Com o tempo, a Siri transformou a forma como interagimos com nossos iPhones e outros dispositivos Apple. Você pode definir vários lembretes, programar alarmes, reiniciar um iPhone e realizar mais tarefas sem pegar o iPhone. Dito isso, todas essas conveniências podem parar quando o Siri não estiver funcionando. Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar quando “Hey Siri” não estiver funcionando no seu iPhone e iPad. Vamos começar e colocar esse assistente útil de volta em ação.
1. Certifique-se de que o Siri esteja disponível em seu país
Embora você possa usar o Siri facilmente onde quer que esteja, vale a pena saber que o Siri não está disponível em todos os países. Portanto, se “Hey Siri” não estiver funcionando no seu iPhone ou você não vir o Siri no aplicativo Ajustes, você deve verificar Página de suporte oficial da Apple para ver se o Siri está disponível em seu país.
2. Certifique-se de ter ativado o Siri
Antes de tentar qualquer outra solução, reserve um momento e verifique se você ativou o Siri no seu iPhone. Este é um dos motivos mais comuns pelos quais “Hey Siri” não funciona nos AirPods. Você provavelmente sabe que o Siri não funciona automaticamente, você mesmo precisa habilitá-lo e configurá-lo. Você será solicitado a ativar o Siri enquanto configura seu iPhone pela primeira vez. Se você pulou esta etapa, pode acessar o aplicativo Configurações e ativar o Siri sempre que quiser.
Para evitar problemas, é uma boa ideia verificar se você ativou o Siri no seu iPhone. Veja como fazer isso:
- No seu iPhone, abra o Configurações aplicativo e toque em Siri e pesquisa.
- Certifique-se de ter ativado o botão de alternância ao lado de “Ouça Ei Siri“.
Caso o botão de alternância esteja desligado, ligue-o. Quando o Configure “Ei Siri” tela aparece, toque em Continuar. Agora, leia cada comando que aparece na tela. Por fim, toque em Feito para terminar de configurar o Siri no seu iPhone.
3. Verifique as configurações para respostas da Siri
Se você configurou o Siri, ele responderá para você, por padrão. Dito isso, você pode ter alterado algumas configurações relacionadas ao Siri sem saber. É muito comum se você costuma ajustar as configurações do seu iPhone. Se falo sobre mim, muitas vezes mudo para “Preferir respostas silenciosas” quando uso o Siri no meu escritório, em um café ou em um local público. Às vezes, esqueço de voltar às respostas faladas e me pergunto por que o Siri não responde quando dou um comando à distância.
Se você configurou as respostas do Siri para silêncio, pode parecer que “Ei, Siri” não está funcionando para você. Agora, isso é óbvio. Você esperaria respostas faladas depois de dar alguns comandos à distância. E, quando o Siri não lê nada em voz alta, você sente que algo não está certo.
Agora, antes de concluir que a Siri não está funcionando, você deve verificar algumas configurações.
- Vá para o Configurações aplicativo e visite o Siri e Pesquisa seção.
- Aqui, toque em Respostas da Siri e certifique-se de selecionar o “Prefira respostas faladas” opção.
4. Não mantenha seu iPhone voltado para baixo
Se você manteve o iPhone voltado para baixo em sua escrivaninha, mesa ou cama, não poderá invocar o assistente de voz da Apple com o comando “Ei, Siri”. Agora, isso não significa que você não pode usar o Siri no seu iPhone quando a tela estiver voltada para baixo ou coberta. Para isso, basta habilitar uma opção nas configurações da Siri. Deixe-me mostrar isso:
- Abra o Configurações aplicativo e toque em Acessibilidade.
- Agora, role para baixo e toque em Siri.
- Aqui, ative o botão para Sempre ouça “Ei, Siri“.
Depois de fazer isso, você pode dizer “Ei, Siri” para ativar a assistência de voz quando o iPhone estiver voltado para baixo ou coberto.
5. Ligue o Bluetooth
Se você possui vários dispositivos Apple que funcionam com Siri, como um iPhone, iPad ou Mac, poderá notar que alguns deles respondem a “Ei, Siri” ao mesmo tempo. Agora, isso não é uma falha. Em vez disso, há um problema com as configurações do seu dispositivo.
Para evitar problemas, basta certificar-se de que o Bluetooth está habilitado em cada um dos seus dispositivos Apple acessando Configurações -> Bluetooth. Quer saber, por quê? Agora, isso porque quando você disser “Ei, Siri”, os dispositivos Apple suportados usarão o Bluetooth para conversar entre si e decidir qual dispositivo deve responder ao seu comando. Geralmente, o dispositivo Apple que ouvirá seus comandos com mais clareza ou aquele que foi levantado, desbloqueado ou usado mais recentemente responderá ao seu comando “Ei, Siri”.
6. Reinicie o seu iPhone
Se o Siri não estiver respondendo no seu iPhone, pode ser devido a uma falha temporária ou pequenos bugs. A maneira mais fácil de descartar pequenos bugs do iOS é reiniciar o iPhone. Ele também redefinirá algumas configurações temporárias para reiniciar o sistema. Alguns usuários podem achar que esse método é bastante antigo, mas ainda hoje é uma das melhores maneiras de corrigir problemas comuns de software. Portanto, experimente.
Em iPhones com Face ID, pressione e segure o Aumentar/diminuir volume e o Botão lateral simultaneamente. Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para desligar o iPhone. Aguarde cerca de um minuto e pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone.
