Como escrever uma chamada à ação que funciona [Tips + 6 Examples]

Sabe como dizem que boca fechada não dá comida? Se você quer que alguém faça algo, você tem que pedir. Escrever um call to action (CTA) matador é uma estratégia para conseguir o que deseja.

Esteja você tentando fazer com que as pessoas comprem seus produtos, assinem seus e-mails ou participem de seu culto, elaborar a frase de chamariz perfeita é essencial para o sucesso.

Mas como você escreve uma frase de chamariz que se destaca da multidão e realmente gera resultados? Nesta postagem do blog, mostraremos como motivar com alguns exemplos poderosos de apelos à ação em movimento e dicas sobre como escrevê-los você mesmo.

O que é uma chamada para ação?

Uma chamada para ação é uma palavra ou frase que solicita uma ação. É um termo de marketing para descrever incitando seu público a agir de uma determinada maneira.

Uma chamada para ação pode aparecer como um botão clicável ou simplesmente como um texto. Botões e frases de call to action podem aparecer em qualquer lugar da jornada do usuário para o qual você deseja direcionar seu público.

Digamos que você esteja tentando vender um par de sapatos no Instagram e esteja criando CTAs de mídia social claros. Você pode ter uma frase de chamariz no final da legenda de sua postagem social que diz: “Clique no link em nossa biografia”. O link em sua biografia pode levar a uma página de produto com informações sobre os sapatos. A chamada para ação nesta página seria um botão “Adicionar ao carrinho de compras”.

CTAs não são apenas para mídias sociais. Eles também podem aparecer em e-mails para uma campanha de marketing por e-mail, em anúncios pagos, no final de uma postagem de blog e em páginas de destino.

Os CTAs também são comuns no marketing impresso – pense em outdoors ou panfletos que gritam “Ligue agora!”

Exemplos de CTAs comuns

Você verá muitos CTAs por aí, mas há algumas frases repetidas testadas e comprovadas.

Esses CTAs comuns são frases descomplicadas que diga ao seu usuário exatamente o que fazer e o que ele pode esperar assim que eles seguirem. Há poder na simplicidade, e é por isso que você verá essas palavras sendo usadas repetidas vezes.

Alguns dos CTAs mais comuns são:

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Por que um bom CTA é importante?

Um call to action bem elaborado serve como uma ponte ou um caminho bem iluminado. Ele orienta o usuário para onde você deseja que ele vá. O que, se o seu plano de negócios estiver no lugar certo, será em direção aos seus objetivos.

Um CTA forte atrairá a atenção dos clientes e os incentivará a dar o passo decisivo necessário para atingir seus objetivos. CTAs eficazes dão aos clientes confiança em seu negócio. Eles podem comunicar segurança, confiabilidade e conveniência, o que pode aumentar as conversões ou direcionar o tráfego para onde você deseja.

Chamadas à ação também podem combater a fadiga da decisão. Quando alguém tem muitas opções, pode ficar sobrecarregado com a escolha. Os CTAs podem ajudar a eliminar a confusão de decisões, dando ao seu leitor um comando direto. Agora, leia as melhores práticas para criar CTAs eficazes.

Práticas recomendadas para criar CTAs eficazes

Assim como cortar sua franja, há uma maneira certa e uma maneira errada de criar CTAs. Você precisará considerar coisas como direitos autorais, design, recursos visuais e posicionamento em uma página da web.

Pode parecer muito, mas nós o cobrimos com a lista de práticas recomendadas abaixo!

Torne-o conciso e claro

O CTA deve ser conciso e apresentar uma solicitação clara para o cliente, seja para entrar em uma lista de mala direta ou comprar um produto ou serviço. Não escreva um parágrafo para o seu leitor com o CTA enterrado nele; você quer que eles saibam imediatamente para onde devem ir.

