Se você deseja capturar fotos e vídeos para sua história no Messenger ou se conectar com suas pessoas favoritas em uma chamada de vídeo, a câmera do Messenger é uma parte importante da experiência. É por isso que pode ser bastante irritante quando a câmera do Messenger para de funcionar repentinamente no seu Android ou iPhone.
A câmera do Messenger pode falhar por vários motivos. Talvez você tenha negado algumas permissões importantes do aplicativo ou tenha uma versão antiga e com erros do aplicativo. Seja qual for a causa, esta postagem contém soluções para que a câmera do Messenger funcione em seus telefones.
1. Ative a permissão da câmera para o Messenger
Como outros aplicativos, o Messenger precisa de permissão para acessar a câmera do seu telefone. Portanto, verifique se você não desativou essa permissão para o aplicativo Messenger no seu Android ou iPhone.
Android
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações do aplicativo ‘i’ no menu que se abre.
Passo 2: Vá para Permissões.
Etapa 3: Defina a permissão da câmera para ‘Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo’.
Iphone
Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar no Messenger.
Passo 2: Ative a alternância ao lado da opção Câmera.
Depois de habilitar a permissão da câmera, force a parada do aplicativo Messenger em seu telefone e reabra-o. Em seguida, tente usar a câmera do Messenger novamente.
2. Ative o acesso à câmera nas configurações de privacidade (Android)
Com o Android 12, o Google adicionou várias opções de privacidade para telefones. Um desses recursos trouxe a capacidade de controlar as permissões de câmera e microfone diretamente do menu Privacidade. Se você desativou o acesso à câmera neste menu, nenhum dos seus aplicativos pode usar a câmera do seu telefone, incluindo o Messenger. Veja como você pode mudar isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone e navegue até Privacidade.
Passo 2: Em Controles e alertas, ative a alternância para acesso à câmera.
Retorne ao aplicativo Messenger e tente usar a câmera novamente.
3. Feche os aplicativos em segundo plano
O Messenger pode ter problemas para acessar a câmera do seu telefone se outro aplicativo já estiver usando. Para evitar isso, limpe todos os aplicativos que possam estar usando a câmera do seu telefone no menu Aplicativos recentes.
Depois disso, a câmera do Messenger funcionará no seu telefone.
4. Verifique sua conexão com a Internet
Se a câmera do Messenger parar de responder quando você tentar usar novos efeitos ou filtros, pode haver um problema com sua conexão com a Internet. Você pode verificar a força da sua conexão com a Internet executando um teste rápido de velocidade. Alternativamente, você pode mudar para uma conexão de rede diferente e ver se isso ajuda.
5. Limpe o cache do Messenger (Android)
Esta é uma etapa rudimentar que pode resolver uma variedade de problemas com quase todos os aplicativos Android. Limpar o cache do aplicativo Messenger eliminará todos os arquivos temporários antigos e restaurará a funcionalidade do aplicativo. No entanto, é diferente de limpar os dados do aplicativo no Android.
Para limpar o cache do Messenger no Android, siga estas etapas.
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações no menu que aparece.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
6. Atualize o aplicativo
Você pode encontrar problemas ao usar o Messenger se a versão do aplicativo em seu telefone estiver com erros ou desatualizada. O Facebook lança regularmente atualizações mais recentes para seu aplicativo Messenger para corrigir bugs conhecidos e melhorar o desempenho do aplicativo. Se você não atualizou o aplicativo em seu telefone, considere instalar as atualizações mais recentes imediatamente.
Vá para a Play Store (Android) ou App Store (iPhone), atualize o aplicativo Messenger.
7. Reinstale o aplicativo
Se nada funcionar, você pode reinstalar o aplicativo Messenger em seu telefone. Isso forçará o aplicativo a recriar todos os seus arquivos principais do zero, resolvendo quaisquer problemas ao longo do caminho.
Para remover o Messenger do seu Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e selecione Desinstalar. Em seguida, toque em OK para confirmar.
Se você estiver usando o Messenger no seu iPhone, pressione e segure o ícone do aplicativo e selecione Remover aplicativo no menu resultante. Selecione Excluir aplicativo quando solicitado.
Vá até a Play Store ou App Store para baixar o aplicativo Messenger. Em seguida, tente usar a câmera do aplicativo novamente.
Comece a usar a câmera do Messenger
Apesar de anos de melhorias e atualizações regulares, o Messenger ainda está sujeito a soluços e erros ocasionais. Felizmente, solucionar o problema da câmera do Messenger não é muito difícil. Aplique as correções acima e deixe-nos saber qual delas funciona para você nos comentários abaixo.
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