Experimente correções básicas
- Reinicie seu roteador: Problemas temporários com sua conexão Wi-Fi ou LAN podem fazer com que seu PS4 ou PS5 mostre repetidamente o erro “Não é possível comunicar usando SSL”. Na maioria dos casos, reiniciar o roteador pode corrigir esses problemas.
- Verifique se os servidores PSN ou EA estão inativos: Problemas do lado do servidor também podem dar origem a erros de SSL no seu PS4 ou PS5 durante os jogos. Portanto, é uma boa ideia verificar o status do servidor da PlayStation Network e da EA. Se os servidores estiverem inativos, espere até que eles estejam funcionando novamente.
Solução 1: vincule suas contas PSN e EA
Seu PlayStation exibe o erro “Não é possível comunicar usando SSL” ao jogar títulos da EA, como FIFA 23, Apex Legends, Madden e outros? Isso acontece principalmente devido a problemas de conexão entre suas contas PSN e EA.
Vários usuários em um tópico do Reddit relataram que consertaram o erro quase instantaneamente ao vincular suas contas PSN e EA. Você também pode tentar.
Passo 1: Abra um navegador da web no seu telefone ou PC e visite a página de login da conta EA. Em seguida, clique em Ícone do PlayStation.
Passo 2: Digitar credenciais para sua conta PSN e clique em Próximo para vincular suas contas.
Se as contas já estiverem vinculadas, abra sua conta EA e vá para Minha conta > Conexões. Em seguida, clique em Desvincular ao lado da PlayStation Network.
Depois de desvincular suas contas PSN e EA, vincule-as novamente usando as etapas mencionadas acima.
Solução 2: Mude para uma conexão de rede diferente
Outro motivo pelo qual você pode encontrar erros de SSL no seu PS4 ou PS5 é se sua rede não tiver implantado um protocolo SSL. Se esse for o caso, alternar para uma conexão de rede diferente deve ajudar a resolver seu problema. Aqui estão as etapas para fazer o mesmo.
Passo 1: Vá para a tela inicial do seu PlayStation e selecione Configurações opção no canto superior direito.
Passo 2: Selecione Rede da lista.
Etapa 3: Dirigir a Configurações > Configurar conexão com a Internet.
Passo 4: Localize a rede Wi-Fi que deseja usar e selecione-a. Se for solicitado a se conectar a ela, digite senha de rede.
Após alternar para uma conexão de rede diferente, verifique se você encontra o erro “Não é possível comunicar usando SSL” novamente. Se isso resolver seu problema, o problema pode estar relacionado à sua rede anterior em vez do seu PlayStation. Pode ser necessário alterar seu servidor DNS ou entrar em contato com seu provedor de serviços de internet para obter assistência.
