A Epic Games oferece milhares de títulos, juntamente com algumas ofertas alucinantes. Embora envolvente, não está isento de problemas, visto que se trata de uma plataforma online. Se você vir o código de erro II-E1003 da Epic Games na plataforma e estiver se perguntando por que está vendo isso e como pode corrigi-lo, este artigo é para você.
O código de erro do jogo épico II-E1003 indica que o inicializador não pode instalar os arquivos do jogo que está tentando baixar. Não perca suas esperanças, no entanto. Analisamos todos os motivos comuns e as soluções correspondentes para garantir que você não enfrente mais o problema. Vamos começar entendendo as razões por trás desse problema.
1. Certifique-se de ter uma rede estável
Este é um dos principais motivos pelos quais você vê o código de erro de falha na instalação II-E1003 na Epic Games. Certifique-se de verificar a velocidade da sua Internet e também de alternar entre as conexões para ver se isso ajuda. Você pode verificar a velocidade da sua internet no link abaixo.
Se você achar que sua internet está lenta, desligue e ligue o modem. Se isso não ajudar a resolver o problema, entre em contato com seu ISP (provedor de serviços de Internet) ou atualize o plano. Se você ainda estiver enfrentando problemas de velocidade da Internet, sugerimos que mude de ISP.
2. Desative Firewall e Segurança
Embora firewalls e software de segurança sejam cruciais para proteger seu sistema, às vezes eles podem impedir a instalação de jogos da Epic Games. Portanto, sugerimos que você tente instalar a partir da Epic Games após desabilitar qualquer opção de antivírus ou firewall em seu sistema. Depois de instalar o jogo, você pode ligá-los novamente.
3. Verifique se há problemas no servidor
Se você não consegue instalar jogos na Epic Games, verifique se a Epic Games está fora do ar. Aqui estão as etapas:
Passo 1: Visite Down Detector e pesquise Epic Games Store> pressione Enter.
Passo 2: A partir daqui, você pode ver se a Epic Games está fora do ar ou não. Se houver algum problema, espere até que o problema seja resolvido ou procure outras lojas de jogos.
4. Verifique se a data e a hora estão corretas
Se as configurações de hora e data do sistema estiverem erradas, isso afetará qualquer processo online, como navegação ou download. A melhor solução é alterar a data e hora no sistema. Para usuários de Mac, você pode verificar nosso guia detalhado sobre como alterar data, hora e região no Mac. Também preparamos um guia detalhado sobre como alterar a data e a hora no seu sistema Windows.
5. Altere o DNS no seu sistema
Um Sistema de Nomes de Domínio (DNS) permite que os navegadores acessem sites e outros serviços da Internet. Porém, se houver algum problema com o DNS, é melhor alterar o servidor DNS no seu sistema Windows. Quanto ao Mac, aqui estão as etapas:
Passo 1: Abra a pesquisa do Spotlight (pressione Command + barra de espaço)> digite Configurações do sistema, e pressione Retornar.
Passo 2: Escolha Rede na barra lateral.
Etapa 3: Clique em Wi-Fi.
Passo 4: Selecione Detalhes ao lado do nome da sua conexão de rede Wi-Fi.
Etapa 5: Na janela Detalhes, clique em DNS na barra lateral.
Etapa 6: Para adicionar um novo DNS, clique no ícone de adição em Servidores DNS.
Etapa 7: Adicione o DNS de sua escolha e verifique se o problema ainda persiste.
Você pode escolher entre provedores de serviços DNS públicos gratuitos, como Google, Cloudflare ou Quad9.
6. Execute o Epic Games Launcher como administrador
Muitas vezes, problemas de travamento de aplicativos podem ser resolvidos executando-os como administrador. Com isso, o sistema irá considerar aquele aplicativo específico como prioritário, alocar os recursos para executá-lo e bloquear quaisquer arquivos que impeçam o lançamento do aplicativo. Veja como fazer isso.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone da Epic Games e escolha ‘Executar como administrador’.
Passo 2: Clique em Sim para confirmar.
7. Verifique os arquivos dos jogos
O código de erro II-E1003 da Epic Games também pode aparecer devido a arquivos de jogo não verificados. Você pode resolver esse problema verificando-os. Aqui estão as etapas:
Passo 1: Abra o Epic Games Launcher e escolha Biblioteca.
Passo 2: Clique nos três pontos ao lado do jogo e escolha Gerenciar.
Etapa 3: Agora, escolha Verificar ao lado de Verificar arquivos.
