O Google Drive é um dos melhores provedores de armazenamento em nuvem, oferecendo aos seus usuários a flexibilidade de acessar dados de praticamente qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo. No entanto, às vezes pode falhar ao carregar e exibir a mensagem de erro “Google Drive recusou-se a conectar” ou “drive.google.com recusou-se a conectar”.
Este erro pode ocorrer ao usar qualquer um dos aplicativos de escritório do Google (como Documentos, Planilhas ou Apresentações) ao usar várias contas do Google. Se você estiver enfrentando esse problema, nós podemos ajudar. Aqui está um guia rápido passo a passo sobre como você pode resolver esse problema de conectividade do Google Drive.
Usando o modo de navegação anônima
Conforme mencionado, um dos motivos para a persistência desse erro é devido a várias contas do Google sincronizadas com o seu navegador. Usar a janela anônima do seu navegador é uma solução rápida para resolver o problema de conexão do Google Drive. Observe que esta é uma solução temporária e, depois de fechar a janela anônima, você não estará mais conectado à sua conta do Google.
Passo 1: Abra o Chrome e abra uma janela anônima. Geralmente está localizado no Três pontos menu no canto superior direito.
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Passo 2: Em seguida, abra o Google Drive digitando drive.google.com na barra de endereço.
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Etapa 3: Clique no Vá para dirigir botão e prossiga para fazer login com sua conta do Google.
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Passo 4: O “Erro de recusa de conexão da unidade” agora deve ser resolvido.
Saia de várias contas do Google
Outra solução para a recusa de conexão do Google Drive é sair de todas as contas nas quais você possa ter feito login no seu navegador. Isso geralmente ajuda a resolver quaisquer disputas porque você só acessará o Google Drive com uma conta por vez. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Abra o Chrome e abra o Google Drive digitando drive.google.com na barra de endereço.
Passo 2: Clique no seu Ícone do perfil do Google no canto superior direito para mostrar todas as contas que foram sincronizadas.
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Etapa 3: Em seguida, clique no botão que diz Sair de todas as contas.
Passo 4: Um prompt deve aparecer para confirmar sua ação. Clique em Continuar para sair de todas as contas.
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Etapa 5: Depois que todas as contas forem desconectadas, abra o Google Drive novamente e faça login com a conta do Google que apresentou problemas de conectividade. Agora você deve conseguir acessar seu Drive.
Limpe o cache e os cookies do navegador
Outra solução é limpar o cache e os cookies do navegador. Esses arquivos temporários são armazenados no seu PC para melhorar a experiência do usuário e o desempenho das páginas da web. É uma boa ideia limpá-los de vez em quando ou sempre que estiver enfrentando problemas de navegação. Veja como você pode limpar o cache e os cookies do Chrome. (Se você usa outro navegador, aqui estão as etapas para limpar o cache do navegador.)
Passo 1: Abra o Google Chrome e clique no Três pontos menu no canto superior direito da janela do navegador.
Passo 2: Clique em Configurações no menu suspenso.
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Etapa 3: A seguir, clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda. Você então vai querer procurar o Limpar dados de navegação opção e clique nela.
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Passo 4: Um pop-up deve aparecer onde você precisa marcar as caixas para Imagens e arquivos armazenados em cache e Cookies e outros dados do site.
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Etapa 5: Clique no Apagar os dados botão e reinicie o Chrome. O problema de conectividade do Drive deve ser resolvido.
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Perguntas frequentes
Você precisa de uma conta do Google para acessar o Google Drive?
Sim e não. Se você deseja acessar seu próprio Google Drive, sim, você precisa fazer login em uma conta existente do Google ou criar uma.
Mas se você deseja apenas acessar um documento do Google Drive criado por alguém que tenha uma conta do Google, então não, normalmente não é necessário obter uma conta do Google para acessar um documento do Google Drive. Mas você precisa ser convidado para acessar o documento ou pelo menos receber um link de compartilhamento para ele.
Como faço login na minha conta do Google Drive?
Vou ao Site do Google Driveselecione Vá para dirigire faça login na sua conta do Drive usando o nome de usuário e a senha da sua conta do Google.
Como faço para acessar o Google Drive pelo Gmail?
Depende do motivo pelo qual você deseja acessar o Google Drive pelo Gmail:
- Se você deseja apenas anexar um arquivo do Google Drive a um e-mail que está escrevendo, faça o seguinte: Acesse Gmail.com e faça login em sua conta do Gmail. Selecione Compor e escreva seu e-mail. Em seguida, selecione o Dirigir ícone na parte inferior do Nova mensagem tela para anexar arquivos à sua mensagem do Google Drive.
- Se você quiser visitar seu Google Drive: Depois de fazer login em sua conta do Gmail e visualizar a tela principal da caixa de entrada, selecione o Aplicativos do Google ícone no canto superior direito. O ícone se parece com um grupo de nove pontos. No menu que aparece, selecione Dirigir. Outra guia do navegador deve abrir automaticamente exibindo seu Google Drive.
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