Seu telefone está enfrentando problemas para permanecer conectado à rede doméstica ou do escritório? O problema é peculiar a uma única rede Wi-Fi ou a todas as outras redes também? Você não precisa se preocupar. Reduzimos as oito (8) dicas de solução de problemas sobre como corrigir o problema e voltar a ficar on-line.
Seu telefone é desconectado abruptamente de uma rede Wi-Fi minutos após iniciar uma conexão? Isso acontece sempre ou ocasionalmente? Seja qual for a situação, este artigo irá ajudá-lo a corrigi-lo. Vamos direto ao assunto.
1. Reconecte-se à rede
Às vezes, simplesmente reiniciar a conexão com a rede Wi-Fi que continua desconectando pode ajudar a corrigir o problema. Veja como fazer isso no seu dispositivo Android.
Passo 1: Abra o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Selecione a opção ‘Rede e Internet’.
Etapa 3: Se o seu dispositivo estiver conectado a uma rede, toque na opção Wi-Fi.
Passo 4: Procure um ícone de engrenagem para verificar mais detalhes da rede conectada e selecione Esquecer.
Isso desconecta seu dispositivo da rede Wi-Fi e exclui a rede da memória do telefone.
Etapa 5: Se você não estiver conectado à rede com o problema de ‘reconectar e desconectar’, toque em ‘Redes salvas’ no menu Configurações de Wi-Fi.
Etapa 6: Selecione a rede com o problema de conexão simplesmente tocando no nome.
Etapa 7: Toque no ícone Esquecer.
Isso excluirá a rede da memória do seu dispositivo. Agora reconecte-se à rede digitando as credenciais da rede — digite uma senha se a rede tiver uma. Se o problema de ‘desconexão e reconexão’ persistir, tente qualquer uma das dicas de solução de problemas abaixo.
2. Esqueça a rede conectada anteriormente
Normalmente, quando há várias redes disponíveis no alcance do seu telefone, o sistema operacional Android tenta se conectar à rede com a melhor intensidade de sinal. Este é um recurso brilhante. Uma desvantagem é que, no processo de encontrar e alternar para a melhor rede, o Wi-Fi do seu dispositivo continua desconectando e reconectando.
Você pode corrigir isso esquecendo as redes disponíveis às quais você se conectou anteriormente (siga as etapas 1 a 7 acima) ou use um Wi-Fi Prioritizer – aplicativos que informam ao seu dispositivo a qual rede se conectar quando houver várias redes disponíveis.
3. Desative aplicativos interferentes
Alguns aplicativos ajudam você a aproveitar ao máximo as redes Wi-Fi em seu dispositivo Android, mas às vezes afetam sua funcionalidade. Alguns exemplos desses aplicativos são VPNs e aplicativos de priorização de Wi-Fi. Se qualquer um desses aplicativos que possa causar interferência de rede no seu dispositivo, desativá-lo ou desativá-lo temporariamente pode ajudar.
Se você tiver um aplicativo antivírus instalado e ativo no seu dispositivo, você deve desativá-lo ou desativá-lo e ver se ele corrige os problemas de desconexão e reconexão do Wi-Fi. Isso funcionou para alguns usuários do Android.
Faça isso e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Se o problema persistir e seu telefone não conseguir permanecer conectado ao seu dispositivo Android, tente a próxima solução de problemas abaixo.
4. Redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede do seu smartphone Android também pode ajudar a corrigir esse problema. O que uma redefinição de rede faz é atualizar as configurações de Wi-Fi do seu telefone, configurações de rede celular, configurações de Bluetooth e configurações de VPN. Isso ajuda a corrigir problemas de rede e conectividade em seu dispositivo. Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede do seu telefone.
Observação: A redefinição das configurações de rede excluirá todas as redes salvas (Wi-Fi e celular), senhas e dispositivos Bluetooth emparelhados.
Passo 1: Abra o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2: Role até a parte inferior e selecione Sistema.
Etapa 3: Toque na opção suspensa Avançado.
Passo 4: Selecione Redefinir opções.
Etapa 5: Toque em ‘Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth’.
Etapa 6: Toque no botão Redefinir configurações na parte inferior da página.
Depois disso, reconecte-se à rede Wi-Fi.
5. Reinicie seu telefone
É do conhecimento geral que reiniciar o telefone (ou qualquer dispositivo) ajuda a corrigir alguns problemas que ele pode estar enfrentando. Essa técnica de solução de problemas de longa data também pode corrigir problemas com o Android Wi-Fi que continua desconectando e reconectando. Basta tocar e segurar o botão Liga/Desliga do telefone e selecionar Reiniciar.
Reconecte seu telefone à rede quando ele voltar e verifique se o telefone permanece conectado à rede ou não.
6. Verifique as configurações do roteador
Você também deseja garantir que seu telefone não esteja bloqueado para acessar a rede. Porque se for, esse pode ser o principal motivo pelo qual seu dispositivo não pode ficar conectado à rede. Se você tiver acesso ao painel de administração/painel de controle do roteador, desbloqueie seu dispositivo se ele estiver na lista negra ou bloqueado. Se você não tiver acesso ao painel de administração do roteador, entre em contato com alguém que tenha.
7. Reinicie o roteador Wi-Fi
Se o seu dispositivo não estiver bloqueado ou na lista negra do roteador, verifique se ele (leia: o roteador) está funcionando corretamente. Normalmente, reiniciar um roteador corrige alguns problemas de conectividade; Talvez queira experimentar isso. Ao reiniciar, reconecte seu telefone à rede e veja se ele desconecta. Se o problema persistir, passe para a próxima sugestão de solução de problemas abaixo.
8. Atualize o Firmware do Roteador
Você sabe como as atualizações do SO trazem novos recursos para o seu smartphone e corrigem alguns bugs e problemas? É isso que as atualizações de firmware fazem no seu roteador. Se você tiver certeza de que o problema “Desconexão e reconexão do Wi-Fi” no seu telefone Android é resultado de alguns problemas com o roteador, a atualização do firmware pode ajudar a corrigir o problema.
As atualizações de firmware são fáceis. Você deve visitar o site do fabricante do roteador ou ler o manual de instruções do roteador sobre como fazê-lo. Você também pode conferir nosso guia sobre como atualizar o firmware de um roteador.
Permaneça conectado
Qualquer que seja a causa do problema de desconexão e reconexão do Wi-Fi no seu dispositivo Android, pelo menos uma das dicas de solução de problemas listadas acima deve ajudá-lo a corrigi-lo. Experimente-os e informe-nos se a conexão Wi-Fi do seu telefone agora está estável.
Próximo: O Wi-Fi ou Bluetooth não está funcionando corretamente no seu telefone? Deseja redefinir as configurações de rede? Confira o artigo no link abaixo para descobrir o que vai acontecer se você fizer isso.
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