Na maioria das vezes, seu controle DualShock 4 provavelmente funciona bem. Mas quando seu controle PlayStation 4 não responde ou desconecta aleatoriamente, é frustrante.
Vamos dar uma olhada em soluções para quando o controle do PS4 não estiver funcionando, para que você possa voltar a jogar.
O controle do PS4 não conecta nem emparelha
Normalmente, quando você pressiona o Botão PS no seu controle, ele deve ligar e se conectar ao seu sistema. No entanto, quando não estiver se conectando, você verá a barra de luz no seu controle piscar um pouco e depois desligar.
Isso geralmente acontece se você usou seu DualShock 4 com outro console, já que o controle do PS4 tenta se conectar ao último dispositivo com o qual você o usou. Por exemplo, se você usa um PS4 no seu PC ou Mac, ou com o console de um amigo, ele vai lembrar desse dispositivo e tentar se conectar a ele na próxima vez que você ligar o controle.
Nesses casos, você precisará parear novamente seu DualShock 4 com seu próprio PS4. Para fazer isso, conecte seu controle ao PS4 usando um cabo micro-USB (veja nosso guia para tipos de cabos USB se você não estiver familiarizado com eles). Certifique-se de usar um cabo de alta qualidade que você sabe que funciona corretamente.
Depois que seu controle estiver fisicamente conectado ao console, pressione o botão Botão PS no seu controle por um momento, e sua luz deve piscar brevemente antes de ficar azul (ou outra cor sólida se você já tiver um controle conectado). Isso significa que seu controle PS4 foi pareado e conectado com sucesso.
Se você tiver seu DualShock 4 pareado com outro dispositivo próximo, como seu telefone ou um PlayStation 5, tentar pareá-lo novamente com seu PS4 pode ligar o outro dispositivo e conectar o controle a ele. Portanto, você deve desligar e desconectar qualquer outro dispositivo ao qual seu DualShock 4 esteja pareado primeiro.
Depois de parear novamente seu controle, você pode desconectar o cabo USB e usar seu controle sem fio normalmente. Seu PS4 se lembrará disso até que você pareie o controle com outro dispositivo no futuro, então ele deve se conectar automaticamente assim que você pressionar o botão Botão PS.
Tenha em mente que o número máximo de controles DualShock 4 que você pode ter conectados ao PS4 de uma vez é quatro. Se você já tem quatro controles conectados, precisará desconectar um para abrir espaço para mais.
O controle do PS4 continua desconectando
Se o seu DualShock 4 se desconectar aleatoriamente durante o jogo, há algumas soluções que você pode tentar.
Primeiro, certifique-se de que a bateria do seu controle esteja carregada. Parece simples, mas se a bateria do seu controle estiver quase descarregada, ele pode se desconectar. Para verificar a vida útil da bateria do seu controle, segure o Botão PS para abrir o Quick Menu no lado esquerdo da tela. Você verá um ícone de controle com a duração da bateria exibida na parte inferior.
Conecte seu controle ao seu PS4 (ou a uma tomada) e visite o Quick Menu novamente para certificar-se de que você vê a animação de carregamento da bateria. Depois que seu controle carregar por algum tempo, tente usá-lo normalmente.
Se a bateria não estava causando o problema do seu controle do PS4, certifique-se de que você não está tentando usar o controle muito longe do seu sistema. O alcance típico do Bluetooth é de cerca de 30 pés; dependendo da sua configuração, você pode conseguir usar o controle mais longe do que isso ou ficar restrito a usá-lo mais perto.
Falando nisso, você deve tentar minimizar a interferência entre seu controle e o console. Remova quaisquer objetos de metal entre os dois, como prateleiras ou laptops, que possam inibir o sinal. Você também deve tirar seu PS4 de espaços fechados, se aplicável, para melhor transmissão e recepção do sinal.
Por fim, lembre-se de que o PS4 tem uma configuração que desliga os controles depois que eles ficam ociosos por algum tempo. Se você não quiser que seu controle do PS4 desligue quando estiver assistindo a aplicativos de mídia como o YouTube, vá para Configurações > Configurações de economia de energia > Definir tempo até que os controladores desliguem e escolher Nunca. Observe que isso consumirá a bateria do controle mesmo quando você estiver ocioso.
Correções gerais quando o controle do PS4 não está funcionando
Vimos acima correções específicas para alguns problemas comuns do DualShock 4. Em seguida, vamos ver soluções mais gerais para problemas com controles do PS4. Passe por elas se o seu controle do PS4 ainda não estiver respondendo.
1. Reinicie seu console
Embora a maioria dos problemas com o controle venham do próprio controle, há uma chance de que o seu PS4 seja o que está com o problema. Para descartar isso, você deve reiniciar o console antes de tentar solucionar o problema mais profundamente.
Se o seu controle estiver funcionando o suficiente para acessar os menus, segure o Botão PS para abrir o Menu Rápido, vá para Energia > Reiniciar PS4 para reinicializar seu sistema.
Caso seu controle não esteja cooperando, pressione e segure o Poder botão no seu console PS4 até ouvir dois bipes. Isso o desligará completamente — assim que estiver desligado (sem luzes na frente), pressione o Poder botão novamente para ligá-lo novamente. Se você vir uma luz laranja, seu sistema entrou em Modo de Repouso, que não é um desligamento completo.
Tente usar o controle novamente após a reinicialização (conectando-o por meio de um cabo USB, se necessário) e veja se isso ajuda.
