O WhatsApp continua sua corrida dos sonhos no espaço de mensagens instantâneas (mensagens instantâneas). Mesmo com a competição acirrada do Telegram e Signal, a empresa de propriedade do Facebook conseguiu surpreender a todos com mais de 2 bilhões de usuários. Embora o WhatsApp tenha uma popularidade robusta, o mesmo não pode ser dito sobre a confiabilidade. Vimos o WhatsApp enfrentando a indignação do servidor e, às vezes, não conseguindo baixar arquivos de mídia e PDF. Se você estiver enfrentando os mesmos problemas, siga-nos para corrigi-los.
No WhatsApp, pode-se enviar até 100 MB de arquivos. Isso deve ser suficiente para enviar arquivos PDF a outras pessoas pelo chat. O problema ocorre quando o destinatário não consegue baixar o arquivo PDF recebido. Então, vamos solucionar o problema.
Abordaremos o iPhone e o Android na lista de soluções abaixo. Além disso, mencionaremos a plataforma relevante sempre que necessário.
1. Habilite dados móveis para WhatsApp (iPhone)
O iOS permite que os usuários restrinjam dados móveis para aplicativos específicos no menu Configurações. Portanto, se você desativou os Dados Móveis no menu de configurações do WhatsApp, não poderá baixar um PDF. Veja como mudar isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no iPhone.
Passo 2: Role para baixo até WhatsApp.
Etapa 3: Abra o WhatsApp e ative os Dados Móveis no menu a seguir.
Agora o aplicativo está pronto para usar dados móveis no iPhone e você pode baixar facilmente arquivos PDF do bate-papo.
2. Dê permissão de armazenamento (Android)
O WhatsApp requer permissão de armazenamento relevante para acessar o armazenamento do dispositivo para armazenar arquivos e fotos baixados. Se você negou a permissão durante a configuração ou no menu Configurações, o arquivo não será salvo. Siga as etapas abaixo para dar permissão de armazenamento no Android.
Passo 1: Identifique o WhatsApp na gaveta do aplicativo ou na tela inicial do Android.
Passo 2: Mantenha o ícone do WhatsApp pressionado e selecione o botão de informações.
Etapa 3: Vá para Permissões> Armazenamento e selecione a opção Permitir.
3. Use uma rede forte
Pode-se enviar até 100 MB de tamanho de arquivo pelo WhatsApp. É uma boa quantidade de dados e você precisa de uma conexão forte com a Internet para baixar arquivos PDF no tamanho de três dígitos.
Ao baixar um arquivo, certifique-se de estar em um bom alcance de rede. Prefira se conectar à banda de 5 GHz em vez de 2,4 GHz em sua rede Wi-Fi.
No iPhone, tente manter a conversa aberta enquanto baixa o arquivo e não coloque o aplicativo em segundo plano.
4. Habilite a atualização do aplicativo em segundo plano (iPhone)
Você precisa garantir que a atualização do plano de fundo do WhatsApp esteja ativada no iPhone para manter o processo de download em segundo plano.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no iPhone.
Passo 2: Role para baixo até WhatsApp e ative o botão Atualizar aplicativo em segundo plano.
5. Bloqueie o WhatsApp em multitarefa (Android)
Embora o Android seja excelente em multitarefa, alguns fabricantes de telefones baseados no Android fecham completamente as tarefas em segundo plano para economizar a bateria do telefone.
O comportamento é mais visível em skins chineses, como MIUI, Realme UI, Color OS e FunTouch OS. Você pode abrir o menu multitarefa e bloquear o aplicativo WhatsApp lá.
6. Redefinir as configurações de rede (iPhone)
Se você estiver enfrentando problemas de rede no iPhone, não poderá baixar arquivos PDF do WhatsApp. No entanto, a Apple adicionou uma opção para redefinir as configurações de rede no dispositivo com um toque. Veja como acessá-lo.
Abra as configurações do iPhone e vá para Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
7. Ative o download automático de arquivo
O WhatsApp não requer entrada manual para baixar arquivos no dispositivo. Usando a opção de download automático, é possível baixar arquivos PDF automaticamente em uma rede específica.
No iPhone, você pode abrir o WhatsApp> Configurações> Armazenamento e Dados> Download automático de mídia> Documentos> e selecionar Wi-Fi e Celular.
No Android, navegue até WhatsApp> Configurações> Armazenamento e dados> Download automático de mídia e selecione Documentos ao usar dados móveis e Wi-Fi.
8. Atualize o WhatsApp
O WhatsApp frequentemente lança atualizações para melhorar a confiabilidade do aplicativo. Se você estiver usando uma versão desatualizada em seu iPhone ou Android, poderá enfrentar problemas de download de PDF.
Abra a App Store ou Google Play Store e baixe a versão mais recente do WhatsApp em seu telefone.
Baixe arquivos PDF no WhatsApp
Às vezes, você também pode pedir a outra pessoa para enviar o arquivo novamente no WhatsApp para retomar o processo de download. Na maioria dos casos, você poderá resolver os problemas de download de PDF no WhatsApp para Android e iPhone usando as etapas acima. Qual truque funcionou para você? Som desligado nos comentários abaixo.
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