Embora seja sempre uma boa ideia limpar seu iPhone antes de vendê-lo ou passá-lo para outra pessoa, não é incomum que algumas pessoas se esqueçam dessa etapa importante, especialmente se estiverem apenas passando um iPhone antigo para um amigo ou membro da família. Portanto, se você adquiriu um iPhone usado de algum lugar, pode descobrir que ele ainda está conectado ao ID Apple do proprietário anterior, o que pode ser uma situação bem frustrante, pois dificulta que você torne seu novo iPhone realmente seu.
Dependendo de qual Apple ID você está usando, isso pode ser mais do que apenas um inconveniente. Usar um iPhone que está totalmente conectado ao Apple ID de outra pessoa significa que você estará sincronizando dados como suas fotos e mensagens com a conta iCloud dela em vez da sua, e é provável que ela possa até rastrear sua localização pelo Find My iPhone da Apple. Mesmo que seja um amigo próximo ou um membro da família imediata, você pode não querer que ela tenha esse nível de acesso à sua vida pessoal.
Se você deixou outra pessoa usar seu iPhone, também é possível que ela tenha feito login no Apple ID para baixar algo da App Store ou iTunes Store. Isso é muito menos preocupante com privacidade, já que o iPhone ainda está usando seu Apple ID para iCloud e outras informações importantes; no entanto, você ainda terá problemas para baixar ou comprar aplicativos e instalar atualizações neste caso, então é melhor mudar isso de volta para seu próprio Apple ID.
Felizmente, a maioria desses problemas são facilmente solucionáveis, desde que você tenha acesso total ao iPhone e saiba sua senha ou código de acesso. Vamos analisar os diferentes cenários.
Como remover o ID Apple do dispositivo com sua senha
Remover um Apple ID do seu iPhone é bem fácil, desde que você tenha a senha. Se o dono anterior estiver por perto, você pode entregar o iPhone a ele e deixá-lo digitá-lo sozinho, ou se ele confiar em você o suficiente, você pode pedir que ele lhe dê a senha do Apple ID pelo telefone.
De qualquer forma, você pode sair da conta deles no seu iPhone fazendo o seguinte:
- Abra o Configurações aplicativo no seu iPhone e toque no nome na parte superior da tela.
- Role até a parte inferior da tela e toque em Sair.
- Você será solicitado a digitar a senha do ID Apple do proprietário anterior para desativar o recurso Buscar iPhone (se estiver ativado) e, em seguida, passará por várias outras etapas para confirmar que deseja sair do iCloud.
- Quando perguntado se você deseja manter ou remover dados como contatos, eventos de calendário e fotos, certifique-se de que todas as opções estejam desligadas e escolha Sair do canto superior direito e então Sair novamente na caixa de diálogo de confirmação que aparece.
Assim que o processo for concluído, você retornará à tela principal do aplicativo Configurações, onde o nome terá sido substituído por um Entre no seu iPhone prompt. Selecione isso e siga os passos para entrar com seu próprio ID Apple.
Como pedir para alguém remover o ID Apple do seu iPhone remotamente
Se você não tiver o antigo dono do seu iPhone por perto e ele não estiver disposto a lhe dar a senha do iCloud, você pode pedir para ele apagar remotamente seu dispositivo e removê-lo da conta dele usando o recurso Buscar Meu iPhone da Apple. No entanto, isso apagará tudo do seu iPhone e o retornará às configurações de fábrica.
Isso pode não ser um problema se for um iPhone que você acabou de adquirir, mas se não for, você vai querer ter certeza de que fez um backup dele no seu Mac ou PC antes de prosseguir. Um backup do iCloud não vai funcionar nesse caso, já que você estaria fazendo backup dos seus dados na conta do iCloud da outra pessoa, e você não conseguiria restaurá-los de lá sem entrar na conta do iCloud dela novamente, o que meio que anula o propósito de todo esse exercício.
Aqui estão os passos que a outra pessoa deve seguir para limpar e remover seu iPhone da conta dela. Observe que o Find My iPhone deve ter sido habilitado no dispositivo para que isso funcione. No entanto, esse é geralmente o padrão e, se o Find My iPhone não estiver habilitado, você pode pular para a próxima seção, pois não precisará de uma senha para sair do ID Apple da outra pessoa.