2. Esqueça e emparelhe novamente seu controle do PS4
Se você tiver um segundo controle PS4 (ou um controle PS Move para PS VR), você pode usá-lo para acessar um menu que permite que você exclua o controle com problema. Vá para Configurações > Dispositivos > Dispositivos Bluetooth e selecione o DualShock 4 entrada — é aquela que não tem uma luz verde ao lado. (A luz verde indica um controlador que está conectado e em uso no momento.)
No menu resultante, pressione o botão Opções botão no seu controle e escolha Esqueça o dispositivo. Isso fará com que seu PS4 o remova da memória e você terá que pareá-lo novamente.
Este é um bom momento para tentar um método de pareamento um pouco diferente: fazer com que seu controle do PS4 pareie novamente na inicialização. Para fazer isso, desligue completamente seu PS4 (conforme explicado anteriormente). Depois que ele desligar, conecte o controle problemático ao seu console com um cabo USB. Aperte o Botão PS no controle para ligar e parear seu controle em um único processo.
Se isso não funcionar, ligue o PS4 novamente e tente pareá-lo normalmente, como acima.
3. Reinicialização forçada do controle do PS4
Se remover e emparelhar novamente o controle não funcionar, você pode tentar o procedimento de reinicialização completa para o DualShock 4. Você precisará de um pequeno objeto pontiagudo, como um clipe de papel dobrado ou uma ferramenta de ejeção de cartão SIM, para fazer isso. Isso não reiniciará nada no seu PS4 ou afetará seu controle, além de ter que emparelhá-lo novamente, então é uma etapa de solução de problemas não intrusiva.
Desligue completamente o PS4 e vire o controle. Você verá um pequeno furo próximo ao parafuso perto do botão L2 (no lado direito do controle quando virado). Use sua ferramenta pontiaguda para pressionar e segurar o botão dentro desse furo por aproximadamente cinco segundos.
Depois de fazer isso, conecte o controle ao PS4 novamente via cabo USB e veja se o pareamento é bem-sucedido.
4. Tente conectar o controle do PS4 em outro lugar
Neste ponto, se você ainda não fez isso, você deve tentar conectar o controle do PS4 que está com problemas a outro dispositivo. Se você tiver problemas semelhantes ao usar o controle do PS4 em um PS5, seu PC, o PS4 de um amigo ou um smartphone, então seu controle provavelmente está com defeito.
Também é uma boa ideia tentar usar outro controle de PS4 com seu console, se possível. Se você pegar emprestado o DualShock 4 de um amigo que você sabe que funciona corretamente e descobrir que ele tem problemas com seu sistema, provavelmente há algo errado com a conectividade sem fio do seu PS4.
5. Use o controle no modo com fio
Antes de desistir do seu controle do PS4, você deve tentar jogar com ele permanentemente conectado via cabo USB e dizer ao seu PS4 para não usar a conexão Bluetooth sem fio. No entanto, tenha em mente que isso só funciona para o modelo mais novo e ligeiramente revisado do controle do PS4. Você saberá que tem este modelo se a barra de luz estiver visível dentro do touchpad na frente do seu controle. Se não estiver, você tem um controle mais antigo e não pode forçar a comunicação com fio.
Para forçar seu PS4 a conectar os controles via USB com um DualShock 4 compatível, vá para Configurações > Dispositivos > Controladores > Método de comunicação e escolher Use o cabo USB. Isso impedirá que o DualShock 4 use Bluetooth quando estiver conectado por meio de um cabo USB.
Se isso funcionar, você deve adquirir um cabo USB longo para que possa continuar jogando no sofá, mesmo quando estiver conectado. O pacote com três cabos micro-USB de 10 pés da Ailun é uma boa opção com boa relação custo-benefício.
Opções de correção de hardware do DualShock 4
Como a maioria dos hardwares, os controles DualShock 4 têm garantia de um ano. Se você comprou seu controle PS4 no último ano e ele ainda não está funcionando depois de todas as dicas acima, você deve visitar a página de Reparos do PlayStation para fazer uma solicitação de reparo para seu controle.
Se o seu controle do PS4 não estiver funcionando em um jogo, um dos botões pode estar preso e, portanto, substituindo os outros. Algumas pessoas consertaram isso batendo o controle contra a perna ou uma mesa. Embora isso possa liberar qualquer coisa presa dentro do seu controle, tome cuidado para não bater com muita força e causar mais problemas.
Certifique-se de que você não remapeou os botões do seu controle PS4, seja dentro de um determinado jogo ou no nível do sistema. Isso pode fazer você pensar que seu controle PS4 está com defeito quando é apenas uma opção que você alterou.
Caso contrário, você pode tentar consertar o hardware por conta própria abrindo seu controle. Se você chegou até aqui e ainda não consegue consertar o problema, é provável que algo dentro do seu controle esteja travado ou desconectado. Mas dependendo do problema específico, isso pode ser difícil ou impossível. Recomendamos falar com um técnico de reparo local se você não se sentir confortável em fazer isso sozinho.
Problemas com o controle do PS4 corrigidos
Agora você sabe como consertar os problemas mais comuns do controle do PS4. Problemas mais específicos, como um botão que para de funcionar, infelizmente se enquadram nas soluções de conserto de hardware mencionadas acima. Você pode consertar problemas menores seguindo os tutoriais do YouTube, mas tome cuidado para não danificar ainda mais seu controle no processo.
Espero que o problema do DualShock 4 tenha sido fácil de consertar. Enquanto isso está em sua mente, pode valer a pena limpar seu controle para ajudar a mantê-lo funcionando da melhor forma possível.
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