Smartphones como iPhones são projetados para serem um dispositivo tudo-em-um para suas necessidades, mesmo que essas necessidades estejam relacionadas ao próprio iPhone. Então, se você precisar de ajuda com seu iPhone, não precisa procurar na internet por uma solução, basta abrir o aplicativo Apple Support.
Descubra abaixo o que é o aplicativo de suporte da Apple e como ele pode ajudar você com seus problemas no iPhone.
O que é o aplicativo de suporte da Apple?
O Apple Support é um aplicativo dedicado que fornece todo o suporte que você pode precisar para seus dispositivos Apple. Ele vem integrado em iPhones e iPads. No entanto, diferentemente do Messages e do Safari, você pode excluir este aplicativo pré-instalado. Se você removeu o seu, você pode facilmente baixá-lo novamente gratuitamente na App Store.
Para poder usar o aplicativo, você precisa ter o iOS 14 ou posterior.
O aplicativo lista todos os dispositivos registrados na sua conta Apple e mantém um registro do seu modelo, garantia e SO para cada um deles. Isso pode ser benéfico para pessoas que precisam verificar sua versão do iOS.
Os dispositivos que você possui estão listados na parte superior, em Meus Dispositivos.
Você também verá conteúdo personalizado com base nos dispositivos que possui para facilitar a localização do suporte de que precisa. O aplicativo oferece uma ampla variedade de guias sobre como usar vários recursos e instruções sobre como solucionar problemas comuns.
Como obter ajuda com o aplicativo de suporte da Apple
Você pode usar o Suporte da Apple para ajudar com preocupações como redefinir a senha do seu ID Apple, corrigir problemas de Bluetooth ou solucionar problemas de conectividade. Abra o Suporte da Apple aplicativo, toque em seu iPhonee selecione entre os tópicos listados.
Se você achar difícil encontrar um artigo útil para sua preocupação, o aplicativo permite que você explique seus problemas com suas próprias palavras. Basta tocar Descreva seu problemaentão digite sua preocupação. Ele listará artigos relacionados com base em palavras-chave da sua descrição.
Se você ainda não conseguir encontrar o artigo que precisa para ajudar a resolver seu problema, você pode conversar ou ligar para um técnico da Apple. A maioria dos tópicos oferece a opção de entrar em contato com o Suporte. Você deve ver uma Mensagem ou Chamar opção sob Contato.
Ao tocar em Call, você será solicitado a selecionar um agendamento pelo qual um técnico da Apple entrará em contato com você. Se escolher Message, você será redirecionado para Messages, onde poderá conversar instantaneamente com um técnico da Apple.
Agende um reparo
O Suporte da Apple pode pedir que você vá até lá para fazer um reparo. Isso geralmente acontece se sua preocupação estiver relacionada ao hardware ou se seus problemas de software persistirem mesmo após seguir as instruções relevantes.
Para agendar um reparo:
- Selecione o tópico que melhor descreve seu problema e toque em Encontre Locais Autorizados.
- Talvez seja solicitado que você selecione sua operadora entre as opções disponíveis.
- Tocar Permitir acesso à localização para ativar os Serviços de Localização para o aplicativo para que ele possa encontrar sua localização e sugerir provedores de serviços próximos. Como alternativa, você pode digitar uma localização na barra de pesquisa.
- Selecione um provedor na lista.
- Selecione uma programação e um horário e toque em Reserva.
Procure suporte para suas assinaturas da Apple
O aplicativo Apple Support também mostra suas assinaturas da Apple para serviços como Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade e iCloud. Você pode encontrar artigos sobre problemas e preocupações comuns sobre os serviços.
Você também pode atualizar seu método de pagamento para qualquer um desses serviços. Basta tocar Atualizar método de pagamentoe siga as instruções na tela para alterar seu método de pagamento preferido.
Obtenha ajuda instantânea para seu iPhone
É frustrante quando você não consegue usar seu iPhone por causa de problemas técnicos. Economize tempo e estresse usando o aplicativo Apple Support para encontrar rapidamente um artigo útil ou se conectar imediatamente com um técnico da Apple para consertá-lo.
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