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Marketing de mídia social para iniciantes: 10 dicas

Sua mente está pronta. Seu corpo está pronto. É hora de dar os primeiros passos marketing de mídia social. E estamos aqui para dizer que não poderíamos estar mais orgulhosos de você.

Mais de 4,95 bilhões de pessoas são usuários de mídias sociais. Em todo o mundo, os usuários sociais passam quase duas horas e meia em plataformas sociais todos os dias. Não importa o seu setor – contabilidade, consultoria, fabricação de ração para cães, tecelagem de perucas – esse é um público cativo e ativo que sua marca não pode se dar ao luxo de ignorar. (Encontre mais estatísticas impressionantes sobre mídia social aqui!)

Mas quer você seja um empreendedor iniciante ou um profissional experiente entrando no cenário digital pela primeira vez, sabemos que iniciar uma estratégia de marketing de mídia social do zero pode ser intimidante. As boas notícias? Nós estamos aqui para ajudar. Pense em nós como suas doulas de marketing digital, aqui para desmistificar o mundo do marketing de mídia social e ajudar a iniciar sua jornada.

Portanto, leia tudo o que você precisa para começar com seu novo plano de jogo de mídia social e uma lista de nossos recursos favoritos para ajudá-lo a crescer de novato social a estrela.

Marketing de mídia social para iniciantes: 10 dicas

Entenda seu público

Qualquer que seja o tipo de negócio que você opera, você precisa conhecer seu público-alvo por dentro e por fora para ter sucesso. Se você não sabe com quem está falando, como poderá dizer a coisa certa? Portanto, antes mesmo de se inscrever nessa conta do Instagram, você precisa fazer alguns trabalhos de casa. Identifique seu público-alvo com o máximo de detalhes possível, incluindo seus interesses, comportamentos e preferências. Você pode até querer criar uma persona para o público: um protótipo de um seguidor típico.

Depois de saber que seu marketing é destinado a velhinhas em Michigan ou a irmãos da tecnologia em Nova Delhi, você entenderá que tipo de tom e tópicos terão melhor repercussão… colocando você no caminho certo para ganhar engajamento e fidelidade à marca.

Aprenda como identificar seu público e nicho exclusivos aqui.

Defina seus objetivos de mídia social

Nem todo mundo está nas redes sociais pelo mesmo motivo. Algumas marcas usam redes sociais para oferecer atendimento ao cliente; outros estão lá para construir o conhecimento da marca. Descobrir os objetivos da sua própria marca ajudará a orientar seu plano de jogo.

Você está interessado em direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico, construir engajamento ou promover uma comunidade? Conhecendo o por que por trás de sua presença nas redes sociais ajudará a manter o foco em suas ações e permitirá que você avalie claramente o sucesso ou as dificuldades.

Por exemplo, embora não saibamos ao certo o que Lululemon está pensando nos bastidores, conteúdo como este tweet de treinamento 10K indica que um de seus objetivos é ser uma fonte de educação física e apoio para seu público.

Precisa de um pouco de orientação? Confira nosso guia para definir e superar metas de mídia social aqui.

Escolha as plataformas certas

Aqui está um fato pouco conhecido sobre marketing de mídia social: sua marca não precisa estar em todas as plataformas. Cada plataforma de mídia social tem sua personalidade única e nem todas serão necessariamente adequadas para sua marca. (E se você está pensando em se inscrever em tudo e fazer postagens cruzadas em todas as plataformas, diremos agora: por favor, não faça isso.)

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Uma revista voltada para idosos, por outro lado, estaria perdendo tempo postando no TikTok voltado para jovens… enquanto a marca de maquiagem para garotas descoladas Glossier se sente em casa na plataforma.

@glossier

Menos é mais, exceto quando ✨mais é mais✨ #glossier #insandouts #2024insandouts

♬ O que é o amor – Zimmer90

Onde seu público-alvo passa online? O que parece apropriado para sua voz editorial? Seja seletivo quanto às plataformas nas quais deseja estar presente e depois dê tudo de si – trata-se de qualidade, não de quantidade.

Crie conteúdo de qualidade

Ok, sabemos que é mais fácil falar do que fazer. Mas a verdade é que o conteúdo tem ser interessante ou visualmente atraente, ou não faz sentido. Todo o objetivo do marketing de mídia social é capturar a atenção do seu público, então reserve um tempo para criar conteúdo que realmente ofereça valor.

Mas! “Qualidade” não significa que precise ser filmado com uma câmera profissional ou que custe milhares de dólares. Na verdade, em alguns casos, uma sensação mais improvisada pode realmente adicionar é o apelo de uma postagem. Trata-se de ser atencioso e autêntico… como este vídeo divertido de Bailey Nelson que aborda a experiência de comprar óculos. Baixo orçamento e muita diversão.

@baileynelsoneyewear

POV: a mãe australiana rica leva você para comprar óculos em #BaileyNelson 🤓 @finns.vlogs

♬ som original – bailey nelson

Basicamente, ninguém quer ser constantemente vendido. Mas compartilhar um tutorial prático sobre como usar seus produtos mais vendidos? Útil! Dando aos seguidores uma visão dos bastidores do seu escritório? Humanizando. Pensar sobre o que você gostaria de ver e deixe que isso guie sua estratégia de conteúdo.

Procure educar, entreter ou inspirar e reduza ao mínimo as postagens promocionais. Aqui está uma folha de dicas com 17 ideias de conteúdo criativo para você começar.