Fonte: Squarespace

Torná-lo visível

As pessoas não vasculham sua página da web. Eles não lêem cada palavra e certamente não gostam de procurar por algo. Se o seu CTA não for imediatamente óbvio, você perderá o interesse do espectador em segundos. Lembre-se, um concorrente provavelmente está fazendo a mesma coisa que você, e seus clientes têm muitas opções.

Torne seus botões ou frases de chamada para ação claramente visíveis em sua página. Você pode adaptar suas imagens ou design de site para aponta para o CTA para maior visibilidade. Veja o Fashion Nova, por exemplo. Aqui, o corpo do modelo do banner aponta para o CTA Comprar agora.

Fonte: moda nova

Usar espaço em branco

Uma ótima maneira de garantir que as pessoas possam ver seu CTA é cercá-lo com espaços em branco.

Não tenha medo de espaços em branco no seu site! Ele permite que seus espectadores respirem entre o conteúdo e podem destacar informações importantes.

Envolver o botão CTA com espaço em branco faz com que ele se destaque.

Fonte: West Elm

Use cores contrastantes ou ousadas

Os sinais de parada são vermelhos por um motivo. Eles se destacam entre as paisagens da cidade ou do campo porque aquele vermelho brilhante e cativante não corre o risco de se misturar. Faça o mesmo com as cores dos botões do seu CTA.

Lembre-se de que você não deve se desviar das cores da sua marca. Uma cor de marca secundária pode fazer bem o trabalho. (E se você quiser saber mais sobre as cores da marca e um guia de estilo consistente, nós o cobrimos.)

Fonte: McDonald’s

Tenha um posicionamento de página bem considerado

Onde você coloca seus botões de call to action é muito importante. Você quer considerar o fluxo natural da jornada do usuário. Você terá alguns usuários que desejam fazer compras imediatamente ou ir para a próxima página, e você terá usuários que desejam percorrer sua página de destino antes de prosseguir.

Uma chamada para ação deve ser colocada sob o cabeçalho e na parte inferior da página. Você deseja capturar as pessoas imediatamente (se elas estiverem dispostas) e dar àqueles que precisam de um pouco mais de tempo outra oportunidade de atingir aquele CTA na parte inferior.

Fonte: Squarespace

Escreva um texto de apoio para benefícios futuros

O texto de suporte é o conteúdo que vem antes ou entre seus CTAs. Pode ser o conteúdo do blog, a cópia do corpo do e-mail, o texto do seu site ou qualquer cópia que suporte o seu CTA.

Esta informação extra é a sua oportunidade de mostrar ao seu público o benefício que se abate sobre eles quando clicam no seu CTA.

Fonte: Squarespace

Por exemplo, talvez você esteja tentando fazer com que um público se inscreva em seu boletim informativo por e-mail. Se você quiser convencer as pessoas a fornecerem seus endereços de e-mail, terá que dizer a elas o que esse boletim fará por elas.

Um boletim informativo sobre direitos autorais pode dizer algo como: “Examinamos milhares de amostras de direitos autorais e extraímos apenas o melhor para você reaproveitar para seu próprio uso. Além disso, dizemos exatamente por que eles funcionam, então você não precisa gastar tempo tentando entender a estratégia. Impressione seus clientes, economize tempo e pareça um especialista. Inscreva-se hoje.”

A cópia de suporte destaca os benefícios para que a chamada à ação pareça mais atraente. O leitor sabe exatamente o que esperar quando se inscreve no boletim informativo por e-mail e como isso os beneficiará.

Crie direitos autorais ponderados

Além do texto de suporte para benefícios futuros, o restante de sua redação precisa estar no ponto. Tudo, desde os cabeçalhos do site até as postagens sociais, precisa estar na voz da sua marca e falar diretamente com o seu público.

Não se esqueça de prestar atenção à linguagem que você está usando dentro e fora de suas chamadas à ação. Palavras poderosas tocam as emoções do seu público. A cópia de CTA quente é uma maneira explosiva de disparar seu ROI. (Veja o que eu fiz lá?)

