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Como consertar AirPods conectados, mas sem som no celular e no PC

Os AirPods são ótimos, mas longe de serem perfeitos. Usuários em todo o mundo enfrentam certos problemas e erros antes e depois de conectar os AirPods aos seus dispositivos. Esses problemas também ocorrem durante o uso dos AirPods. Se seus AirPods estiverem conectados, mas não houver som, agregamos algumas soluções prováveis ​​para ajudar na seção abaixo.

Antes de continuar, verifique se o seu dispositivo não está sem som. Você também deve examinar os alto-falantes ou pontas dos ouvidos dos AirPods para ver se sujeira ou partículas obstruem a saída de áudio. Vamos começar.

Observação: As soluções neste guia se aplicam a todas as gerações ou edições dos Apple AirPods – AirPods 1, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro e AirPods Pro 2ª geração.

1. Verifique a porcentagem da bateria

A primeira coisa que você deve verificar é o status da bateria dos AirPods. Se os seus AirPods estiverem conectados, mas não houver som, pode ser que o nível da bateria esteja criticamente baixo.

Em um iPhone ou iPad, coloque os dois AirPods no estojo de carregamento, feche as tampas e reabra-as. Você deverá ver um cartão mostrando o status da bateria (em porcentagem) dos AirPods e do estojo de carregamento.

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Alternativamente, deslize até a seção de widgets e verifique o widget Baterias para ver o status de carga dos seus AirPods. Observe que pelo menos um AirPod deve estar no estojo de carregamento até o nível da bateria do estojo.

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No Mac, toque no ícone Bluetooth na barra de menu e passe o cursor sobre os AirPods conectados. O status da bateria dos AirPods esquerdo e direito e do estojo de carregamento serão exibidos.

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Observação: Não há como verificar nativamente a duração da bateria dos AirPods em dispositivos Android e Windows.

Se o nível da bateria dos AirPods for 10% ou menos, deixe-os no estojo de carregamento para carregar e tente novamente. Isso deve resolver o problema com os AirPods dizendo conectados, mas não há som.

2. Reative o Bluetooth ou desconecte os AirPods

Como você já sabe, os AirPods se conectam a dispositivos móveis e PC via Bluetooth. Se estiverem com defeito, desative a conexão desligando o Bluetooth do seu dispositivo e removendo os AirPods dos ouvidos. Reative o Bluetooth do seu telefone e reinsira os AirPods nos ouvidos. Se você usar um iPhone/iPad ou Mac, ambos os dispositivos serão reconectados automaticamente.

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Para PC com Windows e Android, pode ser necessário reconectar-se aos AirPods no menu Configurações do seu dispositivo. Esta tem sido uma solução comprovada para pessoas que perguntam por que meus AirPods estão conectados, mas não reproduzem nenhum som.

3. Desconecte outros dispositivos

Você também deseja garantir que seu dispositivo não esteja conectado a um fone de ouvido com fio ou a outros dispositivos de áudio sem fio. No caso de conexões múltiplas (ou simultâneas), certifique-se de que os AirPods sejam o dispositivo de saída de áudio ativo/principal.

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Vá para o menu de configurações de Bluetooth do seu telefone/PC e desconecte qualquer dispositivo não reconhecido que esteja causando a interrupção.

4. Ajuste o equilíbrio do áudio

Continuando, verifique se o equilíbrio de áudio dos AirPods está realmente ‘equilibrado’. Se você inadvertidamente direcionou o volume de saída de áudio para um AirPod mais do que para outro, poderão surgir problemas relacionados ao som. Você pode ouvir o áudio apenas por meio de um único AirPod.

Siga as etapas abaixo para ajustar o equilíbrio de áudio do seu dispositivo.

Para iPhone

Passo 1: Abra o menu Configurações. Navegue até a seção Acessibilidade.

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Passo 2: Vá até a seção Audição. Selecione Áudio/Visual.

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Etapa 3: Certifique-se de que o controle deslizante Equilíbrio esteja posicionado no meio.

