O bug mais irritante do iOS 12 (e como corrigi-lo)

Existem muitos problemas frustrantes do iOS 12, mas um leva o bolo como o problema mais irritante que assola o novo sistema operacional da Apple.

Muitos usuários de iPhone, iPad e iPod touch estão tendo uma ótima experiência no iOS 12 e iOS 12.0.1. Os aprimoramentos de velocidade da Apple transformaram dispositivos como o iPhone 5s e o iPhone 6 e muitos usuários agora podem manter seus dispositivos antigos por mais um ano.

Dito isto, muitos outros estão enfrentando bugs e problemas de desempenho debilitantes, como consumo grave de bateria, Wi-Fi quebrado e conectividade Bluetooth interrompida. Não é tão problemático quanto o iOS 11, mas a lista de problemas do iOS 12 continua a crescer à medida que mais pessoas adotam o sistema operacional.

Estamos testando a atualização do iOS 12 no iPhone X, iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s e iPhone SE e ficamos bastante impressionados com o software. No entanto, também encontramos vários problemas, incluindo um que queremos destacar hoje antes do lançamento do iOS 12.1 ainda este ano.

Nós nos deparamos com o problema, nós o chamamos de Bug do aplicativo de telefone aqui em GBM, algumas semanas atrás, imediatamente após configurarmos o iPhone XS Max pela primeira vez. Desde então, encontramos o problema em outros dispositivos, incluindo o iPhone X. Veja como ele funciona.

Iniciaremos uma chamada telefônica, normalmente FaceTime Audio, com outra pessoa. Em algum momento durante a chamada, a linha ficará silenciosa e nenhuma das partes poderá ouvir uma à outra. No começo, pensamos que era um problema de transferência de Wi-Fi para LTE (ou vice-versa), mas esse não é o caso.

Neste ponto, o aplicativo do telefone será bloqueado, às vezes completamente e o aplicativo será congelado em uma tela mostrando o nome da pessoa seguido de “Finalização de chamada”.

Se a pessoa da outra linha tentar ligar de volta, o aplicativo Telefone encerrará imediatamente a segunda chamada e todas as chamadas subsequentes feitas depois disso. A tela fica assim:

Ocasionalmente, podemos abrir o menu multitarefa para acessar a tela inicial e nossos outros aplicativos, mas o aplicativo Telefone permanece assim, sem como forçá-lo a fechá-lo ou fazer chamadas adicionais. Outras vezes, o telefone fica preso nessa tela sem saída.

A única correção que encontramos até agora é uma reinicialização. Desligue o telefone, ligue-o novamente e o aplicativo Telefone funcionará como deveria. Isso até que o problema aconteça novamente.

Caso você tenha esquecido, veja como reiniciar seu telefone:

Ao contrário de alguns problemas que aparecem uma vez e desaparecem, encontramos esse problema mais de 15 vezes em nossos iPhones durante nosso tempo no iOS 12.0 e iOS 12.0.1.

Ainda não sabemos se há algo em particular que desencadeia o problema, parece aleatório neste momento, mas está presente em todos os nossos dispositivos que executam o iOS 12.

Também não sabemos a extensão do problema, mas não somos os únicos a lidar com um aplicativo de telefone congelado:

the phone app has been froze for days & I can’t do shit on it wtf is going on @AppleSupport

— ૐ (@ascendinglite) October 22, 2018

Ei @AppleSupport meu aplicativo de telefone está congelado após a atualização do iOS12. Posso obter alguma ajuda?

— Focado em So FL (@FtlGuinness) 18 de outubro de 2018

@AppleSupport ei, por que meu aplicativo de telefone McFreakin não está funcionando por que ela congelou, mas todos os outros aplicativos funcionam o que está acontecendo com eu estou tentando ligar para minha mãe e contar a ela sobre meu dia

— spøøky bethica (@suicideseesun) 18 de outubro de 2018

Nosso objetivo aqui é chamar a atenção para o problema para que a Apple possa emitir uma correção dentro de uma próxima atualização do iOS 12. A atualização do iOS 12.1 está no horizonte, mas não há garantia de que a primeira atualização de marco da empresa inclua uma correção para esse problema.

Não estamos prendendo a respiração.