Descubra como divulgar de forma eficiente a sua causa e conectar-se com os decisores políticos através de uma defesa inteligente nas redes sociais.
Principais conclusões
- A defesa de direitos nas redes sociais é a prática de usar plataformas sociais para promover causas como campanhas de caridade, conectar-se com líderes políticos ou promover mudanças sociais.
- É diferente da defesa da marca, que se concentra no uso da mídia social para aumentar o reconhecimento e a confiança da marca.
- Usando as ferramentas certas, as organizações que defendem causas podem capacitar funcionários/voluntários para compartilhar conteúdo pré-aprovado em suas redes sociais. Esta é uma ótima maneira de aumentar o alcance das mensagens e, ao mesmo tempo, manter os detalhes consistentes.
O que é defesa nas mídias sociais?
A defesa da mídia social pode ser pensada de duas maneiras diferentes. Nesta postagem, analisamos a prática de usar a mídia social como uma ferramenta de defesa de direitos para:
- promover campanhas de caridade,
- conectar-se com líderes políticos,
- e geralmente defendem mudanças positivas.
A outra definição de defesa da mídia social é usar conexões de mídia social para aumentar o reconhecimento e a confiança da marca. Se você está procurando uma postagem sobre o uso de ferramentas sociais para defesa da marca, confira nossa postagem sobre defesa dos funcionários nas redes sociais!
O que a defesa da mídia social pode fazer por você?
Alcance um público amplo
As plataformas sociais oferecem o potencial de atingir um enorme segmento da população num contexto onde já estão a falar sobre tópicos importantes para eles.
Mais da metade das pessoas em 26 países pesquisadas pelo Pew Research Center usam canais de mídia social. Em alguns países, mais de 80% das pessoas utilizam as redes sociais.
Fonte: Centro de Pesquisa Pew
Um número crescente dessas pessoas usa as mídias sociais para acessar notícias. Nos EUA, o Pew Research Center descobriu que 54% dos americanos recebem notícias nas redes sociais.
Ainda mais importante para a defesa das redes sociais, 21% de todos os adultos nos EUA e 37% das pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 29 anos recebem notícias dos “influenciadores de notícias” das redes sociais. Esses influenciadores de notícias criam conteúdo sobre uma ampla variedade de tópicos importantes para os defensores das mídias sociais. Isso inclui áreas como questões sociais, saúde pública e meio ambiente.
Fonte: Centro de Pesquisa Pew
Conecte-se com partes interessadas e aliados
Esses influenciadores de notícias são um ponto óbvio de alcance potencial nas redes sociais. Mas as plataformas sociais também oferecem a oportunidade de descobrir e conectar-se com partes interessadas importantes que você talvez não tenha considerado, bem como com aliados que defendem a sua causa.
Aproveite a paixão das comunidades online existentes
Não importa em que causa você esteja trabalhando, há uma comunidade on-line relevante à qual você pode recorrer. Quanto mais específico e específico for o seu trabalho, maior será a probabilidade de você encontrar um grupo apaixonado de pessoas que já falam sobre assuntos relacionados. Eles podem até estar fazendo trabalhos relacionados.
Felizmente, existem ferramentas para ajudá-lo a encontrar essas pessoas para que você possa se envolver de maneira respeitosa e eficaz.
Tipos de programas de defesa de mídia social
Defesa da conscientização
Neste tipo de defesa nas redes sociais, o objetivo é conscientizar sobre um problema ou causa. Você não está necessariamente tentando influenciar uma ação específica. Você deseja principalmente trazer consciência para um assunto.
É claro que a sensibilização muitas vezes leva à acção, mas neste tipo de advocacia o objectivo é educar e informar. Você pode se concentrar em compartilhar infográficos ou destacar histórias pessoais de pessoas afetadas pelo problema em questão.
Defesa de políticas
Esta é uma forma de defesa da mídia social mais orientada para a ação. O objetivo é influenciar ou mudar as políticas públicas. Isso pode envolver ações sociais como:
- chegar aos líderes políticos locais,
- compartilhando petições,
- ou criando hashtags baseadas em campanha.
Este tipo de advocacia também envolve um elemento de sensibilização. Mas o objectivo principal é impulsionar mudanças reais a nível político local, regional, nacional ou mesmo internacional.
Defesa do influenciador
Mencionamos acima que os influenciadores de notícias podem ter grande valor para a defesa da mídia social. O mesmo acontece com influenciadores populares e criadores de conteúdo que têm seguidores dedicados em qualquer área que seja relevante ou conectada à sua causa.
