Com o número de Usuários do Facebook se aproximando de 3 bilhões, os termos “usuário do Facebook” e “usuário da Internet” convergem para a sinonímia. Praticamente todo mundo que você conhece está no Facebook, mesmo que você não seja. E se você estiver em qualquer tipo de negócio, é provável que também tenha uma página no Facebook para isso. E se você tiver uma página no Facebook, seus clientes podem recomendar seus produtos ou serviços.
Agora, você pode estar se perguntando se existe uma maneira de incorporar comentários do Facebook em seu site WordPress e exiba-os como você faria com seus depoimentos. A resposta, claro, é sim, e não é nada difícil fazer isso. Mas antes de entrarmos no como fazer, vamos conversar um pouco sobre o quê e por quê. Aqui está o que estaremos falando:
Uma revisão de qualquer tipo é uma declaração sobre a percepção e impressão de um cliente sobre uma empresa, enquanto uma página do Facebook é um tipo de conta voltado principalmente para negócios. Uma pessoa física provavelmente terá uma conta pessoal, enquanto uma empresa – ou um artista, uma celebridade, um livro ou um filme, por exemplo – provavelmente terá uma página oficial.
O Facebook costumava permitir que seus usuários avalie uma página com estrelas de cinco e deixe comentários de texto, mostrando sua satisfação ou insatisfação com o assunto de uma página. Em 2020, as avaliações do Facebook foram transformadas em recomendações. Na verdade, um usuário não deixa um comentário, mas, em vez disso, o recomenda, deixando uma tag ou um comentário. A classificação de uma página ainda é calculada em pontos de cinco, e todas as revisões anteriores foram salvas.
Independentemente do tipo de negócio que você dirige, um cliente em potencial normalmente buscará ser informado sobre o seu negócio antes de se comprometer a gastar o dinheiro suado com você. A cópia de vendas é uma forma de informar seus clientes em potencial sobre os benefícios de patrocinar seu negócio, mas é necessariamente unilateral e, portanto, percebida como tendenciosa – todo mundo vai afirmar ser o melhor no mercado. Afinal, você pode imaginar uma loja anunciando seus produtos como “meio que ok, mas um pouco caro demais”?
As avaliações de clientes, por outro lado, não são normalmente projetadas por uma empresa, mas criado por clientes comunse, portanto, não são vistos como parciais. Uma pessoa que está decidindo espera que um negócio se preocupe principalmente com vendas, mas um cliente? Não necessariamente. Além disso, exibir as opiniões dos clientes sobre sua empresa também mostra a eles e a todos que você valoriza a opinião deles – o que significa que você também valoriza seu patrocínio.
Para incorporar as avaliações da sua página do Facebook, você precisará de um plug-in. O plugin que usaremos é Críticas e recomendações sociais. Este plugin usa dados de revisão antigos e novos dados de recomendação e classificação para calcular uma classificação em cinco estrelas para sua página.
Você precisará instalar e ativar este plugin. Depois de fazer isso, vá para as configurações clicando no Configurações link na tela de plug-ins ou navegando para Configurações / Comentários do Facebook no painel do WordPress.
As configurações de que você precisa estão no Código curto aba. Lá você precisará primeiro Entrar com o Facebook. Sugerimos que você faça login na conta do Facebook que usa para administrar sua página primeiro e, em seguida, clique no botão azul grande.
Depois de clicar para fazer login, você verá um pop-up. Clique para Continuar.
Em seguida, selecione as páginas que você é administrador e deseja usar. Estaremos usando Nossa página de teste. Clique Próximo.
Na próxima tela, você precisa permitir que o plug-in acesse as informações de que precisa para funcionar corretamente. Clique Feito quando terminar.
Assim que o seu plugin estiver vinculado à sua conta do Facebook, clique em OK.
Você notará agora que vários campos foram preenchidos. Sua Nome da página e ID da página, para um. Você também poderá alterar a foto da página, se desejar. Você também encontrará o código de acesso que precisa usar para incorporar seus comentários.
Você pode adicionar um Título para o seu widget (fomos com Nossos comentários), escolha o Paginação (), o número de Caracteres antes do link ‘leia mais’ (se seus comentários forem particularmente prolixos, eles podem parecer feios no layout), bem como as dimensões do widget em pixels.
Abaixo também estão algumas caixas de seleção. Eles podem ser usados para personalizar a aparência de seu widget: você pode ocultar o número de comentários, ocultar os comentários por completo e mostrar apenas a avaliação, centralizar seu widget se tiver definido uma largura, desabilitar links para perfis de usuário ou escolher um escuro fundo.
O Opções Avançadas menu irá revelar algumas outras opções: imagem Carga preguiçosa, para maior velocidade, Última resposta da API, no caso de sua conexão ser interrompida de alguma forma, Calcule a classificação FB com base nas avaliações atuais, que não é marcada por padrão, usada no caso de sua classificação exibida estar desatualizada, Abrir link em nova janela, caso seus visitantes desejem verificar o revisor, e você também pode configurar links de usuário como não siga.
Você também pode limitar o número de revisões e definir por quantos dias seus dados de revisão são mantidos.
Para exibir seus comentários, você precisa copiar o código de acesso fornecido pelo plug-in. O plugin irá copiá-lo para você assim que você selecioná-lo.
Mostraremos a você a aparência desse shortcode como parte de uma postagem, mas ele funciona da mesma forma para as páginas. Se você estiver usando o Gutenberg editor de blocos, clique no mais assinar para adicionar um bloco. Selecione um bloco de código de acesso no menu.
Assim que o bloco estiver no lugar, cole o shortcode. Se você estiver usando Elementor, você deseja o elemento shortcode, que funciona da mesma forma, enquanto, se você estiver usando o Clássico editor, você pode simplesmente colar seu shortcode onde quer que esteja na visualização de edição de HTML.
E aí está, as análises da sua página do Facebook são incorporadas ao seu site para que todos possam ver.
Para concluir
Como você viu, incorporar seus comentários do Facebook no WordPress é rápido, fácil e gratuito. A parte realmente difícil é garantir que você tenha alguns bons para exibir. O bom é que as pessoas tendem a interagir mais nas redes sociais do que em outros sites. Incorporar as avaliações da sua página do Facebook provavelmente significará que você terá mais conteúdo gerado pelo usuário do que se pedir aos seus clientes que deixem avaliações usando um formulário de site.
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