O que acontece quando você oculta comentários no Facebook

Sites de mídia social como o Facebook são uma ótima plataforma para conversar com amigos. Mas também se tornou um terreno fértil para discursos de ódio, ataques pessoais e muito mais. Estes muitas vezes encontram seu caminho em sua vida através de comentários. Uma maneira de lidar com eles é ocultar comentários no Facebook para guardar essas coisas indesejadas. Mas, o que acontece quando você oculta comentários no Facebook?

Há algumas perguntas sem resposta, como só você pode ocultar comentários em suas postagens? E as postagens nas quais você foi marcado? Os amigos comuns podem ver os comentários que você ocultou?

É por isso que arregaçamos as mangas para fornecer o máximo de clareza possível sobre como ocultar comentários no Facebook.

Vamos começar.

Como ocultar comentários no Facebook

Embora existam bilhões de usuários no Facebook, estamos assumindo que um quinhão de pessoas ainda não escondeu comentários em suas contas do Facebook. Portanto, quando você encontrar seu comentário ou o comentário de alguém sobre sua atualização, selecione o menu de três pontos ao lado do comentário e escolha a opção Ocultar comentário.

O texto do comentário deve desaparecer ou aparecer acinzentado. Você notará a opção Reexibir abaixo dela, que pode ser útil se você mudar de ideia mais tarde.

As mesmas etapas também funcionarão em aplicativos para smartphones. Pressione e segure o comentário para revelar um pop-up com a opção Ocultar comentário.

Observação: Você vê comentários em cinza e não se lembra de escondê-los? É possível que esses comentários tenham sido sinalizados pelo sistema como spam ou violado uma das políticas do Facebook.

O que acontece quando você oculta comentários em suas postagens/página

Existem dois cenários. A primeira é onde você postou uma atualização de status e alguém comentou sobre ela. A segunda é quando alguém publica um comentário sobre uma atualização na sua Página. Quando você oculta um comentário em sua postagem/atualização, ele ainda estará visível para a pessoa que o postou e todos os seus amigos.

O comentarista e seus amigos também podem continuar a discussão. Apenas as pessoas na lista de amigos do comentarista podem ver ou interagir com esse comentário. Ninguém mais pode.

Ocultar comentários notifica o comentarista

A resposta curta é um sonoro não. O comentarista nunca descobrirá a menos que as pessoas comecem a falar sobre isso. As pessoas são espertas hoje em dia, e muitas vezes tiram screenshots de comentários controversos antecipando tal movimento. Tenha cuidado com o que você oculta ou exclui. Leia nossa opinião abaixo sobre que tipo de comentários você deve ocultar se não tiver certeza.

O que acontece quando você oculta comentários em postagens marcadas

Digamos que alguém marcou você em uma postagem com a qual você não quer ter nada a ver. Então, você pede ao seu amigo para remover o seu nome ou o comentário, mas ele não ouve porque você está irritado, e isso é ainda mais divertido/satisfatório.

Você também pode ocultar comentários em atualizações nas quais você foi marcado, e o tratamento permanece o mesmo. Seus amigos não poderão vê-lo, mas os dele, sim, e se você tiver amigos em comum, eles também poderão vê-lo.

Você pode impedir que as pessoas marquem você ou fazer com que cada postagem marcada seja um processo de aprovação antes de aparecer na sua linha do tempo. Isso se chama Revisão e você pode encontrá-lo em Configurações> Linha do tempo e marcação na parte inferior da tela.

Que tipo de comentários você deve ocultar

Ocultar comentários nem sempre é uma boa ideia. Eu já compartilhei um motivo acima, onde os usuários podem fazer capturas de tela. Aqui está outro e melhor. Digamos que você esteja administrando uma página de negócios e as pessoas estejam comentando bem e mal sobre seu produto ou atendimento ao cliente.

Se alguém estiver insatisfeito com seu serviço, esforce-se para entender o problema ou a causa raiz e resolvê-lo. Isso mostrará ao cliente que você se importa e que ninguém é perfeito. Isso só te torna humano. Mesmo algumas das marcas mais respeitadas e amadas recebem comentários negativos na forma de críticas construtivas. E tudo bem.

O que não está certo é spam, linguagem abusiva, marketing pessoal ou autopromoção, links ou imagens irrelevantes, conteúdo impróprio ou adulto ou discurso de ódio. Você deve sempre ocultar esses comentários e pode até bloqueá-los se eles repetirem a ofensa.

É seu direito proteger a si mesmo ou a reputação de sua empresa, mas não à custa de perder clientes. Isso é um julgamento e você tem que decidir se deve reagir ou responder.

Responda aos comentários em vez de reagir a eles sempre que possível.

Você não quer que seus clientes percam a confiança ou pensem que você não é transparente sobre seus negócios. Transparência e honestidade com os clientes certamente ajudam na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.

Você também pode pedir ao cliente que compartilhe seu ID de e-mail ou número de telefone via DM e tire o assunto da página. Você não pode oferecer uma solução imediatamente o tempo todo. Algumas coisas levam tempo e você não quer que o assunto permaneça no Facebook por muito tempo.

Pense antes de agir

Gerenciar sua vida social online deveria ser divertido. Em vez disso, tornou-se uma tarefa árdua e uma dor de cabeça em mais de uma maneira. Os sites de mídia social sofrem com inúmeros problemas e vidas foram arruinadas por causa de uma única atualização ou foto/vídeo. Você precisa tratar os comentários com cuidado, especialmente se estiver executando uma página comercial. O bom é que você sempre pode reexibir um comentário mais tarde.

Próximo: Você aprenderá a diferença entre o recurso Take a Break e Unfollow do Facebook. Ambos são diferentes e saber a diferença pode ajudar a proteger sua amizade.