As comunidades têm uma sobreposição substancial nas redes sociais. Por exemplo, um influenciador de jardinagem pode oferecer um valor significativo para campanhas relacionadas a áreas como:
- mudanças climáticas,
- segurança alimentar,
- política agrícola,
- ou mesmo política habitacional.
O mais importante é encontrar influenciadores cujos valores de marca estejam alinhados com a sua organização e a sua causa.
Para obter um guia passo a passo, confira nossa postagem completa sobre como trabalhar com influenciadores nas redes sociais.
Defesa dos funcionários
Funcionários e voluntários também podem ser defensores fantásticos da sua organização ou causa. Estes são provavelmente alguns dos seus defensores mais dedicados. Um programa de defesa dos funcionários os ajuda a estender as mensagens da organização às redes sociais mais amplas.
O Amplify se integra ao Proofpoint, uma ferramenta de conformidade líder do setor que permite introduzir proteções contra personalização que vá contra seus valores ou guia de estilo.
Especialmente quando se trabalha na defesa de direitos em áreas sensíveis ou políticas, isto protege tanto os membros da equipa como a organização, garantindo que a mensagem é examinada e aprovada.
Como configurar um programa de defesa de direitos nas redes sociais em 5 etapas
1. Estabeleça metas claras
Já falamos sobre alguns dos diferentes objetivos gerais que você pode querer alcançar com seus esforços de defesa de direitos nas redes sociais. Mas antes de lançar seu programa de defesa de direitos nas redes sociais, você precisa ser muito mais específico.
Também temos uma postagem completa no blog para orientá-lo no processo de definição de metas claras e alcançáveis para a mídia social.
2. Identifique o seu público-alvo
Depois de conhecer seus objetivos, você precisa definir quem será o alvo de suas mensagens. Saber o que você está tentando alcançar nas redes sociais determina com quem você precisa falar.
Por exemplo, digamos que você esteja tentando influenciar políticas públicas. Você precisa de um público de usuários de mídia social informados e politicamente ativos. Você também desejará se conectar com líderes políticos e membros da mídia. Se o seu objetivo for arrecadação de fundos ou conscientização, você poderá ter um público mais amplo.
Saber exatamente quem é o seu público-alvo e seus principais dados demográficos também orienta as decisões sobre quais plataformas de mídia social focar.
Para obter mais detalhes, visite nossa postagem no blog sobre como encontrar seu público-alvo nas redes sociais.
3. Desenvolva recursos úteis e liderança inovadora
Campanhas de advocacia eficazes baseiam-se na social elemento de plataformas sociais. Isso significa que você precisa criar recursos que gerem impulso. Pense em conteúdo que inspire compartilhamento e engajamento, como infográficos e histórias pessoais.
A liderança inovadora também é importante aqui. Ajuda a estabelecer sua organização e as partes interessadas como especialistas em sua área.
Sua organização provavelmente já possui informações e recursos de campanha. Se você não tiver certeza de como adaptá-los para mídias sociais, tente usar uma ferramenta de IA como o OwlyWriter AI. Você pode usar o OwlyWriter para criar postagens em mídias sociais com base em uma postagem de blog, página de campanha ou outro conteúdo existente.
Você também pode usar o OwlyWriter para:
- Escreva uma nova legenda para mídia social em um tom específico, com base em uma solicitação
- Gere ideias de postagens com base em uma palavra-chave ou tópico (e depois escreva postagens expandindo a ideia que você mais gosta)
- Identifique e redirecione suas postagens de melhor desempenho
É importante criar recursos e liderança inovadora que falem com indivíduos e outras organizações de defesa. Mas não negligencie as marcas aqui. Os consumidores querem que as marcas participem da conversa sobre momentos de justiça social (43%) e eventos políticos (31%).
As marcas têm recursos e equipes de marketing significativos que podem aumentar o alcance de sua mensagem de defesa de direitos. Apenas certifique-se de encontrar uma marca que queira ser um verdadeiro parceiro de negócios, em vez de se envolver em “lavagem” (lavagem verde, lavagem arco-íris, etc.).
4. Identifique as principais tendências e momentos para destacar sua causa
É importante ter uma estratégia consistente de mídia social e planejar seu calendário de conteúdo. Mas também é uma boa ideia ficar atento aos principais momentos culturais que criam uma oportunidade de chamar a atenção para a sua causa.