- Usando seu navegador da web, eles devem visitar www.iCloud.com/find e faça login com seu ID Apple e senha.
- Peça para eles selecionarem Todos os dispositivos do topo da tela, acima do mapa.
- Peça para eles selecionarem o nome do seu iPhone na lista.
- Então, eles devem selecionar Apagar iPhone da próxima tela e clique Apagar na caixa de diálogo de confirmação que aparece. Eles também precisarão digitar novamente a senha do ID Apple para confirmar.
- Como esse recurso tem como objetivo ajudar a pessoa a recuperar um iPhone perdido, etapas adicionais aparecerão para permitir que ela insira um número de telefone de contato e uma mensagem. Ela pode pular essas etapas.
- Após concluir todas as etapas, seu iPhone deverá ser apagado e retornado às configurações de fábrica quase imediatamente, desde que você tenha uma conexão com a internet.
- A outra pessoa verá uma tela final mostrando o iPhone com uma etiqueta “Apagado” ao lado. Peça para clicarem Remover da conta para remover completamente o iPhone do ID Apple. Não pule esta última etapa, pois é necessário desabilitar o recurso Bloqueio de Ativação. A menos que o dispositivo seja removido da conta da outra pessoa, você ainda precisará do ID Apple e da senha dela para configurá-lo novamente.
Depois que tudo isso estiver feito, seu iPhone estará na tela de boas-vindas, como se você o tivesse tirado da caixa novinho em folha. Você pode então prosseguir seguindo as instruções para configurá-lo com seu próprio ID Apple. Se você fez um backup no seu computador que deseja restaurar, você terá a chance de fazer isso durante o processo de configuração.
Como se livrar de um ID Apple sem a senha
Se você não conhece ou não consegue encontrar o antigo proprietário ou não consegue que ele coopere com você, as coisas podem ser um pouco mais complicadas.
Ignorando a senha se ‘Find My’ estiver desabilitado
No cenário muito improvável de que o proprietário anterior não tenha o Find My iPhone habilitado, você não precisa da senha dele para sair do ID Apple. Basta seguir os passos da primeira seção para encontrar o Sair botão. Você não será solicitado a digitar uma senha, pois isso só é necessário como um recurso de segurança para desativar o Buscar meu iPhone.
No entanto, como o Find My iPhone é habilitado por padrão, ele precisaria ter sido deliberadamente e especificamente desligado. Na maioria dos casos, ele estará habilitado, então você precisará ter a senha do ID Apple da outra pessoa para desabilitá-lo.
Alterar a senha do ID Apple de outra pessoa
Dependendo da versão do iOS que está sendo executada no seu iPhone e se ele foi configurado como um “dispositivo confiável” pelo proprietário anterior, você pode conseguir alterar a senha do ID Apple dele usando a senha do dispositivo — supondo que ele tenha uma. No entanto, isso bloqueará a pessoa do ID Apple em todos os outros dispositivos, criando alguma confusão e forçando-a a descobrir como redefinir a senha novamente.
Se essa é uma medida apropriada depende das circunstâncias. Embora pareça justo se o proprietário anterior tiver falecido ou não usar mais o Apple ID, em outras situações, seria bom fazer o possível para entrar em contato com o proprietário original antes de tomar essa medida. No entanto, se você decidiu que é isso que precisa fazer, aqui está como fazer:
- Abra o Configurações aplicativo no seu iPhone e toque no nome na parte superior da tela.
- Selecione Login e segurança.
- Escolher Alterar a senha.
- Se for possível alterar a senha do ID Apple usando a senha do dispositivo, você verá uma tela solicitando que você insira a senha do seu iPhone. Digite-a e selecione Feito.
- Na próxima tela, selecione uma nova senha para o ID Apple e digite-a novamente para confirmá-la e selecione Mudar do canto superior direito.
Depois de alterar a senha do ID Apple, você pode retornar à seção anterior e sair do ID Apple usando a nova senha.
