As histórias continuam vindo da Hertz Rental Company injustificadamente prendendo clientes. Mas este pode ser o mais notório. Uma mulher foi presa quatro vezes por um aluguel que ela pagou, mas nunca usou. Isso acontecendo mesmo uma vez é muitas vezes, mas quatro vezes? E ela era um Hertz Gold Member. Ficaríamos curiosos como a Hertz teria tratado um membro não Gold nesta mesma situação.
O que o cliente fez para a Hertz prendê-la?
Tudo começou quando Antwanette Hill alugou um carro da Hertz no aeroporto de Atlanta em 2018. Ou pelo menos ela tentou. Por ser membro Gold, ela não precisou passar pela papelada e entregar as chaves do aluguel. Basta ir ao carro designado, entrar e ir embora.
Mas é aqui que fica ruim. Um funcionário da Hertz a viu começar a se afastar e a parou. O funcionário a acusou de tentar roubar o carro. Hill disse que era membro Hertz Gold e que deveria procurar sua reserva para poder continuar com seu dia.
Isso é o que a maioria dos trabalhadores nesse tipo de situação faria. Em vez disso, o funcionário chamou a polícia. Em seguida, ela foi presa por roubo. Com base no que sabemos até agora, esse é um grande salto.
Tudo isso por um erro da locadora?
Em seu processo contra a Hertz, ela afirma que foi presa mais três vezes após a primeira. As prisões foram por falta de comparecimento ao tribunal após a primeira prisão. Hill diz que nunca recebeu nenhuma notificação para aparecer. Cada prisão veio com nove dias de cada vez.
Mas a última prisão ficou muito feia. A quarta prisão em 2021 ocorreu enquanto ela estava grávida. Esperando na prisão, Hill abortou. Ela passou três dias no hospital para se recuperar. De acordo com o processo obtido pelo Insider, ele diz que “a perda de seu filho a assombrará pelo resto de sua vida”. E há mais
Hertz Rental tem seu lado
Desde sua primeira prisão, ela teve dificuldade em conseguir um emprego. Ela é oculista e, com as acusações pendentes, ninguém quer contratá-la. Mas ainda há mais.
Surpreendentemente, embora seja óbvio que as acusações e prisões foram um grande erro, Hertz não retirou as acusações. Em sua resposta, a Hertz diz: “A Hertz se preocupa profundamente com nossos clientes e fornecemos com sucesso veículos de aluguel para dezenas de milhões de viajantes a cada ano. Onde nossos clientes foram afetados negativamente, estamos comprometidos em fazer o que é certo por nossos clientes. Ao mesmo tempo, protegeremos e defenderemos contra alegações falsas destinadas a causar danos à nossa empresa.”
À medida que mais informações estiverem disponíveis, adicionaremos atualizações a esta postagem.
Apoie o nosso trabalho ❤️
Se você gostou deste artigo, considere deixar uma gorjeta para nos ajudar a continuar publicando conteúdo de qualidade.
