Perder o iPhone e não saber o que fazer a seguir é angustiante. No entanto, se você perdeu seu iPhone, proteger o conteúdo armazenado nele é crucial. Neste artigo, iremos guiá-lo através das etapas necessárias a serem tomadas em situações tão infelizes. Então, acompanhe para saber o que fazer em caso de iPhone roubado ou perdido.
O primeiro e mais importante é ativar o modo perdido. Mas não é isso; há muitas outras coisas que você precisa fazer após ativar o modo perdido nesse cenário. Desde bloquear seu iPhone remotamente até solicitar uma substituição do iPhone, compartilhamos sete dicas valiosas neste artigo. Vamos mergulhar de cabeça.
1. Marque o iPhone como perdido
Depois de perder o seu iPhone, a primeira coisa a fazer é ativar o Modo Perdido no seu iPhone ou marcá-lo como perdido. Isso ajudará você a bloquear seu iPhone e exibir uma mensagem na tela assim que ele ficar on-line, permitindo que outras pessoas devolvam seu iPhone para você com segurança. Dependendo se você estiver usando um Mac ou Windows, siga estas etapas.
Dica: Digite a senha associada para desligar o Modo Perdido no seu iPhone recuperado.
No Mac
Passo 1: Inicie o aplicativo Find My no seu Mac, vá para a guia Dispositivos e clique com o botão direito no seu iPhone.
Passo 2: clique em Marcar como perdido no menu suspenso.
Dica: se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.
etapa 3: Clique em Continuar para confirmar e pronto.
Passo 4: Agora, insira os detalhes do contato onde deseja ser encontrado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.
Observação: A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.
No Windows ou em qualquer navegador da web
Passo 1: Abra a página Find My do site do iCloud em qualquer navegador e clique em Sign In.
Abra Encontrar na Web
Passo 2: insira suas credenciais e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.
Dica: Não se preocupe com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.
etapa 3: Clique no seu iPhone na lista de dispositivos.
Passo 4: Agora, clique em Marcar como perdido.
Dica: se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.
Etapa 5: Um pop-up aparecerá na tela; siga as instruções na tela para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.
Etapa 6: Digite o número de telefone no qual deseja ser contatado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone a partir do seu PC.
Observação: A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.
4. Rastreie iPhone roubado ou perdido
Se você perdeu seu iPhone e não consegue se lembrar onde o deixou, use o aplicativo Find My para rastrear e encontrar o iPhone. Seu iPhone pode ser encontrado mesmo se estiver desligado e atualiza suas localizações por até 24 horas ou enquanto a bateria durar com a ajuda da rede Find My da Apple. No entanto, se já se passaram mais de sete dias desde a última vez que seu dispositivo enviou sua localização, Find My exibirá a mensagem ‘Nenhuma localização encontrada’.
Vejamos as etapas a serem seguidas:
No seu Mac
Passo 1: abra o aplicativo Find My no seu Mac e clique na guia Dispositivos.
Passo 2: na guia Dispositivos, veja a última localização do seu iPhone ou em tempo real (se disponível).
No Windows ou em qualquer navegador da web
Passo 1: Abra Find My em qualquer navegador do seu PC e clique em Entrar.
Encontre meu na web
Passo 2: digite o e-mail e a senha do seu ID Apple e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.
Dica: Você não precisa se preocupar com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.
E é isso; agora você pode ver a localização ao vivo do seu iPhone ou a última localização vista.
5. Reporte à Autoridade
Além disso, você deve informar a autoridade local sobre o roubo ou perda do seu iPhone. As autoridades podem ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu iPhone e limpar o seu nome no caso de envolvimento em atividades ilegais.
6. Registre uma reclamação junto ao Apple Care +
Se você assinou o AppleCare +, pode solicitar a substituição do iPhone no site deles. No entanto, observe que apenas os seguintes países oferecem suporte ao AppleCare+:
- Austrália
- Áustria
- Chile
- Dinamarca
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Itália
- Irlanda
- Japão
- Holanda
- Nova Zelândia
- Noruega
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Reino Unido
- Estados Unidos
7. Remova o dispositivo do seu iCloud
Se você não deseja associar seu iPhone perdido ou roubado ao seu ID Apple ou que ele apareça na sua lista de dispositivos, a Apple permite removê-lo. Siga esses passos.
Observação: não remova seu dispositivo do iCloud até que o AppleCare+ aprove sua reivindicação.
Passo 1: Abra as configurações do ID Apple em qualquer navegador do seu Mac ou PC, selecione Dispositivos à esquerda e clique no seu iPhone.
Gerencie seu ID Apple
Passo 2: role para baixo no menu pop-up e clique em Remover da conta.
Algumas dicas para tornar seu iPhone mais seguro
Se você recuperar seu iPhone roubado ou perdido ou mudar para um novo iPhone, é melhor torná-lo mais seguro do que o anterior. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas.
- Use um código alfanumérico em vez de uma senha tradicional.
- Use o Tempo de Uso para restringir as alterações do ID Apple.
- Não guarde cartões ou outros itens confidenciais em Notas ou Fotos.
- Remova os cartões salvos do preenchimento automático do Safari.
- Use um protetor de senha em vez das chaves do iCloud.
- Torne o Centro de Controle inacessível na tela de bloqueio; vá para Configurações > ID facial e senha > Desativar Centro de controle de controle.
Se você quiser aprender mais sobre essas dicas, aqui estão as dicas definitivas para tornar seu iPhone seguro.
Perguntas frequentes relacionadas a iPhone roubado ou perdido
Não. O bloqueio de ativação permanece para proteger o seu iPhone.
Sim e não. Seu iPhone tentará executar os comandos enviados por você pelo Find My assim que ficar on-line e obter uma conexão ativa com a Internet, mas poderá falhar se não estiver ligado ou não tiver uma conexão ativa com a Internet.
Empacotando
Quando o seu iPhone desaparece, ser rápido e decisivo é a chave. Use um Mac ou iPad para ativar o modo perdido. Além disso, você pode remover os cartões armazenados do seu iPhone ou apagá-los completamente para que suas finanças fiquem seguras. Por último, mas não menos importante, denuncie às autoridades e registre uma reclamação junto ao Apple Care +.
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