Como Recuperar um Email no Microsoft Outlook para Desktop e Web

Você entrou em pânico depois de enviar um e-mail porque notou um erro ou esqueceu de incluir um anexo importante? Bem, você não está sozinho. Uma média de 200 bilhões de e-mails são enviados diariamente. Fora disso, pode haver muitos que são enviados para um destinatário errado por engano. Se isso acontecer com você no Microsoft Outlook, você poderá recuperar rapidamente esse email antes que o destinatário o abra.

Para usuários do Microsoft Outlook, existem dois recursos diferentes que permitem retirar e-mails – Recall e Undo Send. A presença do recurso Recall ou Undo Send depende se você usa o aplicativo Outlook para Desktop ou Outlook para Web. Além disso, existem algumas diferenças importantes entre esses dois recursos.

Diferença entre os recursos Recall e Undo Send no Microsoft Outlook

Apesar de serem oferecidos com intenção semelhante, os recursos Recal e Undo Send funcionam de forma diferente no Microsoft Outlook.

Recurso de recall

Esse recurso está presente apenas no aplicativo Outlook. Quando usado no aplicativo Outlook, o sucesso de um recall de email depende se você e o destinatário do email têm uma conta do Microsoft 365 ou do Microsoft Exchange na mesma organização. Existem alguns outros motivos pelos quais esse recurso não funcionará, incluindo:

• Se o destinatário já abriu o e-mail.
• Quando o destinatário direciona o email para uma pasta diferente.
• Se o email não for enviado para um endereço do Outlook. Isso significa que não funcionará se o destinatário usar o Gmail ou outra plataforma de e-mail.

Recurso de desfazer envio

Não há recurso de Recall no Outlook para a Web. A alternativa é o recurso Desfazer envio. Esse recurso permite atrasar um e-mail de saída em 10 segundos. Durante esse período, você pode decidir se precisa editar ou cancelar o e-mail. É bastante semelhante ao que você tem no Gmail. Esse recurso tem limitações muito semelhantes ao recurso Recall no Outlook para desktop.

Agora que você sabe a diferença entre Recall e Undo Send, veja como você pode usá-los para retirar um e-mail.

Usando o Recurso de Recall no Outlook para Desktop

O recurso Recall pode ser encontrado no grupo Actions da Faixa de Opções do Microsoft Outlook. Veja como chegar a ele:

Passo 1: No seu PC, clique no menu Iniciar e procure por Outlook.

Passo 2: Clique no aplicativo Outlook nos resultados.

Etapa 3: Clique na pasta Itens Enviados.

Passo 4: Clique duas vezes no e-mail para iniciá-lo em uma nova janela.

Etapa 5: Na nova janela, clique na guia Mensagem.

Etapa 6: Vá para o grupo Mover e clique em Mais ações de movimento.

Etapa 7: Percorra o menu suspenso e clique em Recall This Message para iniciar uma caixa de diálogo.

Etapa 8: Na caixa de diálogo Recall This Message, você pode optar por:

• Exclua as cópias não lidas desta mensagem.
• Exclua as cópias não lidas e substitua por uma nova mensagem.

Se você quiser substituir a mensagem, o Outlook o redirecionará para uma janela para redigir um email de substituição.

Etapa 9: Depois de selecionar sua preferência, você pode optar por marcar a opção para que o Outlook informe se o processo de recall for bem-sucedido ou falhar.

Etapa 10: Clique em OK para salvar sua seleção.

Quando você recupera um email, o Outlook normalmente informa o destinatário.

Usando o recurso Desfazer envio no Outlook para Web

Se você estiver acessando seu e-mail do Microsoft Outlook pela Web, não terá acesso ao recurso Recall. No entanto, você pode usar o recurso Desfazer envio em 10 segundos após pressionar o botão Enviar. Veja como funciona:

Passo 1: Abra um navegador e entre no Outlook para a Web.

Passo 2: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página para abrir o menu Configurações.

Etapa 3: Role para baixo no menu Configurações e clique em ‘Exibir todas as configurações do Outlook’ para abrir uma janela pop-up.

Passo 4: Clique em Email no painel esquerdo, clique em ‘Escrever e responder’.

Etapa 5: Role para baixo no menu até a opção Desfazer envio.

Etapa 6: Ajuste o controle deslizante para definir o tempo necessário para recuperar e-mails.

Observação: o intervalo máximo para recuperar um email no Outlook é de 10 segundos.

Etapa 7: Clique em Salvar e volte para a página inicial do Outlook.

As etapas acima são únicas e destinam-se a orientá-lo na configuração do recurso Desfazer envio no Outlook. Depois disso, quando você clicar em Enviar depois de redigir um e-mail, deverá ver o recurso Desfazer abaixo do navegador. Esse recurso duraria apenas pelo tempo definido que você selecionou ao configurar o recurso Desfazer envio. Depois de clicar em Desfazer envio, o email retorna ao estado de rascunho e você pode fazer alterações ou descartá-lo completamente.

Bloquear um endereço de e-mail no Outlook

Lá você tem para recuperar um email no Microsoft Outlook para desktop e web. Você está interessado em saber como bloquear um endereço de e-mail no Outlook? O processo é tão simples quanto recuperar um e-mail.