7 maneiras de corrigir o código de erro 102 do macOS

Você encontrou o código de erro 102 do macOS ao baixar uma atualização de software no seu Mac? Este guia analisa os prováveis ​​motivos por trás desse código de erro e orienta você em métodos simples, mas eficazes, para resolvê-lo.

Correções preliminares para código de erro 102

Antes de começarmos a abordar soluções um pouco mais complicadas, vamos abordar alguns clássicos de solução de problemas do Mac. Esses são métodos testados e comprovados que servem como nossa primeira linha de defesa contra uma ampla gama de erros, incluindo o código de erro 102 do macOS:

• Reinicie o seu Mac: vá para o menu Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione “Reiniciar”.
• Verifique a sua conexão com a internet: o erro 102 às vezes pode ser um sinal de uma conexão instável ou fraca com a Internet. Use um site de teste de velocidade da Internet on-line para verificar se você está obtendo as velocidades de download/upload que deveria.
• Restaurar de um backup: se você tiver o Time Machine ativado em seu sistema, poderá usar o Ferramenta Assistente de Migração para restaurar o seu Mac para um estado anterior.

Dica: tendo problemas para reinstalar o macOS após restaurar a partir de um backup ou concluir uma redefinição de fábrica? Pode ser um erro SMART.

1. Exclua o arquivo PLIST do aplicativo problemático

O código de erro 102 pode ser acionado por problemas com o PLIST de um aplicativo. O PLIST é um arquivo de texto especial que contém os detalhes de configuração de uma aplicação no “Formato de lista de propriedades”. Se de repente você começar a receber o código de erro 102 ao tentar atualizar um aplicativo, a corrupção do PLIST é uma possibilidade. Resolva-o excluindo o arquivo PLIST relevante.

1. Escolha a opção “Ir para a pasta” na lista suspensa “Ir” na barra de menu.

2. Digitar ~/Library/Preferences/ na caixa de pesquisa e clique em Retornar.

3. Encontre o arquivo PLIST do aplicativo com problema e mova-o para a Lixeira.

4. Reinicie o seu Mac e tente atualizar o aplicativo novamente.

Bom saber: tentando atualizar para o macOS Ventura? Aprenda tudo o que há para saber antes, durante e depois da atualização.

2. Desinstale aplicativos suspeitos

Às vezes, o erro 102 pode ser a consequência não intencional de outro aplicativo sendo executado de forma não autorizada no seu Mac e causando uma variedade de problemas, incluindo o roubo de largura de banda valiosa da Internet, o que deixa recursos insuficientes para outros aplicativos. Se você notou algum aplicativo incomum em seu Mac ou instalou recentemente um aplicativo de uma fonte desconhecida, é uma boa ideia desinstalar esse aplicativo.

1. Navegue até a pasta “Aplicativos”.
2. Procure aplicativos que pareçam suspeitos ou que você não se lembra de ter instalado.
3. Exclua os aplicativos arrastando-os para a Lixeira ou através do menu de contexto após um clique secundário.

Dica: alguns aplicativos deixam muito lixo depois que você os exclui. É por isso que é uma boa ideia aprender como desinstalar completamente um aplicativo no Mac.

3. Limpe os itens de inicialização

Às vezes, o código de erro 102 pode surgir devido a alguns itens de inicialização que consomem recursos do sistema e interferem nas atualizações de software. Se você adicionou recentemente um novo aplicativo aos itens de inicialização ou se o seu Mac ficou anormalmente lento durante a inicialização, talvez seja hora de fazer uma pequena limpeza seguindo as etapas abaixo:

1. Inicie o aplicativo “Configurações do Sistema” (“Preferências do Sistema” no macOS mais antigo).
2. Navegue até a seção “Geral” e selecione a categoria “Itens de login”.
3. Selecione um aplicativo da lista e clique no botão “-” para removê-lo.

4. Desative seu firewall

Incluído no macOS está um firewall que pode ser ativado para impedir que aplicativos, programas e serviços não autorizados aceitem conexões de entrada. No entanto, às vezes, o firewall do macOS pode ser um pouco zeloso e interferir em operações legítimas, como download de atualizações de software, causando o código de erro 102. Siga as etapas abaixo para desativar o firewall do macOS:

1. Inicie o aplicativo “Configurações do Sistema” (“Preferências do Sistema” no macOS mais antigo).
2. Navegue até “Rede -> Firewall”.
3. Clique no botão de alternância para desativar o firewall do macOS.

Dica: recomendamos aprender como configurar o firewall do macOS corretamente para que ele possa protegê-lo com eficácia contra as ameaças cibernéticas atuais.

5. Elimine aplicativos desnecessários

Quando muitos aplicativos que consomem muita memória estão sendo executados ao mesmo tempo, seu Mac pode parar de responder, possivelmente levando ao código de erro 102. Além disso, aplicativos desnecessários executados em segundo plano podem interferir uns nos outros e entrar em conflito com operações cruciais do sistema. Siga as etapas abaixo para encerrar esses aplicativos:

1. Vá para “Aplicativos -> Utilitários -> Monitor de atividades”.
2. Clique na guia “CPU” para classificar os aplicativos pela porcentagem da CPU que estão usando. Percentagens excepcionalmente altas podem ser parte do problema.
3. Saia de aplicativos desnecessários destacando-os e clicando no “X” no canto superior esquerdo da janela. Confirme clicando em “Sair”.

Dica: aplicativos que não respondem à opção “Sair” podem ser eliminados escolhendo “Forçar Encerramento”. Clique e segure o ícone de um aplicativo e selecione “Forçar encerramento”.

6. Remova arquivos de cache

Com o tempo, os arquivos de cache podem começar a ocupar uma quantidade considerável de espaço de armazenamento e podem até ficar corrompidos ou desatualizados, levando a possíveis erros do sistema, como o código de erro 102. Siga estas etapas para remover esses arquivos inúteis:

1. Escolha a opção “Ir para a pasta” na lista suspensa “Ir” na barra de menu.
2. Digitar ~/Library/Caches e bateu Retornar para ir para a pasta “Caches”.

3. Abra a pasta de um aplicativo e mova seu conteúdo para a Lixeira para excluir o cache.

7. Corrija as permissões de disco por meio do Utilitário de Disco

Um método menos conhecido, mas altamente impactante, de resolver o código de erro 102 do macOS envolve reparar as permissões de disco no seu Mac. Às vezes, essas permissões se confundem, levando a comportamentos inadequados de software, incluindo o código de erro 102. Felizmente, o Utilitário de Disco pode nos ajudar a resolver estes problemas:

1. Vá para “Aplicativos -> Utilitários -> Utilitário de Disco”.
2. Na barra lateral esquerda, selecione seu disco rígido (geralmente denominado “Macintosh HD”).
3. Clique no botão “Primeiros Socorros” na barra de ferramentas e clique em “Executar”.

Dica: os dispositivos de armazenamento Mac também podem ser reparados usando uma ferramenta de linha de comando chamada fsck.

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