Os proprietários do iPhone XS e do iPhone XS Max estão lidando com uma variedade de problemas depois de migrar para o software iOS mais recente da Apple.
Os usuários do iPhone XS estão reclamando sobre problemas de conectividade, problemas de ativação, problemas de Bluetooth, problemas de vida útil da bateria, problemas de Wi-Fi e muito mais.
A lista de problemas está crescendo e esperamos que fique maior à medida que mais pessoas decidirem comprar o iPhone XS e o iPhone XS Plus em 2021 e depois.
Neste guia, vamos guiá-lo pelos problemas mais comuns que afetam os dois modelos. Também forneceremos algumas dicas e recursos que serão úteis se e quando você começar a notar problemas em seu dispositivo.
Problemas do iPhone XS
Alguns usuários do iPhone XS e do iPhone XS Max ainda estão enfrentando problemas de ativação. Os problemas de ativação são bastante comuns, portanto, se você tiver problemas para ativar o seu novo telefone, não entre em pânico.
Se você não conseguir ativar seu iPhone agora, verifique Página de status do sistema da Apple. Se não estiver verde, espere até que fique verde e tente novamente.
Se estiver verde e ainda não funcionar, certifique-se de ter um cartão SIM no seu iPhone. Se estiver recebendo um erro “No Sim” ou “SIM inválido”, você vai querer dirija-se aqui para obter ajuda.
Além disso, estamos ouvindo sobre problemas de restauração do iCloud. Este também é um problema comum com novos telefones e pode ser bastante complicado de corrigir. Se você tiver problemas com a restauração do iCloud, clique aqui para algumas possíveis correções.
Os usuários do iPhone XS e do iPhone XS Max também estão reclamando de problemas ao configurar o Face ID, problemas com o iCloud, problemas de Wi-Fi, problemas de som, problemas de dados de celular e problemas de Bluetooth.
Esperamos que a lista mude e, potencialmente, cresça, à medida que avançamos mais no ano.
Onde encontrar feedback
Se você começar a notar problemas no seu iPhone XS ou iPhone XS Max, ou se estiver pensando em comprar um, convém consultar os comentários e as correções daqueles que fizeram a atualização. Existem alguns lugares para fazer isso.
Recomendamos ficar de olho YouTube, Fóruns de discussão da Apple, sites de mídia social como Twitter / Facebook e o MacRumores fóruns.
Também reunimos uma lista dos melhores motivos para instalar a versão mais recente do iOS 14. Também elaboramos um guia que aborda os melhores motivos para atualizar para o iOS 15. Verifique-os se precisar de comentários adicionais.
Como corrigir problemas do iPhone XS
Se você tiver um problema com o iPhone XS, não há motivo para pânico. Há uma boa chance de você corrigir o (s) problema (s) que está vendo em questão de minutos.
Se você não sabe por onde começar, dê uma olhada em nossa lista de soluções para os problemas mais comuns do iPhone XS. Este guia descreve as correções que podem ajudá-lo a colocar sua experiência de volta nos trilhos.
Também lançamos algumas dicas para ajudá-lo a melhorar o desempenho geral do seu dispositivo e um guia que pode ajudá-lo a melhorar a vida útil da bateria do seu iPhone XS.
Se você não conseguir encontrar uma solução para o seu problema nessas instruções, verifique Fóruns de discussão da Apple para possíveis correções.
Se você preferir entrar em contato com a Apple, pode fazê-lo por meio da conta de suporte da empresa em Twitter. Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple através do site da empresa.
Se o atendimento ao cliente da linha de frente da Apple não puder resolver o seu problema, você pode levar o seu telefone à Apple Store local ou à operadora local para ver se eles podem diagnosticar o problema.
Se você tem uma Apple Store em sua área, agende um Consulta do Genius Bar e peça que executem diagnósticos em seu dispositivo para ver se conseguem identificar o problema.
Seu iPhone XS está na garantia, portanto, eles podem oferecer uma substituição se determinarem que há um defeito sério.
Como fazer downgrade do iPhone XS
Se você baixou recentemente uma atualização do iOS em seu iPhone XS ou iPhone XS Max e começou a notar problemas, pode ser possível fazer o downgrade para uma versão mais antiga.
O downgrade não é uma maneira garantida de corrigir problemas de desempenho, mas é uma opção se você quiser tentar controlar o desempenho do seu telefone.
A Apple normalmente mantém a brecha de downgrade aberta por algumas semanas após o lançamento de uma nova versão do iOS, então você precisará agir rapidamente se quiser voltar atrás.
Se você não está familiarizado com o processo, nosso guia para o downgrade o orientará em tudo o que você precisa saber.
Qual é o próximo
Se o seu iPhone XS ou iPhone XS Max está com problemas no iOS 14, fique atento para uma nova versão.
A Apple não o forçará a atualizar para o iOS 15 para que você possa continuar usando o iOS 14 e ainda receber atualizações de software no futuro próximo. Os novos lançamentos do iOS 14 provavelmente não terão novos recursos a bordo, mas incluirão novas atualizações de segurança.
Se você estiver executando o iOS 15, observe que a empresa confirmou uma nova versão do iOS 15. O iOS 15.2 está atualmente em teste beta e esperamos que a data de lançamento do iOS 15.2 chegue em novembro ou dezembro.
Se os seus problemas forem realmente graves, você pode tentar baixar o iOS 15.2 beta para o seu iPhone e ver se o desempenho do seu telefone melhora.
Para mais informações sobre o iOS 15.2 e a versão beta, dê uma olhada em nosso passo a passo. Para mais informações sobre a data de lançamento do iOS 15.2, confira nosso guia.
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