Dito isto, não confunda seu público. Embora o texto ao redor possa estar cheio de linguagem poderosa, seus CTAs precisam ser claros para que seu público saiba para onde está indo. “Faça o teste” ou “Compre agora” oferece ao seu público tudo o que ele precisa saber sobre a direção do botão.

Fonte: Qunol

Teste, teste e teste novamente

A única maneira de realmente saber se você está usando a melhor versão do seu CTA é testá-lo. A execução de testes A/B em suas chamadas para ação mostrará qual estratégia tem o melhor desempenho.

É um método simples: você altera um elemento (como sua cópia, posicionamento ou cores) e o deixa rodar por um determinado período de tempo. Em seguida, veja como ele se compara à versão anterior.

6 ótimos exemplos de call-to-action

Agora que você sabe o que fazer, é hora de verificar o que os outros estão fazendo! Obtenha inspiração para seu próximo CTA nos exemplos abaixo.

Mais brilhante

Oh, como nós amor um bom mistério! Seja um drama policial cafona ou um presente surpresa de uma empresa, há algo em não saber o que você pode conseguir que é tão atraente.

Glossier’s “É um mistério!” O CTA nos deixa ansiosos para clicar naquele botão apenas para ver o que há do outro lado.

Fonte: Mais brilhante

Artigo

O artigo usa a cor a seu favor com os botões de chamada para ação do site. A cor secundária da marca é um coral brilhante, que você pode ver que é usado para o botão CTA “Adicionar ao carrinho”.

É claro, atraente e conciso, tudo o que um ótimo botão de CTA deve ser.

Fonte: Artigo

Coco e Eva

A campanha de marketing por e-mail da Coco & Eve usa um código de desconto como CTA. Quem não gosta de economizar dinheiro? Incorporar seu código de desconto em seu CTA é uma maneira inteligente de fazer as pessoas clicarem.

Fonte: Coco & Eve’s campanha de e-mail

Embora essa estratégia tenha funcionado bem na campanha de e-mail da Coco & Eve, eles encontraram limitações de CTA em outras plataformas, como o Facebook. Se você estiver anunciando no LinkedIn ou no Facebook, saberá que os aplicativos o forçam a usar um conjunto de cópias de CTA padrão nos botões.

Embora isso represente algumas limitações, você ainda pode adicionar um texto de apoio que motive seu público a clicar. Abaixo, Coco & Eve incluiu o código de desconto nas imagens, que é apenas uma das muitas maneiras inteligentes de fazer publicidade no Facebook.

Fonte: Coco & Eve no Facebook

Twitter

O CTA “Tweet” do Twitter usa sua própria linguagem específica de marca. Antes da ascensão da mídia social, se você dissesse a alguém para twittar algo, seria recebido com um olhar vazio. (Nós viemos desde 2006, de verdade.)

Para fazer isso sozinho, basta criar uma plataforma usada globalmente que torne o canto dos pássaros sinônimo de fragmentos de pensamento. Fácil.

Fonte: Twitter

Tushy

A Tushy usa prova social como texto de apoio em seu anúncio de história no Instagram. A declaração “mais de 100.000 avaliações de 5 estrelas” abaixo serve para motivar outras pessoas a pegar um Tushy. A prova social é uma daquelas táticas de marketing que simplesmente funciona. As pessoas procuram outras pessoas para determinar o que é bom e o que não é.

A prova social funciona muito como o efeito bandwagon, uma espécie de viés cognitivo. O efeito do movimento é exatamente o que parece; quando a maioria das pessoas gosta ou endossa algo, geralmente é escolhido por outras pessoas. E, com 100.000 avaliações de 5 estrelas, Tushy está usando o efeito do movimento ao máximo abaixo.

Fonte: Tushy no Instagram

National Geographic

A NatGeo oferece uma avaliação gratuita em seu anúncio no Instagram, uma das muitas ideias eficazes de call-to-action que você pode roubar descaradamente. Embora, quando tantas pessoas estão fazendo isso e obtendo sucesso, isso é realmente roubo?

Fonte: NatGeo no Instagram

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