Como consertar quando o Outlook não abre no Windows

Outlook é um cliente de e-mail popular desenvolvido pela Microsoft. Embora seja um aplicativo excelente, há casos em que o Outlook se recusa a abrir, impedindo que os usuários acessem suas mensagens e compromissos importantes. Abaixo, compartilhamos métodos de solução de problemas que resolverão o problema definitivamente.

Bom saber: você precisa frequentemente entrar em contato com um grupo de pessoas por e-mail? Aprenda como criar uma lista de contatos ou distribuição no Outlook.

1. Inicie o Outlook no modo de segurança

Um dos motivos mais comuns para o Outlook não abrir são suplementos ou extensões com defeito que podem estar interferindo no funcionamento do Outlook. Esse problema pode ser corrigido abrindo o Outlook no Modo de Segurança, que basicamente carrega o Outlook com um conjunto limitado de recursos e configurações, desativando temporariamente suplementos e personalizações que podem estar causando problemas.

Para iniciar o Outlook no modo de segurança, pressione Ganhar + R para abrir Executar. Tipo outlook.exe /safee clique em Digitar.

Uma vez no modo de segurança, desative os suplementos. Navegar para Arquivo -> Opções. Escolher Suplementos no menu do lado esquerdo. Selecione um conjunto de suplementos no menu suspenso ao lado de Gerenciare pressione Ir.

Desmarque as caixas ao lado de todos os suplementos e clique em OK. Repita o processo para todos os conjuntos de suplementos instalados.

Feche o Outlook e tente iniciá-lo normalmente. Se o aplicativo for iniciado sem problemas, você poderá identificar o culpado navegando até o Suplementos seção mais uma vez e habilitando cada suplemento um por um. Reinicie o Outlook após cada reativação e fique atento quando ele falhar ao iniciar e, em seguida, desinstale o suplemento com bugs permanentemente para corrigir o problema.

2. Reparar o Outlook

Pode haver um problema com o próprio aplicativo Outlook. Para verificar se esse é o caso, use o utilitário de reparo integrado do Office, pois o Outlook faz parte do pacote Office.

Inicie o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Mudança + Esc. Localize todos os processos ativos do Office e clique com o botão direito neles, um por um. Escolher Finalizar tarefa.

Depois que todos os processos do Office estiverem fechados, abra Executar pressionando Ganhar + R. Tipo control em Executar e clique em Digitar.

Na janela seguinte, navegue até Programas -> Desinstalar um programa. Clique com o botão direito em Microsoft 365. Escolha Mudar e selecione o processo de reparo que você gostaria de usar.

Recomendamos prosseguir com Reparo on-line, pois é a opção mais conveniente. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o Outlook.

3. Reparar arquivos de dados do Outlook

O Outlook depende de diferentes arquivos de dados para armazenar e gerenciar emails, contatos, calendário e outras informações. Os tipos comuns de arquivos de dados usados ​​para essa finalidade são arquivos de pastas pessoais (PST) e arquivos de pastas off-line (OST).

Há momentos em que esses arquivos podem ser corrompidos, levando a problemas como este. Se reparar o Outlook não resolveu o problema para você, sugerimos a seguir reparar os arquivos de dados do Outlook.

Comece fechando o Outlook e qualquer outro processo relacionado ao Office no Gerenciador de Tarefas. Vá para o File Explorer e procure a ferramenta “ScanPST.exe”. (Geralmente é encontrado no diretório de instalação do Office.)

Execute a ferramenta e clique no botão Navegar botão. Navegue até o local dos arquivos de dados e clique em Começar.

Se você não sabe onde seus arquivos de dados estão localizados, será necessário iniciar o Outlook no modo de segurança e ir para Arquivo -> Configurações de Conta. Vou ao Arquivos de dados guia e veja uma lista de arquivos de dados associados à(s) sua(s) conta(s) de e-mail. Cada arquivo de dados é listado com seu nome de exibição, nome de arquivo e caminho de arquivo.

Copie o caminho do arquivo e cole-o no campo de navegação do ScanPST.exe ferramenta. Clique Começar para iniciar a varredura. Assim que o processo for concluído, revise os resultados da verificação e siga as instruções para reparar o arquivo. Por fim, reinicie o Outlook após a aplicação das alterações e verifique se o problema foi resolvido.

Para sua informação: você sabia que pode usar a formatação condicional no Outlook? Aprenda como!

4. Repare seu perfil do Outlook

O problema também pode ser causado se o seu perfil do Outlook estiver corrompido. Felizmente, você também tem a opção de reparar seu perfil do Outlook.

