Por que o WhatsApp Web não está funcionando

O WhatsApp cruzou recentemente dois bilhões de usuários na plataforma. Uma das razões para a enorme popularidade do WhatsApp tem sido sua disponibilidade multiplataforma nos velhos tempos. O WhatsApp costumava ser acessível no iOS, Android, Windows Phone e até no BlackBerry 10 OS. Em janeiro de 2015, o WhatsApp anunciou o serviço WhatsApp Web, que usa seu telefone para espelhar a conversa na tela grande. O cliente Web do WhatsApp é simplesmente uma extensão do seu telefone e as mensagens ainda permanecem no seu telefone. Mas e se o WhatsApp Web parar de funcionar de repente?

O serviço funciona em navegadores populares e requer que seu telefone funcione perfeitamente. Devido à sua natureza, pode haver vários motivos pelos quais o WhatsApp Web não está funcionando em sua área de trabalho. Normalmente, o WhatsApp Web funciona bem, mas pode haver momentos em que ele continua recarregando, não entrega uma mensagem ou mostra um erro antecipadamente. Pode haver vários fatores por trás do comportamento.

Neste post, falaremos sobre por que o WhatsApp Web não está funcionando em seu desktop/laptop e quais etapas você pode tomar para corrigi-lo. Vamos começar.

1. Certifique-se de que o WhatsApp funciona no seu celular

Como mencionado acima, o WhatsApp Web depende completamente do aplicativo móvel WhatsApp para funcionar corretamente. Portanto, é essencial garantir que o WhatsApp esteja funcionando perfeitamente bem no celular.

Mude para o seu celular e verifique se o WhatsApp está funcionando conforme o esperado enviando algumas mensagens de texto. Se não estiver funcionando corretamente, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas.

• Ativar/desativar o modo avião
• Ativar/desativar dados móveis
• Dê permissão para usar dados em segundo plano
• Use Wi-Fi, se você ficar sem dados
• Redefinir Ajustes de Rede
• Atualize o aplicativo WhatsApp no ​​celular

2. Verifique a compatibilidade do navegador

O WhatsApp suporta oficialmente uma variedade de navegadores, como Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox e Safari. Portanto, se você ainda estiver preso no passado e usando o Internet Explorer ou outros navegadores de desktop desconhecidos, o WhatsApp Web pode não funcionar. Tente alternar para as opções populares para uma conexão perfeita.

3. Reativar Sessão

Você pode tentar reativar a sessão do WhatsApp Web saindo e entrando novamente na web. Vá para o WhatsApp Web e abra a sessão de bate-papo. Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione logout.

Navegue até o WhatsApp Web no navegador, escaneie o código QR usando o aplicativo móvel e use o serviço.

4. Use o modo privado em seu navegador

À medida que navegamos na web usando o navegador normal, ele coleta cache, cookies e outros arquivos no navegador para recarregar os sites mais usados ​​rapidamente. Às vezes, esses arquivos podem interferir no WhatsApp Web.

Todos os navegadores oferecem o modo Privado/Incógnito que não usa cookies ou dados do site existentes para carregar o WhatsApp Web. No Google Chrome ou Microsoft Edge, toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione o modo Privado. O navegador abrirá outra janela com o modo de navegação anônima ativado. Visite o WhatsApp Web, escaneie o código QR e comece a usar o serviço.

4. Limpe os cookies dos seus navegadores

Usar o modo Privado em seu navegador não é a solução ideal. Isso exigirá que você faça login no WhatsApp, o que não é algo que um usuário gostaria.

Você pode limpar os cookies do seu navegador para iniciar o WhatsApp Web do zero. Siga os passos abaixo para limpar os cookies do seu navegador. Vamos falar sobre o líder de mercado Google Chrome aqui. O processo deve ser semelhante em todos os navegadores.

Passo 1: No Google Chrome, toque no ícone de três pontos no canto superior direito e vá para Configurações. Você também pode usar Command + , o atalho de teclado para acessar rapidamente o menu.

Passo 2: Navegue até Privacidade e segurança e selecione Limpar dados de navegação.

Etapa 3: Selecione Cookies e outros dados do site e toque no botão ‘Limpar dados’ na parte inferior.

O processo excluirá todos os cookies e dados do site do navegador, e agora você pode visitar o WhatsApp Web e ver se está funcionando ou não.

5. Desative a VPN no seu PC

Se você estiver usando um serviço VPN, talvez queira desativá-lo. O WhatsApp pode detectar seu serviço VPN como usuários não autorizados e desabilitar o serviço web para você. Além disso, o serviço VPN pode definir sua localização em um país onde o WhatsApp está atualmente banido e isso também pode fazer com que o WhatsApp Web seja desativado no seu PC.

6. Execute o Solucionador de problemas da Internet no seu PC

Se você ainda estiver enfrentando problemas com o WhatsApp Web, poderá usar o solucionador de problemas da Internet no seu PC.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu PC e vá para Atualização e segurança.

Passo 2: Role para baixo até o menu Solução de problemas e selecione conexões com a Internet.

Etapa 3: Selecione Executar a solução de problemas.

Passo 4: No menu a seguir, toque em ‘Ajude-me a conectar-se a uma página da Web específica’.

Etapa 5: Digite o URL do WhatsApp Web na caixa e ele informará a causa do problema.

7. Verifique o status do WhatsApp

O problema do WhatsApp Web pode estar do lado do WhatsApp e não do seu. Você pode visitar a página do Downdetector e verificar se os servidores do WhatsApp estão inativos ou funcionando corretamente. Se houver problemas no lado do WhatsApp, você não poderá fazer nada além de esperar que eles o consertem.

Restaurar WhatsApp Web

O WhatsApp Web tornou-se parte integrante para muitos na era Work From Home de hoje. Você pode configurá-lo rapidamente no seu navegador e começar sem verificar o telefone para o WhatsApp. Se você tiver um problema ao configurá-lo, verifique as soluções acima para corrigir o problema.

Próximo: Você sabe que pode adicionar novos contatos ao WhatsApp usando o WhatsApp Web? Leia o post abaixo para descobrir como fazer isso.