8 correções para Slack não carregar imagens no iPhone e Android

O Slack não é apenas uma ótima ferramenta para trocar mensagens de texto com seus colegas de trabalho, mas também permite que você compartilhe mídia. No entanto, muitas vezes enfrentamos o problema de o Slack não carregar imagens ou vídeos ao enviá-los para alguém. E se você também estiver enfrentando o mesmo problema, aqui está tudo o que você pode fazer para corrigi-lo.

Uma vantagem de usar o Slack para enviar mídia é que ele não comprime nem reduz a qualidade das imagens. Portanto, se você confiar nesse recurso do Slack, é realmente frustrante descobrir que o Slack não consegue fazer upload de mídia e imagens. Não se preocupe! Aqui estão todos os métodos para resolver o problema.

Além disso, esse problema é mais comum no aplicativo Slack em dispositivos iPhone e Android. Por isso, nos concentramos em resolver o problema no mesmo. Vamos começar!

1. Verifique os servidores Slack

Se os servidores do Slack estiverem enfrentando tempo de inatividade, a maioria de seus serviços provavelmente será afetada. Portanto, esse pode ser o motivo pelo qual você pode achar que o Slack não está carregando imagens. Portanto, verifique o status do servidor do Slack e, se ele disser que está inoperante, aguarde o Slack consertar. Certamente resolverão o mais rápido possível.

2. Verifique sua conexão de rede

Se os servidores Slack estiverem funcionando, mas você ainda estiver enfrentando problemas para carregar imagens e mídia, verifique suas conexões de rede. Certifique-se de ter um plano de dados móveis ativo ou, se estiver usando Wi-Fi, verifique se está operando em uma rede com boa intensidade de sinal e um plano de alta velocidade. Caso contrário, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços se houver algum problema.

Se esta opção não funcionar, você pode tentar reinstalar o Slack. Veja como você pode fazer isso.

3. Reinstale o Slack

A reinstalação do Slack remove essencialmente todos os elementos existentes do aplicativo em seu telefone, e uma nova instalação provavelmente corrigirá quaisquer problemas, incluindo o problema de o Slack não carregar imagens em um bate-papo. Veja como você pode desinstalar, baixar e instalar o Slack novamente.

Embora tenhamos descrito as etapas para desinstalar o Slack no iPhone, as etapas também permanecem semelhantes nos dispositivos Android.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack.

Passo 2: Toque no aplicativo Remover para desinstalar o aplicativo. Se você estiver usando um dispositivo Android, toque em Desinstalar.

Etapa 3: Toque em Excluir aplicativo. Fazer isso desinstalará o aplicativo Slack do seu telefone.

Passo 4: Agora, baixe o aplicativo Slack em seu telefone nos links abaixo.

Baixe o Slack no iPhone

Baixe o Slack no Android

Outro método eficaz, no entanto, restrito a dispositivos Android é limpar o cache no Slack.

4. Limpe o cache do Slack (Android)

O cache são dados temporários armazenados no armazenamento local do seu dispositivo para carregar elementos rapidamente sempre que você abrir o aplicativo. Isso é feito para que o aplicativo não precise baixar tudo usando a internet o tempo todo.

No entanto, muito cache acumulado pode diminuir o desempenho do aplicativo e causar problemas como o Slack não carregar imagens e mídia. Veja como você pode limpar o cache. Observe que isso só é possível em dispositivos Android, pois o iPhone não possui uma provisão para limpar o cache.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.

Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.

Etapa 3: Na próxima janela, toque em Limpar dados.

Etapa 3: Agora, toque em Limpar Cache.

Passo 4: Selecione OK para confirmar. Isso é tudo que você precisa fazer para limpar o cache no aplicativo Slack.

5. Desative o modo de dados baixos

Se você tiver o Data Saver ativado em seu telefone, sugerimos que você o desative para que não restrinja nenhuma imagem ou upload de mídia no Slack sob o pretexto de salvar dados.

