Ter as ferramentas certas de gerenciamento de mídia social economizará muito tempo, esforço e dinheiro nas redes sociais.
Entre Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat e muito mais, acompanhar todas as contas de mídia social da sua marca pode parecer como pastorear gatos (e não é tão fofo).
Mas você não precisa fazer isso sozinho. Existem muitos aplicativos, plataformas e sites para gerenciar adequadamente várias contas sociais.
Isso inclui agendadores, ferramentas de relatórios e software de gerenciamento de mídia social que garantem que você interaja regularmente com seus seguidores (e que nenhuma postagem, comentário ou mensagem direta seja perdida) — e muito mais.
Com essas ferramentas, incluindo algumas ferramentas gratuitas de gerenciamento de mídia social, você pode reunir esses gatinhos rapidamente. Vamos começar certo, miau.
O que é gerenciamento de mídia social?
O gerenciamento de mídia social é o processo de gerenciar sua presença em todas as plataformas de mídia social que sua marca utiliza. Não se aplica apenas às grandes corporações – as pequenas empresas e os criadores individuais também precisam gerenciar suas mídias sociais.
O gerenciamento de mídias sociais inclui planejar e agendar postagens, interagir com seguidores, responder dúvidas, acompanhar as tendências atuais e analisar seu desempenho.
Se isso parece muito, é porque é! Usar tecnologia (também conhecida como ferramentas de gerenciamento de mídia social) para gerenciar mídias sociais pode ajudá-lo a:
- Crie e agende postagens nas redes sociais com antecedência
- Responda comentários e mensagens diretas de vários perfis de mídia social em uma única caixa de entrada
- Acompanhe suas análises em contas e plataformas em um só lugar
- Gere e compartilhe relatórios de desempenho abrangentes
- Automatize pesquisas de público e setor (por meio de escuta social e monitoramento de marca)
- Mantenha seus ativos criativos organizados e disponíveis para toda a equipe
- Melhore seus processos sociais de suporte ao cliente, tempos de resposta e índices de satisfação do cliente
A grande lição aqui? As ferramentas de marketing de mídia social ajudam profissionais de marketing, proprietários de empresas e criadores de conteúdo gaste menos tempo nos aspectos operacionais do gerenciamento de mídia social (ou seja, clicar em inúmeras guias para acompanhar perfis em diferentes redes) e mais tempo em trabalho criativo e estratégico.
Essas ferramentas também são essenciais para manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal ao lidar com as mídias sociais.
17 das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para 2024
Aqui estão as melhores ferramentas disponíveis para gerenciar suas mídias sociais.
1. E/S de Moyens
Ah, também existem modelos do Canva integrados na janela de publicação, para que você não precise alternar entre as guias.
A caixa de entrada social da nossa plataforma é uma das melhores (totalmente imparcial, prometemos) ferramentas de atendimento ao cliente de mídia social que existem. Ele organiza todas as suas conversas sociais em um só lugar, para que você nunca perca uma pergunta, um comentário ou um compartilhamento. Com certeza é melhor do que entrar e sair de aplicativos o dia todo.
2. Sprinklr
Embora seja uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais caras que existem, o Sprinklr oferece alguns recursos poderosos que podem ajudá-lo a se manter organizado e ativo nas redes sociais.
3. Mais tarde
Fonte: Mais tarde
Se você quiser dar um toque especial ao seu feed do Instagram, o Later tem alguns extras interessantes. Eles oferecem um planejador de feed do Instagram que permite visualizar exatamente como ficará sua grade do Instagram depois de você postar. É uma ótima maneira de dar uma rápida reformulação na marca da sua grade e destacá-la.
Embora o Later tenha algumas ferramentas para monitorar outros canais, suas análises funcionam melhor no Instagram. Veja o desempenho de suas postagens de grade, Momentos e Histórias para traçar uma melhor estratégia de seu desempenho no Insta.
