Há tempos sombrios em todos os relacionamentos, especialmente com a operadora de telefonia móvel de sua escolha. Às vezes, eles simplesmente não têm o telefone que você deseja ter. Talvez seja a quantia extravagante de dinheiro que eles cobram por serviços que você pode obter de outro lugar que faz você questionar por que está com eles. Talvez a cobertura de rede deles não esteja à altura dos seus padrões. Seja qual for o motivo, romper com sua operadora pode ser difícil. Quando você tenta cancelar o Sprint, pode esperar um processo um pouco demorado, assim como os outros.
A quarta maior operadora sem fio dos Estados Unidos, a Sprint percorreu um longo caminho nos últimos anos. Aumentou a disponibilidade de sua rede LTE e com certeza oferece os smartphones mais recentes. Há razões que alguém pode querer deixá-los embora. Os smartphones emblemáticos deles às vezes custam mais do que em outras redes. Embora sua rede seja robusta, não é do tamanho da AT&T ou da rede da Verizon. A T-Mobile está ocupada atraindo usuários com a promessa de mensagens de texto e chamadas internacionais sem complicações, streaming de vídeo ilimitado e custos mais baixos.
Se você acha que pode cancelar o Sprint. Aqui está o que você precisa saber e fazer.
Como cancelar o Sprint: o que você precisa antes
Cancelar qualquer operadora sem fio, não apenas a Sprint, é complicado e às vezes complexo. Há negócios a considerar e contratos a cumprir. No final, você provavelmente passará um dia fazendo com que tudo seja movido para sua nova operadora e situado. Espere que vai para ele.
Para cancelar o Sprint, você deve ter algumas informações à mão. Primeiro, pegue uma cópia da sua fatura para ter o número da sua conta em mãos. Em segundo lugar, a operadora usa códigos PIN e perguntas de segurança para verificar se você é quem diz ser. Você vai querer ter em mãos qualquer código PIN ou respostas a essas perguntas de segurança.
Apenas o titular da conta pode cancelar a Sprint. Se você estiver em um plano familiar, precisará permitir que a pessoa que gerencia essa conta cuide disso.
Como cancelar o Sprint: Chamando para fazer o cancelamento
Como outras operadoras, o atendimento ao cliente on-line está disponível na Sprint, mas é melhor lidar com isso em uma chamada. 1-888-211-4727 é o número para ligar para cancelar o Sprint. Você receberá uma lista de opções e perguntará sobre o que está ligando.
Depois de deixar claro que está ligando para cancelar o Sprint, você e o agente da chamada precisarão passar pelos detalhes. A facilidade disso depende do status da sua conta e de como ela está estruturada.
A Sprint oferece contratos tradicionais e pagamentos parcelados por dispositivo. Quando você cancela uma conta com pagamentos parcelados, o valor restante no telefone vence. Você pode esperar pagar uma taxa de rescisão antecipada se assinou um contrato de dois anos para obter seu telefone.
Esses custos estão em cima de outras coisas que podem ser devidas. Você precisará pagar sua conta final com a Sprint para que sua conta fique em boas condições. Isso é fundamental se você decidir pegar o telefone que comprou na Sprint e usá-lo em outra operadora, como AT&T ou T-Mobile.
Como cancelar o Sprint: taxas e custos de rescisão antecipada
Para manter sua conta em situação regular, os representantes da Sprint provavelmente perguntarão se você deseja pagar os saldos restantes em sua conta. É uma boa ideia fazer isso porque evita que você tenha que se preocupar com isso mais tarde. Pense nisso como uma pausa limpa.
A boa notícia é que qualquer pessoa que trouxesse seu próprio telefone não deveria ter que pagar uma taxa de rescisão antecipada ao cancelar a Sprint. Isso porque eles já possuem seu telefone. O mesmo vale para aqueles que cumpriram os termos do contrato e não atualizaram os smartphones.
É quando você não terminou seu contrato ou pagou por seu telefone integralmente que as coisas ficam interessantes. Aqueles que assinaram um contrato de dois anos podem esperar uma taxa de rescisão antecipada de até US $ 350 por linha em seu contrato. Eles também serão cobrados por qualquer saldo restante que não tenham pago em sua fatura.
Se você se inscreveu para pagamentos mensais em seu dispositivo, espere pagar esse dispositivo integralmente, mas não será cobrada uma taxa de rescisão antecipada.
A Sprint diz que determina quanto é seu ETF por quantos meses restam em seu contrato e multiplica por $ 20. O máximo que pode ser é $ 350, mas pode ser tão baixo quanto $ 100 para um smartphone.
De qualquer forma, pagar integralmente é uma boa ideia, porque você quer poder levar seu telefone com você.
Como cancelar o Sprint: levando seu telefone com você
Agora que você passou pelo processo de cancelamento do seu plano, é hora de começar a fazer os preparativos para o seu novo serviço. Isto é, se você ainda não o fez.
Pagar sua taxa de rescisão antecipada e outras despesas significa que você pode pegar seu telefone Sprint e usá-lo em outra operadora que possa se comunicar com ele. Antigamente, a Sprint dependia apenas de telefones compatíveis com CDMA que funcionam com a Verizon Wireless, mas um número crescente de seus dispositivos funcionará na AT&T e na T-Mobile uma vez desbloqueados.
Enquanto você ainda tem a pessoa no telefone do Sprint, diga a ela que deseja desbloquear seu smartphone. Eles cumprirão os requisitos e poderão desbloquear seu dispositivo para que ele funcione com outras operadoras.
Apenas esses smartphones podem ser desbloqueados para uso em outra operadora nos Estados Unidos. A Sprint pode precisar fornecer um código diferente para dispositivos mais antigos quando um desbloqueio padrão não for possível. Chamado MSL, às vezes os telefones desbloqueados MSL não funcionam em outras operadoras.
Enquanto eles estão desbloqueando seu telefone, certifique-se de ter o dispositivo ligado e o cartão SIM dentro. Uma vez desbloqueado, você ainda verá um logotipo da Sprint ao ligar o dispositivo, mas o nome da sua nova operadora aparecerá no canto superior esquerdo da tela do seu dispositivo quando você inserir um cartão SIM para essa operadora. AT&T, T-Mobile e outras oferecem kits de cartão SIM para switchers que estão trazendo seus próprios telefones para suas redes em vez de comprar um novo. Estes geralmente custam cerca de US $ 20 cada.
Boa sorte tentando cancelar o Sprint e passar para uma nova operadora sem fio. É um processo com certeza, mas pelo menos está ficando um pouco mais fácil de entender e navegar.
