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Você está insatisfeito com o Adobe Photoshop? Não consegue pagar a assinatura devido a mudanças no orçamento? Quer interromper seu teste gratuito antes que ele expire? Mostraremos como cancelar sua assinatura do Adobe Photoshop.
Sobre o cancelamento de uma assinatura do Photoshop
Tenha em mente o seguinte ao cancelar sua assinatura do Photoshop.
Observação: Estes são os termos de cancelamento no momento em que este documento foi escrito e estão sujeitos a alterações pela Adobe a qualquer momento.
- Se você cancelar dentro do período de teste gratuito do Photoshop, não será cobrado pela assinatura no final do teste. Seu acesso ao aplicativo será revogado.
- Se você cancelar dentro de 14 dias do seu pedido original, você receberá um reembolso total. Seu acesso ao aplicativo é revogado.
- Se você cancelar após 14 dias do seu pedido original, você não receberá um reembolso total. Seu acesso ao aplicativo continua até o período de cobrança no final do mês.
- Se você tiver um contrato anual, cobrado mensalmente, e cancelar dentro de 14 dias, você receberá um reembolso total. Se você cancelar após 14 dias do pedido original, você será cobrado 50% da sua obrigação restante e terá acesso ao aplicativo até o período de cobrança no final do mês.
Para obter informações adicionais sobre assinaturas da Adobe, termos de cancelamento e planos para educação ou equipes, visite o Termos de assinatura e cancelamento da Adobe página da Internet.
Como cancelar sua assinatura do Photoshop
Você pode cancelar seu plano do Adobe Photoshop acessando sua conta na web ou entrando em contato com a linha de Atendimento ao Cliente. Se você comprou o Photoshop de um terceiro, entre em contato com esse revendedor.
Passo 1: Para cancelar on-line, visite o Site da conta Adobe e faça login.
Passo 2: Selecione Gerenciar plano na seção Seu Plano na parte superior.
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Etapa 3: Escolher Cancele seu plano ou Cancele seu teste gratuito abaixo Ações Disponíveis.
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Passo 4: Se solicitado, digite sua senha.
Etapa 5: Revise os detalhes e escolha Continuar a cancelar.
Etapa 6: Forneça um motivo para o cancelamento e escolha Continuar.
Passo 7: Verifique os detalhes do cancelamento e escolha Confirme cancelamento.
Você deverá receber um e-mail de confirmação do cancelamento e também poderá retornar à página da sua conta para confirmar que o cancelamento foi processado.
Para cancelar pela linha de Atendimento ao Cliente, ligue para 1-800-833-6687 e tenha as informações da sua conta em mãos.
Se você ainda não encontrou um substituto para o Photoshop, confira esta lista de alternativas ao Photoshop para outras opções.
Perguntas frequentes
Por que não consigo cancelar o Photoshop?
Se a Adobe ainda estiver processando seu pagamento ou se houver um problema com seu pagamento, você não verá a opção de cancelamento. Tente novamente em 24 horas ou ligue para a linha de Atendimento ao Cliente.
Por que a Adobe está me cobrando uma taxa de cancelamento?
Ao adquirir uma assinatura anual e cancelá-la após 14 dias da compra original, você será cobrado por uma taxa de cancelamento. Essa taxa é de 50% da obrigação restante. Para uma tabela de taxas para planos específicos, visite o Termos de assinatura e políticas de reembolso da Adobe página da Internet.
Como faço para interromper os pagamentos automáticos da Adobe?
Infelizmente, a Adobe não permite que você faça isso no momento impedir que seu plano seja renovado automaticamente no final do seu prazo escolhido. Para desabilitar a renovação automática, você deve cancelar sua assinatura.
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