O Instagram permite que você se conecte com suas pessoas favoritas por meio de chamadas de voz e vídeo. Além disso, recursos como co-assistir certamente tornam as chamadas do Instagram muito mais divertidas. No entanto, todos esses recursos interessantes podem não ter sentido se as chamadas do Instagram pararem de funcionar no seu telefone Android.
Antes de mudar para outro aplicativo e se contentar com uma experiência monótona, tente as dicas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema de chamadas do Instagram que não funcionam no Android.
1. Verifique se sua Internet funciona
O Instagram depende de dados móveis para funcionar. Portanto, verifique se sua conexão de rede está ativa e funcionando. Você pode testar sua conexão com a Internet abrindo um aplicativo como o YouTube e transmitindo um vídeo. Ou você pode executar testes de velocidade da Internet em seu telefone.
Se a internet parece boa, você pode começar a solucionar problemas do aplicativo Instagram. Caso contrário, você precisará mudar para uma conexão de rede diferente antes de usar o aplicativo Instagram.
2. Verifique as permissões do aplicativo Instagram
Em seguida, você deve garantir que o Instagram possa acessar os componentes essenciais do sistema para fazer e receber chamadas. Por exemplo, o Instagram requer acesso à câmera e ao microfone do seu telefone para fazer chamadas de áudio e vídeo. Ele também precisa de permissão para mostrar notificações de chamadas recebidas. Você pode usar as etapas a seguir para verificar as permissões do aplicativo para Instagram no Android.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu que aparece.
Passo 2: Toque em Permissões.
Etapa 3: Ative cada permissão, uma por uma.
Passo 4: Retorne à página de informações do aplicativo e toque em Dados móveis. Em seguida, habilite as alternâncias para ‘Permitir uso de dados em segundo plano’ e ‘Permitir uso de dados enquanto a Economia de dados estiver ativada’.
Reinicie o aplicativo Instagram depois disso e verifique se o problema ainda existe.
3. Desative o recurso de economia de dados
O recurso de economia de dados no aplicativo Instagram é útil quando você está com poucos dados móveis. No entanto, se você deixá-lo ligado o tempo todo, sua experiência com chamadas de áudio e vídeo pode ser prejudicada. Portanto, é melhor desativar o recurso de economia de dados do Instagram quando você não precisar dele.
Passo 1: No aplicativo Instagram, navegue até a guia de perfil. Em seguida, toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior direito e selecione Configurações no menu que aparece.
Etapa 3: No menu Configurações, toque em Conta e selecione ‘Uso de dados celulares’ no menu a seguir.
Passo 4: Por fim, desative a opção Data Saver.
Depois de concluir as etapas acima, inicie uma chamada de áudio ou vídeo no aplicativo do Instagram e veja se funciona conforme o esperado.
4. A outra pessoa restringiu você
Se você está tendo problemas para ligar para uma determinada pessoa no Instagram, a outra pessoa pode ter restringido você. Nesse caso, a tela de chamada do Instagram exibirá ‘Chamando’ em vez de ‘Tocando’, mesmo que a outra pessoa esteja online.
Ao contrário da opção de bloqueio do Instagram, não há uma maneira infalível de saber se alguém o restringiu. Você pode ligar para outra pessoa para ver se o problema está limitado a apenas uma pessoa.
5. Ative o som das notificações para chamadas
O Instagram oferece várias opções para gerenciar suas notificações. Recomendamos verificar as configurações de notificação do aplicativo se o aplicativo do Instagram não o alertar sobre as chamadas recebidas.
Passo 1: Abra o Instagram no seu telefone e navegue até a guia de perfil.
Passo 2: Toque no ícone do menu hambúrguer (três pontos horizontais) no canto superior direito e selecione Configurações.
Etapa 3: Toque em Notificações e selecione ‘Mensagens e chamadas’ no menu a seguir.
Passo 4: Em Bate-papos por vídeo, selecione ‘De pessoas que sigo’ ou ‘De todos’.
6. Verifique se o Instagram está fora do ar
As interrupções do servidor são outro motivo pelo qual as chamadas do Instagram podem não funcionar. Embora tais casos sejam raros, eles ocorrem. Você pode visitar um site como o Downdetector em seu telefone ou computador para ver se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.
Se houver um problema no lado do servidor, você notará grandes picos de interrupção. Nesse caso, você precisará esperar que o Instagram corrija o problema. Pode levar várias horas em alguns casos.
7. Limpe o cache do aplicativo Instagram
Sobrecarregar ou corromper o cache do aplicativo pode ser o culpado pelo não funcionamento das chamadas do Instagram. Felizmente, é seguro e fácil se livrar do cache do aplicativo Instagram no Android. Veja como fazer isso.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu que aparece.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.
8. Atualize o aplicativo do Instagram
Quando foi a última vez que você atualizou o aplicativo Instagram no seu telefone? Se você não se lembra, provavelmente está usando uma versão antiga do aplicativo. Atualizar um aplicativo pode ajudar a resolver vários problemas, incluindo este. Portanto, é vital não ignorá-los.
Vá até a Play Store e atualize o aplicativo do Instagram a partir daí. Depois disso, as chamadas do Instagram devem funcionar.
Hora de fazer algumas ligações
Às vezes, enviar uma mensagem direta não é suficiente. O recurso de chamada do Instagram é útil para ver ou ouvir a outra pessoa. Se você depende de chamadas do Instagram para se comunicar com seus entes queridos, convém corrigir esses problemas imediatamente. Percorra as nossas soluções e deixe-nos saber qual funciona nos comentários abaixo.
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