Os telefones celulares têm um benefício que você pode facilmente alternar entre Wi-Fi e dados móveis. Quando um não está funcionando, o outro vem a calhar. No entanto, o Wi-Fi só funciona quando você está perto de um roteador ou em uma zona Wi-Fi gratuita. Outras vezes, um depende de dados móveis.
Infelizmente, às vezes, os aplicativos funcionam apenas em Wi-Fi. Ou seja, quando você muda para dados móveis, eles não funcionam conforme o esperado. Claro, ninguém gostaria de estar em tal situação.
Felizmente, você não precisa ser. Aqui você encontrará algumas correções para resolver o problema de aplicativos que funcionam apenas em Wi-Fi e não em dados móveis.
Vamos verificá-los.
Reiniciar telefone
Antes de começarmos a mergulhar em outras soluções, reinicie seu telefone. Na maioria das vezes, o problema seria corrigido simplesmente reinicializando o dispositivo.
Remover cartão SIM
Como o problema é apenas com os dados móveis, tente remover o cartão SIM. Em seguida, insira-o novamente. Felizmente, os aplicativos começariam a funcionar novamente em dados móveis.
Desligar e Ligar Dados Celulares
Primeiro, certifique-se de que os dados de celular estejam ativados em seu telefone. Se estiver desligado, ligue-o. E, se estiver ativado, desligue-o e ligue-o para atualizá-lo.
Ativar roaming de dados para dados móveis
Se você estiver em um estado ou país diferente do seu, é necessário que a configuração de roaming de dados esteja habilitada. Se estiver desativado, os dados móveis não funcionarão.
Veja como habilitá-lo.
Android
Etapa 1: Vá para Configurações seguido de Rede e internet.
Passo 2: Toque em Rede móvel e ative o Roaming. Reinicie seu dispositivo
Iphone
Passo 1: Abra Configurações e vá para Dados móveis.
Passo 2: Toque em Opções de dados móveis e ative o Roaming de dados. Reinicie seu telefone.
Permitir que o aplicativo use dados de celular
No iPhone, se o problema for apenas com um aplicativo específico, como WhatsApp, Instagram ou YouTube, que não funciona com dados móveis, verifique se ele tem permissão para usar dados celulares.
Para isso, abra Configurações e vá para Dados móveis. Role para baixo e verifique se a alternância ao lado do aplicativo problemático está verde. Se estiver desativado, toque nele para ativá-lo.
Verifique o limite de dados móveis
Os telefones Android vêm com um recurso em que os dados móveis são desligados quando atingem um limite definido automaticamente. Ele ajuda a controlar o uso de dados. Você deve verificar se a configuração específica está ativada no seu telefone.
Para isso, vá para Configurações> Uso de dados. Em alguns telefones, você o encontrará na opção Rede e Internet. Você também usa a pesquisa para encontrá-lo.
Em Uso de dados, toque em Aviso e limite de dados. Desative a opção Definir limite de dados ou aumente o limite.
Conceder permissão de uso de dados para os serviços do Google Play
O Google Play Services desempenha um papel crucial no bom funcionamento do seu telefone Android. O Play Services deve ter acesso irrestrito ao uso de dados e permissão para usar dados em segundo plano. Se alguma dessas duas configurações estiver desativada, você poderá enfrentar problemas com os dados do celular.
Para corrigi-lo, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos/Gerenciador de aplicativos.
Passo 2: Procure o Google Play Services em Todos os aplicativos. Toque em Uso de dados.
Etapa 3: Certifique-se de que as configurações Dados em segundo plano e Uso de dados irrestrito estejam ativadas.
Passo 4: Reinicie seu telefone e tente usar os aplicativos em dados móveis. Eles devem funcionar bem.
Limpar cache do navegador
No Android, tente limpar o cache do seu navegador padrão. Vamos demonstrar para o Google Chrome.
Passo 1: Abra o Chrome e toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Selecione Configurações no menu.
Passo 2: Toque em Privacidade seguido por Limpar dados de navegação.
Etapa 3: Verifique imagens e arquivos em cache. Desmarque outras coisas. Em seguida, toque em Limpar dados. Reinicie seu dispositivo.
Atualizar aplicativo
Se apenas um aplicativo específico não funcionar com dados móveis, verifique se há uma atualização disponível. Para isso, abra a Play Store (Android) e a App Store (iPhone) e procure pelo app. Se uma atualização estiver disponível, você verá a opção Atualizar.
Redefinir Ajustes de Rede
Uma das soluções conhecidas para corrigir esse problema é redefinir as configurações de rede. Disponível em dispositivos Android e iOS, também é mostrado como ‘Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth’ em dispositivos Android.
Aqui está como fazê-lo.
Android
Passo 1: Abra Configurações e vá para Sistema.
Passo 2: Toque em Redefinir opções disponíveis em Avançado.
etapa 3: Toque em Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Siga as instruções na tela.
Iphone
Passo 1: Abra Configurações e vá para Geral.
Passo 2: Clique em Redefinir seguido de Redefinir configurações de rede.
Atualizar configurações de dados móveis
Para isso, você precisa ligar para sua operadora de rede móvel e solicitar as configurações de dados. Em seguida, adicione-o manualmente conforme descrito por eles.
Atualizar sistema operacional
Às vezes, o problema está no próprio sistema operacional. Tanto a Apple quanto o Google são rápidos em liberar as correções, se for o caso. Portanto, verifique se há atualizações para o seu sistema operacional.
No Android, vá para Configurações > Sistema > Atualização do sistema. Como alternativa, pesquise Atualizar usando a barra de pesquisa em Configurações.
No iPhone, vá para Ajustes > Geral > Atualização do Sistema.
Mais coisas para verificar
Esperamos que uma das soluções acima tenha restaurado os dados móveis do seu telefone. Se ainda estiver dando problemas, desative a VPN no seu telefone (caso você a use) e verifique se você tem créditos ou saldo suficientes no seu celular para usar os dados.
Próximo: Você sabia que pode encontrar pontos de acesso Wi-Fi com a ajuda do aplicativo do Facebook? Saiba como fazê-lo.