5. Acompanhe seus resultados, refine sua estratégia e realoque recursos
O trabalho de defesa de direitos nas redes sociais muitas vezes envolve orçamentos limitados e recursos limitados. Acompanhar e analisar seus resultados ajuda você a saber quais investimentos de seu tempo e orçamento proporcionam o maior retorno, para que você possa refinar, reestruturar e realocar seu orçamento para aproveitar ao máximo cada dólar dedicado à sua estratégia de defesa de direitos nas mídias sociais.
A ferramenta também facilita a criação de relatórios personalizados para mostrar seus resultados às partes interessadas e compartilhar insights com sua equipe.
Ajuda você a rastrear métricas como:
- Alcançar
- Taxa de engajamento
- Número de mensagens, chamadas e e-mails
- Usuários engajados diariamente
- Cliques no site
- E muito mais
Você pode configurar painéis personalizados que fornecem uma visão geral de suas métricas mais importantes, durante um período de tempo selecionado, e procurar informações muito mais granulares, até o desempenho de cada postagem individual que você publicou.
- Descubra quando seu público está online
- Obtenha recomendações personalizadas sobre os melhores horários para postar em cada uma de suas contas de mídia social
3 exemplos de defesa de direitos nas redes sociais
1. mês de mês
Movember é um grupo de defesa da saúde masculina que domina a arte da defesa da mídia social. A campanha de 2024 apoiou-se fortemente na tendência que destaca o quanto os homens pensam sobre o Império Romano.
Este ano, eles criaram uma série de “fatos sobre bigodes” para incentivar o engajamento.
Mas o verdadeiro sucesso da campanha nas redes sociais não vem do conteúdo publicado pela própria organização.
Em vez disso, vem de centenas de milhares de pessoas que criam e compartilham conteúdo relacionado à causa durante o mês de novembro. Especialmente aqueles homens que deixam crescer bigodes em apoio à campanha, o que facilita as atualizações do progresso nas redes sociais. A hashtag #movember tem mais de 2,5 milhões de postagens somente no Instagram.
2. Sociedade Nacional de Síndrome de Down
O vídeo mais fixado no TikTok da National Down Syndrome Society tem mais de 32 milhões de visualizações e uma conversa de comentários ativa.
Embora nem todos os seus vídeos se tornem virais, eles obtêm consistentemente milhares de visualizações e engajamentos. A campanha atual gira em torno da Cidade 21, uma cidade imaginária onde todos são tratados com dignidade e respeito.
Os vídeos apoiam os seus objetivos de defesa de direitos, aumentando a sensibilização e ao mesmo tempo apoiando a angariação de fundos e a mudança de políticas.
3. Preconceito racial na oximetria de pulso
Este exemplo pode parecer um pouco obscuro, mas ajuda a mostrar como a defesa de direitos nas redes sociais pode funcionar para campanhas de base sem uma instituição de caridade ou instituição reconhecida na liderança.
Como pano de fundo, a oximetria de pulso é um método de monitoramento dos níveis de oxigênio no sangue. A comunidade médica sabe há algum tempo que é menos confiável em pessoas com tons de pele mais escuros, mas esta questão não foi explorada para determinar como a variação afetaria os resultados de saúde. Isso se tornou especialmente importante durante a pandemia de COVID-19.
Uma pesquisa publicada recentemente no Journal of Medical Internet Research descobriu que as conversas no X (antigo Twitter) aumentaram a conscientização sobre esse problema e “podem ter impactado a ação regulatória anunciada em relação à investigação de preconceitos raciais na oximetria de pulso… e levado a um aumento na pesquisa científica”. sobre o assunto.”
4/ A conversa sobre raça, oximetria de pulso e avaliação diferencial de oxigênio foi especialmente amplificada por um @NEJM peça em dezembro de 2020.
Isso levou a várias discussões sobre como podemos fazer melhor, não apenas para a oximetria de pulso, mas para todas as novas tecnologias.https://t.co/BtTCYdywsL
-Utibe R. Essien, MD MPH (@UREssien) 31 de maio de 2024
Uma de suas descobertas mais interessantes é a análise dos usuários X mais influentes nesta discussão. O usuário com a segunda maior influência tinha pouco mais de 2.600 seguidores. O usuário com a terceira maior influência tinha apenas 513. Comunidades pequenas e focadas de usuários podem estender uma mensagem rapidamente a um público muito além daquele da postagem original
Fonte: Ahmed et al., Preconceitos raciais associados à oximetria de pulso: análise longitudinal das redes sociais sobre o impacto da defesa de direitos nas mídias sociaisJ Med Internet Res 2024;26:e56034