4. Broto Social
Sprout Social é outro concorrente importante na batalha das ferramentas de gerenciamento de mídia social e pode valer a pena sua consideração. Oferecendo agendamento e análises para todas as principais plataformas de mídia social, o Sprout pode ajudá-lo a planejar e executar sua estratégia social.
Fonte: Broto
Você também apreciará o painel analítico completo do Sprout, que fornece detalhes sobre suas postagens pagas e orgânicas e ajuda você a decidir quando publicar conteúdo para obter os melhores resultados. Você também pode facilmente criar uma etiqueta em branco e baixar relatórios do painel do Sprout.
5. Tela
Fonte: Canva
Mas você sabia que o Canva Pro também inclui um agendador e planejador de mídia social? Atualmente vem com recursos de postagem para Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. No painel do Canva Pro, você também pode monitorar engajamento, curtidas, cliques, impressões e muito mais para ver seu desempenho.
6. HubSpot
Embora talvez seja mais conhecida como plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), a HubSpot também oferece seu próprio software de gerenciamento de mídia social que pode atender às suas necessidades.
Como muitas das ferramentas mencionadas acima, o agendador de mídia social da HubSpot foi projetado para ajudá-lo a gerenciar todas as suas campanhas em um só lugar. Ele permite que você publique conteúdo no LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter e programe seu conteúdo para ir ao ar no melhor horário possível.
Fonte: Hubspot
O HubSpot também vem com algumas ferramentas analíticas úteis para ajudá-lo a se aprofundar no desempenho de sua postagem. Determine quais plataformas, campanhas e horários de publicação funcionam melhor para sua marca. Você também pode monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca ou palavras-chave específicas com ferramentas integradas de escuta social.
7. Tampão
Buffer é outro agendador de mídia social que vem com ferramentas para ajudá-lo a construir sua presença nas redes sociais. Ele permite agendar postagens no Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube e Mastodon. Você também pode usá-lo para responder a comentários em páginas do Facebook e contas comerciais do Instagram.
Fonte: Tampão
Quando se trata de plataformas multifuncionais, o Buffer é relativamente leve em recursos. Ele não oferece análises para todas as plataformas e não vem com nenhum recurso de escuta social. No entanto, o painel amigável do Buffer é simples e direto, tornando-o ótimo para gerentes de mídia social que desejam apenas entrar, agendar e sair.
8. Editor automático de RSS
Esta plataforma publicará automaticamente feeds RSS em suas redes sociais (então, por exemplo, você pode configurá-la para compartilhar automaticamente uma postagem de blog no Facebook e LinkedIn no momento em que for publicada em seu blog).
Fonte: Sinaptivo
9. Relógio Panoramiq + Insights Panoramiq
Panoramiq Watch é uma ferramenta de monitoramento do Instagram ideal para empresas que buscam levar suas redes sociais para o próximo nível – trata-se de ficar de olho em seus concorrentes.
Você pode usá-lo para assistir hashtags específicas, comparar análises e gerenciar postagens.
Fonte: Sinaptivo
Panoramiq Insights oferece uma visão aprofundada de suas análises do Instagram, incluindo estatísticas sobre seus seguidores, atividades, postagens e histórias.
O Panoramiq Insights ainda oferece relatórios em PDF e CSV para download, se você realmente quiser se divertir.
Fonte: Sinaptivo
Panoramiq Watch tem dois planos. No plano padrão, você pode monitorar até 10 hashtags e 10 concorrentes por US$ 8 por mês. Com o plano profissional, você paga US$ 15 por mês para monitorar 20 hashtags e 20 concorrentes.
Panoramiq Insights tem um plano padrão de US$ 8 por mês que inclui insights para duas contas do Instagram. Cada conta adicional custa US$ 4 extras por mês.
10. Cloohawk
Cloohawk monitora seu Twitter e sugere “hacks” para melhor engajamento e crescimento, além de dicas sobre como chegar lá.
É como um médico do Tweet: diagnosticando problemas e prescrevendo soluções. Uma solução pode ser usar as hashtags certas, postar histórias de tendências ou repassar suas postagens antigas.