Limitações e riscos
Alterar a senha do ID Apple usando a senha do dispositivo não será possível em todas as situações. Para que isso funcione, o iPhone precisa ter uma senha em primeiro lugar — você não pode adicionar uma depois apenas para alterar a senha do ID Apple, pois precisará inserir a senha do ID Apple para definir uma. O iPhone também precisa ter sido configurado como um “dispositivo confiável” para o ID Apple da pessoa.
Na maioria dos casos, ambas as coisas serão verdadeiras, então vale a pena tentar, mas se você não vir a opção de usar sua senha para alterar a senha do ID Apple, não haverá mais nada que você possa fazer. Também há uma chance de que a Apple possa remover essa capacidade no futuro, após uma recente Jornal de Wall Street relatam que ladrões têm explorado essa ferramenta para bloquear o acesso das pessoas às suas próprias contas da Apple.
Bloqueio de ativação
Se o proprietário anterior tinha o Find My iPhone habilitado no dispositivo e você não consegue ou não quer redefinir a senha do ID Apple usando a senha do dispositivo, então, infelizmente, você está preso. O recurso Bloqueio de Ativação da Apple faz um ótimo trabalho em tornar iPhones roubados inúteis para ladrões como algo mais do que peças de reposição. Não há como contornar o Bloqueio de Ativação que resultará em um iPhone que funcione normalmente; sites que pretendem ignorar o Bloqueio de Ativação são golpes diretos ou envolvem ferramentas de “jailbreaking” que impedirão que o iPhone seja usado com a maioria dos serviços da Apple, incluindo iCloud e a App Store.
Mesmo se você usar o método de força bruta “DFU” para redefinir o iPhone para as configurações de fábrica, você ainda será confrontado com uma solicitação para inserir o ID Apple e a senha do proprietário original antes de poder configurá-lo, a menos que o proprietário original o remova de sua conta por meio do aplicativo Buscar ou do portal da web.
Como se livrar do ID Apple de outra pessoa na App Store, Apple Music e outros serviços da Apple
Em alguns casos, você pode emprestar seu iPhone a um amigo ou parente, que então baixa aplicativos para seu iPhone pela App Store usando seu próprio Apple ID. Se eles não saírem da App Store antes de devolver o iPhone, você inevitavelmente descobrirá que não poderá baixar novos aplicativos, pois será solicitada a senha do Apple ID deles em vez da sua.
Felizmente, desconectá-los da App Store é fácil e não requer uma senha. Este método também pode ser usado se você comprou um iPhone usado e o ID Apple do proprietário anterior ainda estiver nele, embora nós fortemente recomendamos lidar com o ID Apple de todo o sistema, pois, caso contrário, o proprietário anterior terá muito mais acesso ao seu iPhone e aos seus dados pessoais do que deveria.
Veja como alternar o ID Apple usado para serviços da Apple, incluindo a App Store, Apple Music, Apple TV, Apple Podcasts, iTunes Store e muito mais.
- Abra o Configurações aplicativo no seu iPhone e toque no seu nome na parte superior da tela.
- Selecione Mídia e compras.
- No pop-up que aparece na parte inferior, escolha Sair e confirme na caixa de diálogo que aparece.
- Selecione Mídia e Compras de novo.
- Selecione Continuar no pop-up que aparece, faça login com o mesmo ID Apple que você usa para o iCloud ou selecione Não (seu nome) para fazer login com um ID Apple diferente.
Essa técnica também é útil para qualquer um que precise alternar contas da App Store em seu dispositivo pessoal por qualquer motivo, como se você tiver várias contas em diferentes países. Apenas esteja ciente de que a conta aqui cobre todos os serviços da Apple, incluindo Apple Music e Apple TV+, mas não afeta outros recursos, como iCloud, FaceTime e iMessage.
Observe também que se você comprou e baixou aplicativos usando um ID Apple diferente, esses aplicativos exigirão que você faça login naquele ID anterior para obter essas atualizações. Se você estiver nessa situação, pode ser melhor excluir esse aplicativo e baixá-lo novamente com seu novo ID Apple.
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