A Microsoft Store, que está disponível como um aplicativo oficial do Windows 10, oferece aplicativos, livros, vídeos, jogos, músicas e extensões do Microsoft Edge para download. Os dispositivos podem até ser comprados no aplicativo.
Alguns conteúdos são oferecidos gratuitamente e outros são pagos. Gratuita ou não, a Microsoft Store é um importante repositório de conteúdo para máquinas Windows 10.
Portanto, é bastante cansativo quando é encontrado um erro que afeta o uso do aplicativo da Microsoft Store.
Um desses erros é rotulado 0x800704cf e diz aos usuários: “Você precisará da Internet para isso. Parece que você não está conectado à internet. Verifique sua conexão e tente novamente.”
Não ter uma conexão com a Internet é uma coisa, mas esse erro é conhecido por se apresentar nos casos em que os usuários que o experimentam têm uma conexão funcional que funciona com outros aplicativos que exigem a Internet.
Felizmente, existem alguns caminhos para corrigir esse erro que exploraremos.
Ajustar as configurações relacionadas à rede privada virtual
As Redes Privadas Virtuais (VPNs) são bastante úteis para protegê-lo enquanto estiver online, pois mascaram sua identidade roteando sua conexão por meio de servidores seguros.
No entanto, parece que eles podem interferir na configuração da sua Microsoft Store. Depois de instalar o software VPN, normalmente é instalado um adaptador ethernet virtual chamado dispositivo TAP.
Muitas VPNs não suportam o protocolo IPv6 e se o IPv6 for deixado habilitado para o adaptador TAP instalado em seu computador ao usar tal VPN, isso pode fazer com que o 0x800704cf erro ocorra.
Para corrigir isso, vá para Painel de Controle>Rede e Internet>Centro de Rede e Compartilhamento e selecione Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.
Aqui você precisará selecionar o adaptador TAP instalado em sua máquina.
Clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Propriedades e desmarque a opção IPv6.
Verifique as configurações de proxy
As configurações de proxy podem prejudicar sua conexão com a Internet. Para verificar se eles podem estar causando um problema, abra o aplicativo Configurações e vá para Rede e Internet.
Selecione Proxy no painel esquerdo.
Ligar o Detectar configurações automaticamente opção para evitar problemas.
Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
Também existe a possibilidade de que o problema com o aplicativo da Microsoft Store seja algo interno. Portanto, redefinir o aplicativo é outra opção.
Para fazer isso, primeiro vá para Aplicativos e Recursos no aplicativo Configurações do Windows. Procure a loja da Microsoft, selecione-a e clique em Opções avançadas.
Selecione a opção Restaurar. Depois que isso for concluído, teste a Microsoft Store para ver se o problema foi resolvido.
Essas opções funcionaram para você?
Esse erro pode ser frustrante, pois impede o download de aplicativos da Microsoft Store, bem como de outras mídias disponíveis.
Espero que essas soluções, ou uma combinação delas, funcionem para você. Se você acabou fazendo algo diferente ou ainda não conseguiu resolver o problema, informe-nos nos comentários e vamos começar a discussão.
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