Desative o modo de baixo consumo de dados no iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Dados móveis.

Etapa 3: Toque em ‘Opções de dados móveis’.

Passo 4: Desative a alternância para o modo de baixo nível de dados.

Desative o modo de economia de dados no Android

As etapas para desativar o modo de economia de dados podem diferir de OEM para OEM.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Vá para ‘Wi-Fi e rede’ e selecione ‘SIM e rede’.

Etapa 3: Toque em Economia de dados.

Passo 4: Por fim, desative a alternância da Economia de dados.

No entanto, se isso não resolver o problema, você pode passar para o próximo, que nos ajudou a corrigi-lo na maioria dos casos.

6. Não saia do aplicativo antes do upload do arquivo

Às vezes, percebíamos que o Slack falhava ao carregar imagens sempre que saíamos do aplicativo. Talvez o Slack tenha problemas para executar alguns processos em segundo plano. Portanto, sugerimos que você não saia do aplicativo antes que a imagem seja totalmente carregada no chat.

Se o problema ainda não for resolvido, você pode tentar desativar a economia de bateria em seu telefone.

7. Desative a Economia de bateria

Ativar a economia de bateria em seu dispositivo pode restringir o desempenho de um aplicativo, e esse pode ser o motivo pelo qual o Slack não está carregando imagens e mídia. Veja como você pode desativá-lo.

Desativar o modo de baixo consumo de energia do iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Bateria.

Etapa 3: Desligue a alternância para ‘Modo de baixo consumo’.

Desativar Economia de bateria para Slack no Android

O Android, por outro lado, também tem a opção de desativar as configurações de economia de bateria por aplicativo. Portanto, você pode desativar todas as restrições de bateria do Slack. Veja como fazer isso.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.

Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.

Etapa 3: Agora, abra a opção Bateria.

Passo 4: Selecione a opção Sem restrições.

Outro método que você pode usar para resolver esse problema é ativar a inicialização automática do Slack. Veja como fazer isso.

8. Ative a inicialização automática ou a atualização do aplicativo em segundo plano

Anteriormente, mencionamos que o Slack estava tendo alguns problemas para carregar imagens e mídia em segundo plano. E se você fechar o aplicativo, mas ativar o botão de início automático, ele reinicia automaticamente o aplicativo em segundo plano e dá ao Slack a chance de concluir o processo de upload. Veja como você pode habilitar a inicialização automática.

No entanto, um recurso semelhante como esse também existe no iPhone e é chamado de Atualização de aplicativo em segundo plano. Mostraremos como habilitar isso também.

Ativar início automático no Android

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Slack na gaveta de aplicativos.

Passo 2: Toque em Informações do aplicativo.

Etapa 3: Ative a alternância para início automático.

Ativar atualização de aplicativos em segundo plano no iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Passo 2: Toque em Geral.

Etapa 3: Toque em ‘Atualização do aplicativo em segundo plano’.

Passo 4: Selecione o ‘Menu de atualização do aplicativo em segundo plano’.

Passo 5: Selecione a opção ‘Wi-Fi e dados móveis’ para ativar a atualização do aplicativo em segundo plano em todos os modos de rede.

Passo 6: Além disso, você também precisa rolar para baixo e verificar se está ativado para o Slack individualmente também.

E isso é tudo o que você precisa saber para poder carregar imagens e mídias no Slack novamente. No entanto, se você ainda tiver mais dúvidas, consulte nossa seção de perguntas frequentes.

Perguntas frequentes sobre o envio de mídia usando o aplicativo Slack

Carregue imagens e mídia no Slack com facilidade

Como mencionado anteriormente, o Slack faz um bom trabalho em manter a qualidade da imagem e é realmente frustrante enfrentar um problema ao fazer o upload dessas imagens. Portanto, esperamos que os métodos mencionados neste artigo o ajudem a resolver o problema.