Planejar com antecedência

Não há uma resposta fácil sobre a frequência de postagem nas redes sociais – cada plataforma tem suas próprias práticas recomendadas. Mas uma linha central, do X ao Pinterest, é que a consistência é fundamental. Postar regularmente garante que você apareça regularmente na linha do tempo dos seguidores. Isso dá aos seus fãs algo com que contar. Isso apazigua os algoritmos. Faz com que sua marca pareça nova e oportuna. Ganhe, ganhe, ganhe, ganhe.

Pode parecer assustador acompanhar esse tipo de ritmo, mas se você planejar com antecedência, é mais do que administrável. Escolha alguns “pilares de conteúdo” e passe um dia (toda semana, todo mês, o que for!) quando estiver se sentindo criativo, fazendo um grande brainstorming de postagens que possam se encaixar nessas categorias principais. Em seguida, conecte essas postagens à sua ferramenta de agendamento de mídia social para garantir que você as divulgue ao mundo em um bom ritmo.

Marque os melhores recursos

Tragicamente, nem toda marca tem orçamento para uma equipe inteira de criadores de conteúdo de mídia social, e a criação de conteúdo costuma ser trabalho de um corajoso profissional de marketing ou solopreneur. Mas com as ferramentas certas em seu cinto de ferramentas, não precisa ser um trabalho árduo.

Compilamos recursos para as melhores ferramentas de design gráfico, os melhores sites de fotos gratuitas, os melhores sites de vídeos, as melhores ferramentas de edição de vídeo e até as melhores novas ferramentas de IA. Marque essas listas e aprimore seu trabalho artesanal de conteúdo.

Estude hashtags e SEO

Se você está criando um conteúdo incrível, mas ninguém o vê, será difícil atingir seus objetivos de mídia social (sejam eles quais forem). Para realmente alcançar o alcance orgânico com seu conteúdo, dominar a arte da hashtag é fundamental. Pesquise hashtags relevantes, entenda as práticas recomendadas (use de 3 a 5 por legenda!) E misture tags amplas com tags de nicho para alcance máximo. Aqui está nossa postagem sobre como usar hashtags para todas as redes se você quiser saber mais.

Da mesma forma, é importante considerar quais palavras-chave você está incluindo em suas legendas, títulos e tags alt. A pesquisa social está se tornando mais poderosa a cada dia. Leia esta postagem sobre SEO social para aprender como aumentar sua capacidade de descoberta.

Pratique a escuta social

Coloque-se lá fora

O marketing de mídia social bem-sucedido envolve mais do que apenas transmitir mensagens: a participação e a interação são fundamentais para construir conexão e comunidade. Portanto, não reserve um horário apenas para postar no seu dia; agende um horário para interagir ativamente com seu público na seção de comentários ou em outro lugar do site. Incentive conversas, faça perguntas e participe da comunidade. Faça pesquisas, responda mensagens diretas, faça perguntas e respostas e faça tudo o que puder para dar o máximo que receber.

A marca de acessórios de cabelo Supercrush criou este post para pedir ao público que votasse nas cores dos produtos e todos queriam participar.

Aprofunde-se nas análises

Assim como as empresas analisam suas métricas de desempenho, os profissionais de marketing de mídia social também deveriam revisar seus dados regularmente. Afinal, como você pode refinar suas estratégias se não sabe como as coisas realmente estão indo?

Lembra-se das metas de mídia social que você definiu no início de sua jornada nas redes sociais? Sua análise de mídia social revelará se suas ações valeram a pena. Verifique regularmente as métricas que são significativas para você (alcance, engajamento, taxas de cliques e assim por diante) – olhar para trás é o que o ajudará a seguir em frente com confiança.

Como você provavelmente já deve ter adivinhado, isso é apenas o começo do que é possível com a mídia social. Ainda nem tocamos na compreensão do algoritmo de mídia social, na criação de diretrizes de mídia social ou na publicidade nas redes sociais. (Ooh, ou defesa dos funcionários!) (Ou colaborações com influenciadores!) (Ou como fazer transmissões ao vivo nas redes sociais!) (Alguém, por favor, tire nosso teclado.)

Mas o problema é o seguinte: há sempre algo mais para aprender sobre social. É um cenário digital que está em constante evolução, então você nunca vai “terminar” de aprender tudo o que precisa saber… o que significa que você só precisa ir fundo e descobrir à medida que avança.

Principais recursos para aprender marketing de mídia social

Abrace a ideia de aprender no trabalho e experimentar. Existem muitos recursos para aprendizagem avançada (veja abaixo), mas a verdadeira educação em mídia social começa com a prática (mouse?).

Blog da Moyens I/O

Academia Moyens I/O

Laboratórios Moyens I/O

Fundamentos de marketing digital do Google

Embora não seja focado apenas em mídias sociais, o Digital Garage do Google oferece um curso gratuito chamado “Fundamentos de Marketing Digital” que contém muitas informações interessantes sobre marketing online e social. Existem muitos exercícios práticos e exemplos do mundo real, por isso é um ótimo recurso fundamental.

Mídia social hoje

Social Media Today agrega conteúdo de vários colaboradores da indústria de mídia social em uma plataforma, para que você tenha todas as notícias quentes da linha de frente do marketing de mídia social em um só lugar. Pense: artigos, insights, tendências relacionadas ao marketing de mídia social, atualizações de plataforma e conselhos estratégicos.

GELADO

Aqui está outro boletim informativo que amamos. Lia Haberman é conhecida como a maior especialista em economia criadora do mundo, mas seu boletim informativo semanal é sobre marketing digital de forma mais geral (com forte foco em marketing de mídia social). Nós o lemos para nos mantermos atualizados com as tendências do setor (e também por seus insights concisos e sábios).

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