Problemas de pré-encomenda do iPhone 15: o que você precisa saber

As pré-encomendas do iPhone 15 estão ativas e já recebemos reclamações sobre o processo de pedido.

Ainda não vimos nenhum problema generalizado, mas algumas pessoas que tentaram pré-encomendar o novo iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max da Apple encontraram erros, problemas de pagamento e outros problemas comuns de pré-encomenda. problemas.

Se você está aqui, há uma boa chance de ter encontrado um problema no site da Apple, no aplicativo da Apple Store, no site da sua operadora ou no site do seu revendedor favorito.

Aqui está o que você precisa saber sobre os problemas de pré-encomenda do iPhone 15 e o que você pode fazer para tentar fazer um pedido para que possa adquirir seu novo iPhone 15 em ou por volta de 22 de setembro.

Pré-encomendar um iPhone antecipadamente requer velocidade, por isso manteremos essas dicas o mais breves possível.

Problema de pré-encomenda do iPhone 15: problemas no site

Se você estiver tendo problemas para acessar o site onde está tentando solicitar seu novo iPhone, aqui estão algumas etapas que você deve seguir.

Em vez de tentar pré-encomendar o seu iPhone 15 por meio do navegador da web do seu telefone ou computador, abra o aplicativo Store da Apple ou o aplicativo da sua operadora e experimente dessa forma. Isso permitirá que você acesse diretamente o processo de pedido e ajudará a evitar problemas no site.

Se isso não funcionar, tente desligar o Wi-Fi e usar a conexão LTE do seu telefone. Se você estiver usando um computador, tente conectar-se ao ponto de acesso do seu telefone. Se ainda estiver com problemas, tente atualizar a página ou fechar o navegador antes de tentar novamente.

Você provavelmente não vai querer perder tempo twittando ou ligando para a Apple, sua operadora ou o varejista, mas essa também é uma opção se você estiver desesperado.

Problema de pré-encomenda do iPhone 15: problemas de atualização

Você pode fazer login em sua conta, chegar à fase de finalização da compra e perceber que precisa pagar mais para fazer upgrade. Isso normalmente acontece quando você está em um plano de atualização anual ou quando precisa liquidar um determinado número de pagamentos.

Se você tiver um problema de atualização, verifique rapidamente o status de atualização do seu iPhone. Veja como fazer isso em operadoras sediadas nos Estados Unidos:

Se você tiver certeza de que está qualificado para atualizar, mas ainda tiver problemas, talvez seja necessário apenas pagar pelo dispositivo e resolver isso mais tarde.

No momento em que você ligar ou conversar com o suporte, poderá esperar muito tempo para adquirir seu novo dispositivo. Se você não estiver com pressa, entre em contato com o suporte antes de comprar.

Problema de pré-encomenda do iPhone 15: problemas de pagamento

Problemas de pagamento são problemas comuns de pré-encomenda. Isso pode acontecer quando o pagamento não é concluído ou processado corretamente ou quando seu cartão é recusado.

Você deve sempre ter uma opção de pagamento alternativa disponível e pode até querer ter um plano para comprar o iPhone 15 sem um plano de pagamento, caso isso se torne um problema no futuro.

Alguns de vocês poderão ver pagamentos recusados ​​por fraude. Empresas como Visa e MasterCard podem não pensar que é você quem está fazendo a compra, então ela pode ser sinalizada.

Se isso acontecer, você não poderá pagar pelo seu iPhone até falar com a administradora do cartão de crédito ou débito. Se isso acontecer, use um cartão diferente, se puder.

Como corrigir problemas de pré-encomenda do iPhone 15

Se você tiver um problema, precisará agir rapidamente se quiser ter seu telefone por volta de 22 de setembro. Novamente, esperamos que problemas de fornecimento afetem pelo menos alguns desses dispositivos durante semanas.

Se você estiver tendo problemas em seu telefone, tente outro dispositivo, como um laptop ou tablet. Você também deve tentar usar LTE em vez de Wi-Fi.

Se você estiver tentando comprar um iPhone 15 usando o aplicativo Store da Apple e estiver tendo problemas com ele, tente forçar o fechamento do aplicativo e reabri-lo para ver se isso ajuda.

Você também pode tentar comprar seu telefone em outra loja. Maçã, Melhor comprae todas as principais operadoras dos EUA estão vendendo o iPhone 15 ao mesmo tempo, então você tem inúmeras opções à sua disposição.

Lembre-se de que você pode comprar um iPhone 15 de qualquer grande operadora em muitos varejistas terceirizados.