8. Limpe o cache de jogos épicos
O cache pode ajudar no carregamento do aplicativo, bem como no desempenho e na capacidade de resposta. No entanto, se os arquivos estiverem corrompidos ou acumulados ao longo do tempo, poderá haver problemas. Você pode corrigir isso limpando o cache da Epic Games. Veja como você pode fazer isso:
Passo 1: Feche a Epic Games e abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Alt + Del).
Passo 2: Verifique se você consegue ver que a Epic Games está na lista. Se estiver, selecione o aplicativo e escolha Finalizar tarefa.
Etapa 3: Agora, abra Executar (Win + R).
Passo 4: Digite ou cole o seguinte %localappdata% e pressione Enter.
Etapa 5: Escolha a pasta EpicGamesLauncher.
Etapa 6: Abra Salvo.
Etapa 7: Agora, abra a pasta webcache.
Etapa 8: Limpe todos os arquivos dentro da pasta.
9. Alterar a região de download da Epic Games
Alterar o local de instalação pode ajudar a evitar a mensagem Código de erro de falha na instalação II-E1003, pois o erro pode ser causado pelo armazenamento anterior estar cheio ou corrompido.
Passo 1: Abra o Epic Games Launcher e escolha Biblioteca.
Passo 2: Escolha Instalar no jogo cujo local de download deseja alterar.
Etapa 3: Selecione Navegador e escolha onde deseja fazer o download.
Passo 4: Depois de fazer as alterações necessárias, clique em Instalar.
Agora, o jogo será instalado no novo local.
10. Desinstale aplicativos suspeitos ou instalados recentemente
Além da App Store oficial, o Windows e o macOS nos permitem instalar aplicativos de várias fontes. Embora dê mais liberdade, também torna nosso sistema sujeito a ataques de aplicativos maliciosos. Se você vir o código de erro II-E1003 da Epic Games após instalar qualquer aplicativo específico, sugerimos que você o desinstale.
Já temos um guia sobre como desinstalar um aplicativo no macOS. Quanto ao Windows, você pode seguir os passos abaixo:
Passo 1: Abra Configurações (Win + I) e escolha Aplicativos.
Passo 2: Escolha aplicativos instalados.
Etapa 3: Selecione os três pontos ao lado do aplicativo e escolha Desinstalar.
Passo 4: Escolha Desinstalar para confirmar.
Dependendo do aplicativo, talvez seja necessário passar por uma janela dedicada para mencionar os motivos da desinstalação ou para confirmar sua decisão.
11. Reinstale o inicializador do Epic Games
Desinstalar e reinstalar o inicializador pode ajudar a eliminar todos os problemas. Veja como você pode desinstalar o Epic Games Launcher no Windows:
Passo 1: Abra Configurações> escolha Aplicativos e selecione Aplicativos instalados.
Passo 2: Escolha os três pontos ao lado do Epic Games Launcher e escolha Desinstalar.
Etapa 3: Selecione Desinstalar para confirmar.
Passo 4: A seguir, baixe o launcher no link abaixo.
Depois de baixar o aplicativo, clique duas vezes no arquivo> conceda as permissões necessárias para instalar o Epic Games Launcher em seu sistema.
12. Redefinir configurações de rede
Conforme mencionado, problemas de rede podem causar o problema do código de erro II-E1003 da Epic Games em seu sistema. Isso pode ser resolvido alterando a conexão ou reiniciando o modem. No entanto, se isso não ajudar, tente redefinir as configurações de rede. Já temos um guia para Mac. Quanto ao Windows, siga as etapas abaixo:
Passo 1: Abra Configurações> Escolha ‘Rede e Internet’ na barra lateral.
Passo 2: Escolha ‘Configurações de rede avançadas’.
Etapa 3: Selecione Redefinição de rede.
Passo 4: Clique em Redefinir agora para confirmar.
Etapa 5: Escolha Sim para confirmar.
Perguntas frequentes sobre jogos épicos
Embora você possa instalar um jogo em qualquer SSD ou HDD, é melhor instalá-lo em seu SSD se quiser que o jogo carregue mais rápido.
Sim. A reinstalação do Epic Games Launcher não removerá os jogos da sua biblioteca. No entanto, isso excluirá os arquivos do jogo e qualquer progresso off-line feito no jogo armazenado em seu sistema.
Jogo iniciado
Ver o código de erro II-E1003 da Epic Games durante a instalação de um jogo é frustrante. Felizmente, as correções mencionadas no guia irão ajudá-lo a resolver o problema. No entanto, se você ainda enfrentar algum problema, sugerimos entrar em contato com o suporte da Epic Games para solucionar o problema.
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