Fonte: Cloohawk
11. Nexalogia
Este aplicativo é uma plataforma de monitoramento e descoberta de mídia social. Em outras palavras, são necessários dados das mídias sociais que podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de marketing.
Nexalogy pode extrair resumos com informações, incluindo objetos, alimentos, eventos e pessoas de imagens, e possui uma linha do tempo interativa para que você possa ver quando as pessoas estão mais ativas. É útil para identificar crises tanto na política como nos negócios.
Fonte: Nexalogia
E tem um plano grátis!
12. Arquivosocial
Você já viu uma postagem social simplesmente desaparecer de você? Archivesocial registra toda a ação em suas plataformas, para que você nunca perca uma postagem, curtida ou comentário.
É especialmente útil por motivos legais – a manutenção de registros on-line é notoriamente inconstante e aplicativos como esses garantem que as evidências sejam preservadas.
O plano mais básico do Archivesocial custa US$ 349 por mês.
13. Estatísticas sociais
Statsocial apoia iniciativas de marketing fornecendo dados de mercado (de um banco de dados de 300 milhões de pessoas) para ajudar a informar sua estratégia.
A plataforma pode identificar os principais influenciadores em seu setor, identificar os interesses do seu público e direcionar pesquisas a indivíduos específicos.
Fonte: Estatísticas sociais
14. Apogeu
Heyday é um chatbot de inteligência artificial para varejistas que se integra ao Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e muitas ferramentas específicas de varejo (como Shopify, Magento e Salesforce).
A tecnologia inteligente da Heyday pode responder instantaneamente às dúvidas dos clientes e recomendar produtos. Se a consulta for muito complicada para um robô, ela irá automaticamente para um humano.
Fonte: Auge
O Heyday começa em US $ 49 por mês.
Solicite uma demonstração do Heyday
15. Copiador
Para suporte de redação, Copysmith é o seu herói. Essa plataforma pode fazer com que suas páginas de produtos tenham uma classificação mais elevada online e suas postagens tenham um público maior nas redes sociais. (Afinal, SEO e algoritmos são tecnologia, assim como este software: o bot game reconhece o bot game). Esta plataforma é ideal para marcas com grandes departamentos de marketing que precisam de muita colaboração em equipe.
O plano Starter do Copysmith custa US$ 19 por mês e vem com 50 créditos, 20 verificações de plágio, suporte no aplicativo e integrações. Seu plano Profissional custa US$ 59 por mês e inclui 400 créditos e 100 verificações de plágio.
16. Adobe Creative Cloud Expresso
Os modelos sociais do Adobe Express facilitam a criação de postagens, vídeos e histórias atraentes e envolventes.
Visuais incríveis são uma parte essencial de qualquer estratégia, e este é um dos melhores aplicativos disponíveis para edição de fotos e vídeos.
Fonte: Adobe Express
Esta ferramenta de mídia social tem toneladas de imagens, modelos e efeitos gratuitos.
O plano básico é gratuito. Premium (que inclui mais imagens, opções de marca, milhões de imagens de banco de imagens e 100 GB de espaço de armazenamento) custa cerca de US$ 10 mensais.
17. Jejum
Fastory pode aprimorar seu jogo de publicidade móvel com modelos de jogos curtos que você pode personalizar para sua marca.
Seu catálogo de jogos inclui testes de furto, jogos em execução, concursos de fotos e enquetes. Isso adiciona um elemento interativo às suas mídias sociais e pode aumentar o envolvimento dos seus seguidores com suas postagens.
Fonte: Fastório
O preço do Fastory começa em US$ 499 por mês.
18. Relógio de marca
Brandwatch é uma plataforma digital de inteligência do consumidor que fornece dados históricos e em tempo real relevantes para você e sua marca.
Ele analisa imagens para reconhecer figuras de seu interesse e pode comparar os interesses de diferentes grupos de seu público.
Fonte: Relógio de marca
Brandwatch começa em US $ 1.000 por mês e é ideal para pessoas que se preocupam com números – é muito pesado em dados, em vez de visual.
