Embora os Chromebooks dominem principalmente o setor educacional, eles não estão imunes a problemas. Um incômodo comum é a oscilação da tela. Isso pode ser causado por problemas de software e hardware. Felizmente, as chances de problemas de software são mais prováveis, especialmente se você não derrubou seu Chromebook recentemente. Vamos explorar algumas soluções para fazer a tela voltar ao normal e resolver o problema de oscilação da tela no seu Chromebook.
1. Conecte seu Chromebook a um monitor externo
A maneira mais fácil de descobrir se a tela do seu Chromebook está prestes a falhar ou se uma atualização de software recente está fazendo a tela tremer é conectando o Chromebook a um monitor externo. Todos ou a maioria dos Chromebooks vêm com uma porta HDMI de tamanho normal ou portas USB Type-C/Thunderbolt que suportam saída de vídeo. Tudo o que você precisa fazer é conectar um lado do cabo HDMI a um monitor e o outro lado ao Chromebook, conectar o monitor a uma tomada elétrica e ligar o monitor e o Chromebook.
O ChromeOS deve detectar e começar a exibir automaticamente no monitor externo. Se a oscilação for devido a um defeito na tela do Chromebook, você não deverá ver o mesmo acontecer na tela externa. No entanto, se o monitor externo piscar da mesma forma que a tela do Chromebook, provavelmente é um problema de software.
Em casos muito raros, os Chromebooks ou qualquer dispositivo com tela podem apresentar falhas no nível do chip. Nesse caso, seu Chromebook precisará procurar um técnico que possa diagnosticar e substituir o(s) microchip(s) com defeito. No entanto, observe que esta seria uma situação rara e, na maioria das vezes, geralmente é apenas a tela do seu Chromebook prestes a falhar ou um problema de software.
2. Reinicie seu Chromebook
Às vezes é importante tentar primeiro as coisas básicas antes de passar para soluções complexas. Reiniciar um dispositivo pode resolver problemas complexos de maneira estranha, então tente reiniciar seu Chromebook para ver se a oscilação desaparece. Caso contrário, vá para a próxima solução.
3. Brinquedo com configurações de exibição
Se a tela do seu Chromebook estiver piscando, você pode alterar a resolução e ver se isso resolve o problema. Alterar a resolução de um Chromebook é muito fácil. Tudo que você precisa fazer é ir para Configurações > Dispositivo > Mostrar e ajuste o discador para escolher uma resolução um pouco mais baixa.
A oscilação da tela também pode ocorrer quando a bateria não consegue fornecer a voltagem necessária para que a tela funcione normalmente. Nesse caso, você pode querer verificar a voltagem e a amperagem levando seu Chromebook à oficina de conserto de laptop mais próxima.
4. Verifique se há atualizações
As atualizações têm como objetivo trazer novos recursos, mas às vezes podem introduzir bugs estranhos e inconsistências. Se a tela do seu Chromebook estiver piscando desde a atualização mais recente, acesse Configurações > Sobre o Chrome OS > Verifique se há atualizações.
Baixe e instale se uma nova atualização estiver disponível e verifique se ela corrige o problema de oscilação. Os desenvolvedores geralmente são rápidos em enviar atualizações em caso de problemas graves, como oscilação da tela.
5. Lave seu Chromebook
Powerwashing um Chromebook é o mesmo que redefinir os dispositivos Android, Windows ou iOS para a configuração original. Ele restaura o Chromebook para as configurações de fábrica, removendo o elemento que poderia estar causando o problema de oscilação da tela. Antes de tentar fazer o powerwash, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e pastas importantes em uma unidade externa ou nuvem.
Uma vez feito isso, vá para Configurações > Preferências do sistema > Reiniciar. Você será solicitado a confirmar no Powerwash e, ao clicar OKseu Chromebook será reiniciado e reiniciado. Isso deve corrigir o problema de oscilação da tela do seu Chromebook.
6. Corrija a oscilação da tela do Chromebook: solicite a garantia
Todos os eletrônicos vêm com garantia de pelo menos um ano e pode haver momentos em que o fabricante ofereça uma garantia estendida. Se o seu dispositivo estiver na garantia e o problema de oscilação da tela não tiver sido causado por sua negligência, você poderá registrar uma reclamação de garantia. O fabricante é obrigado a reparar ou substituir o seu dispositivo sem qualquer custo extra em um centro de serviço autorizado.
Primeiro, você precisa verificar se o seu dispositivo está na garantia, o que pode ser feito localizando o número de série do seu dispositivo, acessando a página de suporte do fabricante e inserindo o número para obter detalhes da garantia. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para fazer isso.
7. Procure ajuda profissional
Fora da garantia? Azar. O próximo passo é ir a uma oficina profissional e explicar o problema. É melhor deixar algumas coisas para os profissionais, pois tentar algo diferente sem saber pode fazer as coisas funcionarem. Apenas lembre-se de entregar seu dispositivo a um técnico “de confiança”. Pesquise avaliações de oficinas em sua área e vá em frente.
E essas são algumas maneiras de corrigir o problema de oscilação da tela do seu Chromebook. Seguir alguma das soluções acima corrigiu os problemas de oscilação da tela? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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