O recurso Mobile Hotspot foi introduzido pela Microsoft em 2016, quando lançou a Atualização de Aniversário do Windows 10 (Build 1607). O Mobile Hotspot permite que você compartilhe a internet do seu PC (com ou sem fio) com outros dispositivos habilitados para Wi-Fi. Neste guia, listamos quatro soluções para um problema comum que torna o recurso inutilizável para alguns usuários do Windows 10.
Se você não conseguir compartilhar a Internet do seu computador porque a opção Mobile hotspot está esmaecida (seja na Central de Ações, no menu de configurações de rede da barra de tarefas ou no menu Configurações do Windows), as soluções listadas neste guia ajudarão a corrigir as coisas . Confira-os.
Fato rápido: O recurso de hotspot do Windows 10 Mobile permite que você compartilhe a Internet do seu PC com no máximo oito (8) dispositivos simultaneamente.
1. Verifique a conexão com a Internet
O recurso de ponto de acesso do Windows 10 Mobile foi projetado para funcionar somente quando seu computador puder acessar a Internet por meio da rede (com ou sem fio) à qual você o conectou. Se a rede à qual o seu PC está conectado tiver um rótulo ‘Sem Internet, seguro’, o hotspot móvel ficará acinzentado.
Nesse caso, você deve verificar e solucionar problemas do seu roteador—se o seu dispositivo estiver conectado a uma rede sem fio. Você pode aproximar seu PC do roteador ou vice-versa, ou seja, mover o roteador para o seu PC. Reiniciar o roteador também pode ajudar. E se nada mudar, você deve entrar em contato com seu provedor de internet para verificar se há tempo de inatividade da rede.
Outras falhas de rede (o erro de rede não identificada, por exemplo) também podem fazer com que o hotspot móvel não funcione no seu computador com Windows 10.
2. Desative o modo avião
Ter o Modo Avião ativado em seu computador Windows 10 suspende todas as conexões sem fio — Wi-Fi, Bluetooth, dados móveis — no dispositivo. Consequentemente, isso também tornará o recurso de hotspot móvel inutilizável.
Portanto, se o hotspot móvel estiver acinzentado em seu PC ou laptop Windows 10, verifique se o Modo Avião está desabilitado.
Existem várias maneiras de desabilitar o Modo Avião no Windows 10. Vamos verificá-las.
Da barra de tarefas
Passo 1: Toque no ícone do avião no canto inferior esquerdo da barra de tarefas.
Passo 2: Toque no ícone do avião com um pano de fundo azul para desativar o modo Avião.
Do Centro de Ação
Você também pode desabilitar o modo Avião na Central de Ações do Windows.
Passo 1: Toque no ícone de nota no canto inferior esquerdo da tela.
Isso abrirá o Windows Action Center. Agora, prossiga para desativar o modo Avião.
Passo 2: Se o ícone do avião estiver contra um pano de fundo azul, isso significa que o modo Avião está ativado. Toque no ícone para desativar o modo Avião.
No menu de configurações
Este é um hack longo, mas também é uma maneira de desativar o modo Avião no seu computador Windows.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do Windows e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Em seguida, toque em Modo avião no menu à esquerda.
Etapa 3: Por fim, desative o botão logo abaixo da opção Modo avião.
Agora, conecte seu computador a uma rede com ou sem fio e verifique se o hotspot móvel ainda está acinzentado.
3. Redefinir as configurações de rede
Isso também pode ajudar a corrigir qualquer problema relacionado à rede que esteja desabilitando o ponto de acesso móvel em seu computador. A redefinição das configurações de rede dificultará todas as configurações anteriores feitas nas conexões Bluetooth, Wi-Fi, VPN e Ethernet do seu PC. Temos um guia detalhado que explica o que acontece quando você redefine as configurações de rede do Windows 10 e como fazer isso. Você deveria dar uma olhada.
Se você não tiver tempo para ler o guia, siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de rede no Windows 10.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do Windows e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Role até o final do menu Status e selecione Redefinição de rede.
Etapa 3: Toque no botão Redefinir agora para continuar.
Observação: Como visto na imagem acima, seu PC será reiniciado – pode ser mais de uma vez. Além disso, seus adaptadores de rede serão removidos, mas reinstalados. Então você não tem nada a temer.
4. (Re)Iniciar o Serviço de Hotspot do Windows Mobile
Em casos raros em que o Mobile hotspot permanece acinzentado apesar de aplicar as correções acima, você deve tentar (re) iniciar o ‘Windows Mobile Hotspot Service’ por meio do Microsoft Management Console. Aqui está como fazê-lo.
Passo 1: Inicie a caixa Executar do Windows usando o atalho de teclado ‘Tecla Windows + R’.
Passo 2: A seguir, digite serviços.msc na caixa de diálogo Abrir e pressione Enter no teclado ou toque em OK.
Isso iniciará o Microsoft Management Console.
Etapa 3: Percorra a lista de serviços nas janelas e localize ‘Windows Mobile Hotspot Service’. Clique com o botão direito nele e selecione Iniciar.
Caso não veja a opção Iniciar, você pode tocar em Reiniciar.
Você receberá um aviso informando que o Windows está tentando iniciar o ‘Windows Mobile Hotspot Service’ em seu computador.
Depois disso, verifique se o hotspot móvel já está disponível no seu computador.
Compartilhe sua Internet
Isso é tudo o que você precisa fazer para disponibilizar um hotspot móvel e utilizá-lo em seu computador Windows 10. A lógica é simples: se o seu PC não tiver uma conexão de rede ativa (Wi-Fi, Ethernet ou dados de celular), o hotspot móvel ficará indisponível, ou seja, acinzentado. Experimente os métodos de solução de problemas acima e deixe-nos saber qual deles funcionou para você.
Próximo: Seu computador perde a conexão com a Internet depois de sair do modo de suspensão no Windows 10? Leia o artigo do link abaixo para saber como corrigir o problema do Wi-Fi não conectar após o modo de suspensão ou hibernação.
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