7. Verifique o microfone
Se o microfone do seu iPhone estiver bloqueado ou não funcionando corretamente, “Hey Siri” não funcionará como normalmente funcionaria. Afinal, se o microfone não estiver funcionando, o Siri não conseguirá captar o que você está dizendo. Como resultado, pode parecer que “Hey Siri” não está funcionando. Para entender se o microfone é o problema, siga as etapas abaixo:
- Se você estiver usando um case, reserve um minuto para verificar se as aberturas do microfone estão bloqueadas. Se você notar que as grades do microfone na parte inferior, próximo à câmera traseira e perto da câmera frontal estão bloqueadas pelo case, você deve removê-lo imediatamente.
- Em segundo lugar, se as grades do microfone parecerem sujas ou entupidas, você deve pegar um pano macio e limpar tudo. Certifique-se de não usar nenhum objeto pontiagudo, como agulha ou alfinete, pois pode causar danos graves.
Quando tiver certeza de que o microfone está limpo e que nada está bloqueando seu caminho, tente usar o Siri e veja se está funcionando agora.
8. Desconecte seus alto-falantes/fones de ouvido Bluetooth
Hoje, o Siri oferece suporte a vários fones de ouvido sem fio e fones de ouvido equipados com microfone. Especificamente, abaixo está a lista de fones de ouvido Bluetooth que funcionam com “Hey Siri”:
- AirPods (2ª geração ou posterior)
- AirPods Pro (1ª geração ou posterior)
- AirPods Máx.
- Batidas poderosas
- Powerbeats Pro
- Batidas Fit Pro
- Bate Solo Pro
Se você conectou fones de ouvido, alto-falantes ou até mesmo seu carro equipados com microfone, o Siri pode começar a ouvir a entrada desse dispositivo. Pode haver casos em que o dispositivo Bluetooth esteja conectado, mas você não o esteja usando. Nesse caso, o seu iPhone pode não responder a “Ei, Siri”.
Para corrigir isso, você deve usar seus fones de ouvido ou desconectá-los do iPhone se não quiser usá-los no momento. Veja como fazer isso:
- No seu iPhone, vá para Configurações -> Bluetooth.
- Agora, toque no pequeno “eu” (informações) botão ao lado do dispositivo que você deseja desconectar.
- Por fim, role até o final e toque em Desconecte.
Depois de desconectar os dispositivos Bluetooth, você poderá usar o Siri com viva-voz no seu iPhone.
9. Verifique se há atualizações de software
Às vezes, o Siri pode não funcionar corretamente no seu iPhone, iPad ou Mac devido a alguns bugs de software. A melhor maneira de lidar com isso é procurar atualizações de software. A execução de uma versão de software mais antiga pode interferir em vários recursos dos seus dispositivos Apple e até mesmo causar problemas relacionados ao desempenho. Portanto, é sempre uma boa ideia instalar a versão mais recente e estável do iOS no seu iPhone.
- No seu iPhone, vá para Configurações -> Geral -> Atualização de software.
- Baixe e instale todas as atualizações, se disponíveis.
10. Desative e reative o Siri
Quando “Ei, Siri” não funcionar após uma atualização ou o Siri não reconhecer sua voz, talvez seja necessário configurá-lo novamente em um ambiente silencioso. Se você configurou o Siri em um ambiente com muito ruído de fundo, como um AC ou ventilador, o assistente de voz pode não funcionar corretamente ou não reconhecer palavras-gatilho.
Nesses casos, o melhor que você pode fazer é desativar e reativar o Siri no seu iPhone. Idealmente, isso deve ajudá-lo a corrigir problemas comuns em que o Siri não responde aos seus comandos de voz.
Veja como redefinir o Siri:
- Vá para Configurações -> Siri e Pesquisa e desligue Ouça “Ei Siri”.
- Agora, vá para uma área tranquila e ative o botão para Ouça “Ei Siri”.
- Aqui, toque em Continuar e siga as instruções na tela.
11. Redefina todas as configurações do seu iPhone
Se a redefinição do Siri não funcionar, você pode redefinir todas as configurações do seu iPhone para corrigir os problemas de “Ei, Siri” que não funcionam. Ao fazer isso, todas as configurações, como senhas de Wi-Fi, informações de VPN, configurações de teclado e muito mais, serão restauradas aos padrões. Tenha em mente que redefinir todas as configurações é diferente de um redefinição de fábrica. Todos os seus dados, mídia e aplicativos baixados permanecerão intactos. Portanto, você não precisa fazer backup do seu iPhone neste processo.
Siga as etapas abaixo para redefinir todas as configurações em um iPhone:
- No seu iPhone, vá para Configurações -> Geral e role para baixo até o final.
- Aqui, toque em Transferir ou redefinir o iPhone.
- A seguir, toque em Reiniciar.
- Na lista de opções, toque em Redefinir todas as configurações.
- Quando solicitado, digite a senha do seu iPhone e pressione o botão Redefinir todas as configurações botão para confirmar sua decisão.
12. Entre em contato com a Apple
Se nenhuma das etapas acima funcionou para você, provavelmente é hora de visitar a loja da Apple mais próxima e fazer com que seu iPhone seja examinado por gênios. Pode haver alguns problemas de hardware ou bugs complexos que só podem ser examinados por técnicos certificados pela Apple. Nesses casos, você não pode e não deve fazer nada ou mudar para DIYs arriscados, pois eles podem anular a garantia ou até mesmo deixar seu dispositivo sem possibilidade de reparo.
Então, essas foram as 12 maneiras de corrigir problemas de “Ei, Siri” que não funcionam no seu iPhone ou iPad. Esperamos que as soluções acima tenham ajudado a corrigir esses problemas irritantes e que o Siri agora possa responder aos seus comandos de voz sem complicações.
Qual truque funcionou para você? Adoraríamos ouvir sua opinião nos comentários abaixo.
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