimento ao cliente e foram informadas de que precisarão devolver o hardware para substituição. Se você estiver recebendo este erro e ele persistir, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente do PlayStation para obter mais detalhes.
Outros códigos de erro PS5
Se o código de erro específico do PS5 que você está experimentando não estiver listado aqui, existem outros recursos que você pode consultar para obter suporte. A equipe de suporte da comunidade do Reddit PlayStation está construindo este Banco de dados de código de erro do PlayStation para cobrir uma ampla variedade de problemas, ou você pode pesquisar o código de erro no Suporte para PlayStation próprio site para ver se há um artigo de suporte disponível.
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