Como controlar o Android remotamente usando o TeamViewer

A assistência remota é uma ótima maneira de ajudar outras pessoas com seus problemas técnicos do dia-a-dia. É muito melhor do que direcionar alguém pelo telefone. Devido à assistência visual, o usuário do outro lado pode aprender facilmente o que está acontecendo. Considerando minha área de especialização, sou o cara da minha família para qualquer tipo de problema relacionado a computadores. E graças a aplicativos como o TeamViewer, o trabalho que me cabe é consideravelmente facilitado.

Importante: No início de junho de 2016, o TeamViewer foi hackeado. Sua equipe respondeu com uma declaração oficial

Logo depois de presentear meu pai com um Samsung Galaxy S4 (a propósito, analisamos o S5, caso você queira ver), seu ponto de interesse mudou do Windows para o Android. Ele começou a apresentar problemas em seu dispositivo Android e, como sempre, queria minha ajuda para os problemas que enfrentava.

Anteriormente, eu costumava ligar para ele e orientá-lo sobre como resolver os problemas. O rendimento em toda a tarefa foi muito devido à falta de assistência visual. No entanto, sou grato por tudo isso ter mudado depois que aprendi sobre TeamViewer QuickSupport.

TeamViewer QuickSupport para Android

TeamViewer QuickSupport é um incrível aplicativo para Android, gratuito para uso pessoal, com o qual podemos assumir o controle remoto de um dispositivo Android a partir de um computador com Windows. Tenho certeza de que você vai gostar do truque, então vamos ver como o aplicativo funciona.

Para começar, você terá que instalar o TeamViewer QuickSupport em seu dispositivo Android e o aplicativo TeamViewer para Windows em seu computador. Não é necessário criar uma conta para que o aplicativo funcione.

Alguns dispositivos, como Samsung, LG, etc, podem precisar instalar um complemento adicional para que o controle remoto QuickSupport funcione. Depois de instalar os aplicativos em seus respectivos dispositivos, execute-os e aguarde a inicialização.

Depois que o aplicativo for inicializado, ele gerará um ID exclusivo. Agora tudo o que você precisa fazer é inserir o ID exclusivo do aplicativo QuickSupport no aplicativo da área de trabalho do Windows e iniciar a conexão. Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados à Internet e que o aplicativo QuickSupport esteja sendo executado no dispositivo para criar uma conexão bem-sucedida.

Depois que a conexão for feita, você não verá o controle remoto diretamente; o aplicativo mostrará um painel onde você pode ver todos os detalhes necessários sobre o dispositivo que podem ser necessários antes de iniciar a solução de problemas. Quando estiver pronto, clique na guia de controle remoto no canto superior esquerdo da tela para estabelecer uma conexão remota. A pessoa no Android pode ter que permitir várias permissões de conexão antes que os dispositivos sejam conectados.

Isso é tudo, agora você pode controlar o dispositivo remotamente a partir do Windows. Use cliques do mouse para tocar e cliques longos podem ser usados ​​para toques longos. O teclado pode ser usado para entrada de texto. É importante observar que ambas as partes mantêm o controle sobre o dispositivo, portanto, se você não quiser que o outro usuário interfira na solução de problemas, avise-o para não mexer em nada. Você pode fazer isso através da ferramenta de bate-papo que o aplicativo oferece, onde você pode se comunicar enquanto estiver em uma conexão remota.

Além disso, o aplicativo também fornece um painel onde você pode desinstalar aplicativos, monitorar processos e obter um log de trabalho completo do dispositivo. Se houver alguma tarefa que exija o download de um arquivo para o dispositivo, basta baixá-lo em seu computador e transferi-lo remotamente para o dispositivo usando o recurso de transferência de arquivos do aplicativo.

Vídeo

Aqui está um vídeo para facilitar as coisas para você.

Conclusão

O TeamViewer QuickSupport é um aplicativo incrível se você precisar ajudar alguém remotamente com problemas relacionados ao Android. O aplicativo fornece todos os recursos necessários para uma solução de problemas perfeita. Então vá em frente e experimente o aplicativo e apoie seus amigos e familiares como nunca antes.