A equipe por trás do Google Chrome regularmente lança atualizações com novos recursos e correções de bugs. Na maioria das vezes, o navegador se atualiza em segundo plano e você nem notará todo o processo. Se você estiver enfrentando problemas para atualizar o Google Chrome no Windows e Mac, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.
A compilação do Chromium (na qual o Google Chrome é baseado) recebe atualizações regularmente a cada duas semanas. A não atualização do Chrome pode deixá-lo com um navegador desatualizado e pode desenvolver incompatibilidade com extensões e aplicativos Chromium.
1. Verifique a conexão com a Internet
A primeira coisa que você pode verificar no seu Windows e Mac é a conexão à Internet em funcionamento.
No Windows, abra o aplicativo Configurações e vá para o menu Rede e Internet. Certifique-se de que a conexão Wi-Fi indique o status de conectado. Enquanto você está nisso, tente conectar-se a uma frequência de rede de 5 GHz e abandone a lenta de 2,4 GHz.
Os usuários de Mac podem clicar no Centro de Controle na barra de menus e verificar a conexão wi-fi. Você também pode visitar Fast.com e verificar a velocidade atual da Internet.
2. Execute o solucionador de problemas de Internet (Windows)
Você está enfrentando problemas com a conexão à Internet no Windows? A Microsoft oferece uma ferramenta interna de solução de problemas de Internet para corrigir problemas de conectividade de rede no Windows. Veja como você pode usá-lo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no Windows.
Passo 2: Vá para o menu Sistema.
Etapa 3: Selecione Solucionador de problemas.
Passo 4: Abra outros solucionadores de problemas.
Etapa 5: Execute um solucionador de problemas de conexão com a Internet no Windows e deixe a Microsoft corrigir o problema para você.
Assim que tiver uma conexão de Internet funcionando de volta, você pode abrir o Google Chrome e ir para Configurações. Selecione o menu Sobre e atualize manualmente o Google Chrome para a versão mais recente.
3. Revise os aplicativos antivírus
Se você usa antivírus de terceiros ou software de controle dos pais no Chrome, pode ser necessário revisá-lo para um processo de atualização do Chrome tranquilo.
Você precisa ter certeza de que as atualizações de software não estão bloqueadas para ficar online. No software antivírus, certifique-se de tools.google.com e dl.google.come não estão bloqueados.
Se esses sites forem bloqueados, o Chrome não se conectará à ferramenta de atualização na web.
4. Remova os aplicativos antivírus
Você não precisa de um aplicativo antivírus de terceiros no Windows. O aplicativo padrão do Microsoft Defender é mais do que capaz de remover arquivos maliciosos do seu computador.
Esses aplicativos antivírus vêm com protocolos de segurança estritos em nome da privacidade e podem interferir no processo de atualização do Chrome. Você precisa desinstalar esses aplicativos do seu computador. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no Windows (use as teclas Windows + I).
Passo 2: Vá para o menu Apps.
Etapa 3: Selecione Apps e recursos.
Passo 4: Encontre aplicativos antivírus na lista e clique no menu de três pontos ao lado dele.
Etapa 5: Selecione Desinstalar e siga as instruções na tela para remover o software do computador.
5. Verifique se há malware
Esta é outra sugestão do fórum do Google Chrome para corrigir o problema. Softwares indesejados ou arquivos maliciosos podem impedir que o Chrome seja atualizado corretamente. Você precisa escanear seu PC e remover arquivos incompletos.
Pressione a tecla Windows e abra o software de segurança do Windows. Abra o menu de proteção contra vírus e ameaças e execute uma verificação em seu computador.
No Mac, você precisa abrir o menu Finder. Vá para Aplicativos e encontre o software não reconhecido na lista. Clique com o botão direito sobre ele e mova-o para a lixeira.
6. Remova o cache do Chrome
A sobrecarga do cache do Google Chrome pode atrapalhar o processo de atualização do navegador. O cache corrompido pode ser o principal fator por trás de vários problemas do Chrome, como erro de login, tela preta, páginas em branco e muito mais. Vamos remover o cache do Chrome e tentar o processo de atualização novamente.
Passo 1: Abra o Google Chrome no Windows ou Mac.
Passo 2: Clique no menu de três pontos na parte superior e vá para o menu Mais ferramentas.
Etapa 3: Selecione Limpar dados de navegação.
Passo 4: No menu Avançado, selecione Limpar dados.
No menu Configurações do Chrome, acesse Sobre e reinicie o processo de atualização.
7. Reinstale o Google Chrome
Novas compilações do Chrome estão prontamente disponíveis no site oficial. Se você tiver problemas para instalá-lo em seu PC ou Mac, pode desinstalar o Chrome e baixar a versão mais recente da fonte oficial.
Se você estiver trabalhando no Apple MacBook da série M, certifique-se de baixar a versão do Chrome compatível com M1 e não a da Intel.
Desfrute dos novos recursos do Chrome
Para acessar novos recursos do Chrome, como grupos de guias, você precisa ter a versão mais recente do Chrome instalada em seu PC ou Mac. As etapas acima devem ajudá-lo a solucionar o problema de não atualização do Chrome em um piscar de olhos.
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