A Microsoft Store recebeu uma grande reformulação com a atualização do Windows 11. Ele abriga alguns dos principais aplicativos e jogos para download diretamente em um PC. No entanto, não está livre de problemas. Às vezes, a Microsoft Store falha ao abrir, atualizar aplicativos e exibe ‘Ocorreu um erro’ durante o download de aplicativos. Se você costuma enfrentar o último, leia para corrigir o problema.
Quando a Microsoft Store apresentar um erro durante o download de aplicativos, você precisará usar a Web para baixar e instalar o software em seu PC. Não é a melhor experiência do usuário e você pode acabar baixando aplicativos de fontes não oficiais. Antes de seguir esse caminho, use os truques abaixo para corrigir ‘ocorreu um erro’ na Microsoft Store no Windows 11.
1. Verifique a conexão de rede
Se o seu PC tiver problemas de conectividade de rede, você poderá ter problemas para baixar aplicativos e jogos da Microsoft Store. Veja como você pode confirmar uma conexão Wi-Fi ou Ethernet ativa em seu PC.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 (pressione as teclas Windows + I).
Passo 2: Vá para o menu ‘Rede e Internet’.
Certifique-se de que ele exibe o status ‘Conectado’. Estabeleça uma conexão Ethernet em seu computador para conectividade de rede sem falhas. Você pode . Abra a Microsoft Store e comece a baixar aplicativos. Se o problema persistir, continue lendo.
2. Reinicie a Microsoft Store
Você pode fechar completamente a Microsoft Store no Windows 11 e tentar novamente. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e abra o Gerenciador de Tarefas.
Passo 2: Selecione Microsoft Store e clique no botão ‘Finalizar tarefa’.
Reinicie seu PC e tente baixar aplicativos sem nenhum problema.
3. Execute a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
O Windows 11 tem uma ferramenta de solução de problemas para corrigir problemas como ‘Ocorreu um erro’ na Microsoft Store. Você precisa executar a solução de problemas ‘Aplicativos da Windows Store’ no menu Configurações.
Passo 1: Inicie as configurações do Windows 11 (verifique as etapas acima).
Passo 2: Selecione Sistema e abra o menu Solução de problemas.
Etapa 3: Clique em ‘Outras soluções de problemas’.
Passo 4: Execute a solução de problemas ‘Aplicativos da Windows Store’.
Depois que o sistema concluir a solução de problemas de aplicativos da Windows Store, instale aplicativos e jogos da Microsoft Store.
4. Garanta espaço suficiente no Windows PC
Se o seu PC com Windows estiver com pouco espaço de armazenamento, você poderá encontrar problemas ao baixar aplicativos da Microsoft Store. Veja como você pode verificar o armazenamento restante no PC.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows 11 pressionando as teclas Windows + I.
Passo 2: Selecione Armazenamento.
Etapa 3: Verifique o armazenamento disponível nas unidades e partições do seu PC.
Você pode remover arquivos temporários, usar recomendações de limpeza e habilitar a função Storage Sense para liberar espaço. Consulte nosso guia para liberar espaço no Windows 11 sem excluir aplicativos.
5. Atualize a Microsoft Store
Uma compilação desatualizada da Microsoft Store pode gerar problemas como ‘Ocorreu um erro’. Você precisará atualizar a Microsoft Store para a versão mais recente. Veja como.
Passo 1: Inicie a Microsoft Store no seu PC.
Passo 2: Selecione ‘Biblioteca’.
Etapa 3: Clique em ‘Obter atualizações’ e baixe a versão mais recente da Microsoft Store disponível.
6. Autentique sua conta da Microsoft novamente
A Microsoft Store pode mostrar ‘Ocorreu um erro’ devido a um problema de autenticação da conta. Você pode sair da Microsoft Store e entrar novamente usando novas credenciais de conta.
Passo 1: Inicie a Microsoft Store no seu PC.
Passo 2: Selecione a foto do seu perfil no canto superior direito.
Etapa 3: Clique em Sair.
Faça login com os detalhes da conta e pronto.
7. Atualizar forma de pagamento
Ao comprar aplicativos ou jogos, a Microsoft Store pode gerar erros devido a detalhes de pagamento incorretos ou desatualizados. Veja como você pode atualizar esses detalhes.
Passo 1: Abra a Microsoft Store no seu PC.
Passo 2: Selecione a foto da sua conta na parte superior.
Etapa 3: Selecione ‘Métodos de pagamento’.
Passo 4: Remova seu método de pagamento atual e adicione um novo.
8. Baixe aplicativos da Web
Se nenhum dos truques funcionar, você não tem outra opção a não ser instalar aplicativos dos sites oficiais. A web está repleta de fontes não oficiais incompletas para baixar aplicativos e jogos. Usando essas fontes, você pode infectar seu PC com arquivos falsos. Fique com o site oficial para baixar o arquivo do instalador do aplicativo.
Baixe aplicativos da Microsoft Store sem suar a camisa
A Microsoft acertou em cheio no redesenho da loja com a atualização do Windows 11. Problemas como ‘Ocorreu um erro’ podem deixar os usuários com um gosto amargo. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
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