O Bluetooth está presente hoje em todos os lares, então não pensamos mais nele como algo incrível ou avançado. Usamos para conectar fones de ouvido, mouses, teclados e muito mais diariamente. Ainda assim, parece que cortar o cordão é a nova coisa da TI. Tudo isso é bom, mas o que acontece quando o Bluetooth está faltando no próprio Gerenciador de Dispositivos no Windows 10?
Eu gosto do jack de 3,5 mm e estou triste que ele está indo embora. Pode parecer uma tecnologia legada, mas ainda funciona perfeitamente. Leva menos de um segundo para conectar. É por isso que eu carrego um par de fones de ouvido comigo.
De qualquer forma, sou só eu. Vamos ver como você pode resolver esse problema e voltar a ouvir esse novo álbum ou conectar o teclado e o mouse Bluetooth.
1. Atualize o SO e reinicie
É assim que o Gerenciador de dispositivos sem a opção de adaptador Bluetooth deve ficar no seu computador.
Se você está lendo nosso site há algum tempo, então você sabe o que fazer. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança. Vamos ver se atualizar o sistema operacional ajuda.
Se houver atualizações disponíveis, clique no botão Download e atualize seu PC. Você pode verificá-los manualmente também.
Mesmo que não haja nenhuma atualização disponível, eu recomendo que você reinicie seu PC uma vez, pois é conhecido por ajudar.
2. Mostrar dispositivos ocultos
Abra o Gerenciador de Dispositivos na Pesquisa do Windows e clique na opção Exibir para selecionar Mostrar dispositivos ocultos.
Sim, quando a lista de dispositivos for muito longa, o sistema operacional Windows 10 criará uma lista aninhada de dispositivos mostrando apenas a categoria principal. Talvez a opção Bluetooth esteja oculta por algum motivo.
3. Solucionador de problemas
O Windows 10 vem com um Solucionador de problemas que pode resolver muitos problemas para você. Isso é especificamente verdade para recursos e aplicativos integrados. Abra a Pesquisa do Windows e digite Solucionar problemas de Bluetooth para localizar e selecionar Localizar e corrigir problemas com dispositivos Bluetooth.
Clique em Avançar e siga as instruções na tela se puder resolver o problema.
4. Atualizar Drivers
Então, como você atualiza os drivers de um dispositivo que você nem consegue ver no Gerenciador de dispositivos? Problema interessante. Um cara de suporte da Microsoft sugeriu que os usuários atualizem todos os drivers USB. Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente e role até a parte inferior da tela para encontrar os controladores Universal Serial Bus. Ao mesmo tempo, você também pode tentar atualizar os drivers Bluetooth do seu sistema. Isso pode redefinir a configuração.
Clique com o botão direito do mouse na primeira opção para atualizar os drivers e depois vá para a próxima. Reinicie quando todos estiverem atualizados.
5. Varredura SFC e DISM
O SFC (System File Checker) procurará arquivos corrompidos e os reparará. É possível que os arquivos associados ao recurso Bluetooth tenham sido corrompidos por algum motivo. Não é incomum. Abra o prompt de comando com direitos de administrador da pesquisa e digite o comando abaixo antes de pressionar Enter.
sfc /scannow
Se o Bluetooth ainda estiver faltando no Gerenciador de dispositivos, tente os comandos DISM (Deployment Image Servicing and Management) na ordem abaixo.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- CheckHealth: para verificar se há corrupções
- ScanHealth: usado quando o CheckHealth não encontra erros
- RestoreHealth: para restaurar arquivos corrompidos
6. Reinicie o serviço de suporte Bluetooth
Pressione a tecla Windows + R no teclado para abrir o prompt Executar e digite serviços.msc antes de pressionar Enter.
Quando ele abrir, encontre o Bluetooth Support Service e clique com o botão direito nele para iniciá-lo. Se já estiver em execução, clique em Reiniciar e aguarde alguns segundos.
Se isso funcionar, clique em Propriedades no mesmo menu e na guia Geral, escolha Automático ao lado de Tipo de inicialização.
Você não precisará repetir esta etapa toda vez que reiniciar o computador agora.
7. Adaptador USB Bluetooth
Se nenhuma das soluções funcionou até agora, você provavelmente terá duas opções restantes. Uma é usar um adaptador USB Bluetooth que você pode encontrar facilmente em um site como o Amazon. Eles também não são muito caros, mas você sacrificará um slot USB para isso.
8. Redefinir
Não sou fã dessa opção, mas se você chegou até aqui, não há muito o que fazer. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.
Na guia Recuperação, clique em Começar em Redefinir.
Selecione a opção Manter meus arquivos na próxima tela. Isso significa que seu PC será limpo, redefinido do jeito que estava quando foi entregue em sua casa, exceto que todos os seus arquivos e pastas permanecerão intactos. Você perderá todos os aplicativos instalados e suas respectivas configurações. Eu também recomendo que você faça um backup em um disco rígido externo, apenas no caso.
Siga as instruções na tela agora e observe que levará muito tempo. Portanto, certifique-se de que seu laptop esteja conectado a uma fonte de energia. Você não quer interromper esse processo no meio do caminho.
Permaneça conectado
Como eu disse, eu gosto de tecnologia simples que é rápida e fácil de usar. Se você não conseguir ver o Bluetooth no Gerenciador de dispositivos, isso não significa necessariamente que o adaptador esteja com defeito. Provavelmente é um problema relacionado ao software.
Próximo: Não consegue ver ou conectar-se ao seu dispositivo Bluetooth no PC com Windows 10? Clique no link abaixo para solucionar esse problema.
