Às vezes, seu Android não tem acesso à internet mesmo depois de conectá-lo a uma rede Wi-Fi. Este é um problema comum que pode ocorrer em qualquer dispositivo. Mas você não precisa queimar seus valiosos dados móveis ou se contentar com velocidades mais lentas, pois há várias maneiras de corrigir esse problema irritante.
Se você já tentou a sorte com soluções básicas, como reiniciar o telefone ou o roteador, é hora de ir mais fundo. Aqui estão algumas correções para tentar se o seu Android estiver conectado ao Wi-Fi, mas a internet não estiver funcionando.
1. Entre na rede
Embora a maioria das redes Wi-Fi públicas seja de uso gratuito, algumas exigem que você faça login com seu endereço de e-mail ou número de telefone e aceite determinados termos e condições. Se você se conectou a tal rede, seu Android exibirá uma notificação solicitando que você faça login. Toque nessa notificação e siga as instruções na tela para entrar em sua rede. Depois disso, você poderá acessar a Internet no seu telefone.
2. Teste a rede Wi-Fi em outro dispositivo
Você já tentou usar a mesma rede Wi-Fi em outro dispositivo? Caso a internet não funcione em algum aparelho, verifique se seu plano de internet expirou ou atingiu sua cota mensal.
Se o Wi-Fi parece estar funcionando em outros dispositivos, continue com as soluções abaixo.
3. Trate a rede Wi-Fi como ilimitada
Você pode ter definido sua rede Wi-Fi como medida em seu telefone se seu plano de Internet tiver um limite de dados. Isso pode fazer com que downloads e atividades de internet em segundo plano parem de funcionar no seu Android. Você pode definir sua rede Wi-Fi como uma conexão ilimitada para verificar se isso ajuda.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android. Navegue até Conexões e toque em Wi-Fi.
Passo 2: Toque no ícone de engrenagem ao lado da sua rede Wi-Fi.
Etapa 3: Toque na opção Ver mais.
Passo 4: Toque em Rede medida e selecione ‘Tratar como não medido’.
Observação: As opções e a interface do seu telefone Android podem parecer diferentes dependendo da versão, marca e modelo do Android.
4. Reconecte-se à rede Wi-Fi
Esta é uma dica clássica de solução de problemas que quase sempre funciona. Você pode desconectar seu telefone da rede Wi-Fi e reconectar para corrigir quaisquer problemas causados por pequenas falhas ou configurações incorretas.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações, navegue até Conexões e toque em Wi-Fi.
Passo 2: Toque no ícone de engrenagem ao lado da sua rede Wi-Fi e toque na opção Esquecer no canto inferior direito.
Conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente e veja se a internet funciona.
5. Corrija a data e a hora do seu telefone
Uma data ou hora incorreta também pode impedir que o Android e seus aplicativos se conectem à Internet. Você pode evitar esses problemas facilmente configurando seu telefone para usar a data e hora fornecidas pela rede.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Data e hora e ative a alternância para ‘Data e hora automáticas’ na tela a seguir.
6. Desligue a filtragem MAC
A maioria dos roteadores modernos inclui uma opção de filtragem de endereço MAC (Media Access Control) que permite restringir o acesso à Internet para dispositivos específicos. Se você ou outra pessoa adicionou seu dispositivo Android à lista de bloqueio, você pode enfrentar esses problemas. Você pode verificar as configurações do seu roteador e desativar a filtragem do Mac para corrigir esse problema. Consulte o guia do usuário do seu roteador para obter instruções sobre como desativar a filtragem MAC.
7. Use outro servidor DNS
Problemas com o servidor DNS padrão do seu Android também podem fazer com que a internet pare de funcionar. Tente mudar para um servidor DNS diferente para ver se isso melhora a situação.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone e navegue até Conexões.
Passo 2: Toque em Mais configurações de conexão e selecione DNS privado no menu a seguir.
Etapa 3: Selecione ‘Nome de host do provedor de DNS privado’ e digite um nome de host TLS na caixa. Se você deseja usar os servidores DNS públicos do Google, por exemplo, digite dns.google no campo de texto, se você vir a opção de fornecer o nome do host do provedor de DNS.
Por fim, toque em Salvar.
8. Redefinir configurações de rede
Se ainda não conseguir se conectar à internet, você pode redefinir as configurações de rede no seu Android. Isso reverterá todas as configurações de rede para seus valores padrão e corrigirá quaisquer problemas. Observe que o processo removerá todas as suas redes Wi-Fi salvas e dispositivos Bluetooth emparelhados.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Redefinir e selecione ‘Redefinir configurações de rede’ no menu a seguir.
Etapa 3: Toque no botão Redefinir configurações para confirmar.
Depois de redefinir as configurações de rede, conecte-se novamente à sua rede Wi-Fi e poderá acessar a Internet sem problemas.
Conectado e funcionando
Problemas com sua conexão com a Internet podem atrapalhar seu fluxo de trabalho e mantê-lo ocupado o dia todo. Felizmente, a maioria dos problemas de Wi-Fi, incluindo este, são fáceis de corrigir. Aplique as correções acima para restaurar o acesso à Internet no seu Android e informe-nos qual delas funciona para você nos comentários abaixo.
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