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Para Android

Conecte os AirPods ao seu dispositivo Android e siga as etapas abaixo.

Abra o menu Configurações e navegue até a seção Acessibilidade. Role até a seção ‘Áudio e texto na tela’ e verifique se o controle deslizante de equilíbrio de áudio está no meio.

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Para Mac

Conecte os AirPods ao seu Mac e coloque pelo menos um dos AirPod nos ouvidos. Em seguida, siga as etapas abaixo para verificar a configuração do equilíbrio de áudio.

Passo 1: Toque no ícone Bluetooth no menu Status. Toque/passe o cursor em seus AirPods.

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Passo 2: Em seguida, selecione ‘Abrir preferências de som’.

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etapa 3: Vá para a guia Saída. Selecione os AirPods.

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Passo 4: Finalmente, ajuste o controle deslizante Equilíbrio para o meio.

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Para Windows

Conecte os AirPods ao seu PC com Windows 10 e siga as instruções abaixo para verificar se o equilíbrio de áudio dos AirPods está configurado corretamente.

Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows. Vá para a seção Sistema e navegue até a guia Som.

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Passo 2: Na seção Saída, certifique-se de que os AirPods sejam seu dispositivo de saída preferido. Em seguida, toque em Propriedades do dispositivo.

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Etapa 3: Agora verifique se o equilíbrio de áudio dos AirPods esquerdo e direito está definido como 50.

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Observação: Além disso, certifique-se de que a caixa de seleção Desativar esteja desmarcada. Desativar seus AirPods fará com que o AirPods Pro seja conectado, mas não reproduza som.

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5. Desative a detecção automática de ouvido

A saída de áudio é encaminhada automaticamente para os AirPods quando colocados nos ouvidos do iPhone e iPad. Esse é um recurso interessante, mas às vezes atrapalha a produção de som dos AirPods. Alguns usuários do iPhone que enfrentaram esse problema de som o corrigiram desativando a detecção automática de ouvido. Veja como você pode fazer isso.

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Conecte os AirPods ao seu dispositivo e siga as etapas abaixo.

Passo 1: Vá para o menu Bluetooth do seu iPhone e toque no ícone de informações próximo aos seus AirPods.

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Passo 2: Desative ‘Detecção automática de ouvido’.

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Se você não consegue ouvir música em seus AirPods, mesmo com os fones de ouvido, esta solução deve ajudá-lo.

6. Reinicie seus AirPods

Se os AirPods ainda não produzirem som após implementar todas as soluções acima, você deverá redefini-los. Isso significa remover os AirPods da lista de dispositivos conectados do seu dispositivo e emparelhá-los novamente do zero. Vá ao menu Bluetooth do seu dispositivo e esqueça os AirPods. Em seguida, coloque os AirPods em modo de emparelhamento (veja o próximo parágrafo) e reconecte-os ao seu dispositivo.

Carregando AirPods Pro

Coloque os dois AirPods de volta no estojo de carregamento e segure o botão de configuração no estojo por 10 segundos até que a luz de status pisque continuamente em branco. Agora vá ao menu de configurações de Bluetooth do seu dispositivo e adicione os AirPods como um novo dispositivo.

7. Vá para a Apple Store

Se os AirPods ainda não reproduzirem áudio, você pode ir ao Genius Bar na Apple Store para dar uma olhada. Seus AirPods podem ter um defeito de hardware que faz com que os AirPods sejam conectados sem problemas de som.

Se seus AirPods estiverem na garantia ou forem elegíveis para o programa de substituição, a Apple os substituirá gratuitamente. Caso contrário, poderá ser necessário pagar uma taxa de substituição para obter um novo par.

Ouça em paz

Certamente é irritante se seus AirPods estiverem conectados, mas não reproduzirem som quando você tenta ouvir música ou assistir a um filme. Felizmente, resolver o problema não é muito difícil, pois você pode seguir as soluções acima.

Moyens I/O Staff motivou você, dando conselhos sobre tecnologia, desenvolvimento pessoal, estilo de vida e estratégias que irão ajudá-lo.