Você precisará fazer isso no modo de segurança. Navegar para Arquivo -> Configurações de Conta -> Configurações de Conta. Selecione os E-mail guia e escolha Reparar para iniciar o processo.

5. Crie um novo perfil do Outlook

Se você acha que o problema está sendo causado pelo seu perfil corrompido, mas repará-lo não resolveu o problema, tente criar um novo perfil e veja se isso ajuda.

Abra o Painel de Controle e use a barra de pesquisa para procurar Mail. Na caixa de diálogo a seguir, clique no botão Mostrar perfis -> Adicionar botão.

Nomeie seu novo perfil e clique em OK. Insira todos os detalhes da sua nova conta e clique em Próximo. Depois de clicar Terminarvocê notará o novo perfil listado no Em geral aba.

Verifica a Solicitar um perfil a ser usado opção abaixo Ao iniciar o Microsoft Outlook, use este perfil. Clique OK para prosseguir.

Reinicie o Outlook. Ao reiniciar, escolha seu novo perfil e verifique se o problema foi resolvido.

6. Corrija o arquivo de configuração do painel de navegação

O painel de navegação é a área do lado esquerdo do Outlook que contém diferentes pastas, como caixa de entrada, rascunhos e mensagens enviadas. Em alguns casos, um arquivo de configuração do Painel de Navegação corrompido, também conhecido como arquivo “profile.xml”, pode impedir que você acesse o Outlook no seu dispositivo.

Para reparar este arquivo, feche todos os processos do Outlook que possam estar abertos, por meio do Gerenciador de Tarefas. Abra uma janela Executar, digite outlook.exe /resetnavpanee pressione Digitar. Este comando redefinirá o Painel de Navegação para suas configurações padrão. Se o problema estiver relacionado a um arquivo “profile.xml” corrompido, isso deve resolvê-lo.

Como alternativa, tente renomear o perfil.xml arquivo para corrigir o problema. Navegue até o local onde o arquivo está armazenado. O local padrão geralmente é:

• Para Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010: “C:\Usuários\SeuNomedeUsuário\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”

• Para Outlook 2007: “C:\Usuários\SeuNomedeUsuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”

Depois de localizá-lo, clique com o botão direito no arquivo. Escolher cópia dee cole esse arquivo copiado em um local diferente para criar um backup. Clique com o botão direito no original perfil.xml arquivo novamente e selecione Renomear no menu de contexto. Após concluir essas etapas, reinicie o Outlook. Isso solicitará que o Outlook crie um novo padrão perfil.xml arquivo, resolvendo o problema.

Dica: confira nossa lista com os melhores programas antivírus gratuitos de terceiros.

7. Faça uma varredura em seu sistema em busca de vírus

Você está usando um programa de segurança confiável em seu PC com Windows? Caso contrário, o problema pode ser devido a vírus e malware em seu sistema. Embora o Outlook não seja um alvo comum para essas ameaças, elas ainda podem criar problemas ao infectar e danificar arquivos de dados do Outlook (PST ou OST) ou seu perfil do Outlook.

A melhor maneira de se livrar desses problemas é executar uma verificação do sistema usando o Windows Defender ou um programa antivírus de terceiros confiável. Se você escolher a primeira opção, existem vários tipos de verificações do Windows Defender para você escolher. Recomendamos fazer uma verificação completa para uma avaliação mais abrangente do seu sistema.

8. Desligue o modo de compatibilidade

Os modos de compatibilidade permitem que versões mais antigas do Outlook funcionem em versões mais recentes do Windows. Se você tiver esse recurso ativado, desative-o e veja se o problema desaparece.

Inicie o Explorador de Arquivos e procure o arquivo “Outlook.exe” em Arquivos de Programas. Você o encontrará na pasta Microsoft Office.

Clique com o botão direito no arquivo e escolha Propriedades. Vá para o Compatibilidade guia e desmarque a caixa associada a Execute este programa em modo de compatibilidade para. Clique Aplicar -> OK para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.

9. Atualize o Outlook

A Microsoft lança regularmente atualizações para o Office que não apenas apresentam novos recursos, mas também corrigem problemas conhecidos. Essas atualizações geralmente são instaladas automaticamente, mas você também pode verificá-las e instalá-las manualmente em seu computador.

Como o Outlook não abre, use outro aplicativo do Office. Abra um programa do Office como o Word, vá para o Arquivo menu, selecione Contae clique em Opções de atualização.

Escolher Atualizar agorae aguarde o processo terminar. Isso garantirá que seu pacote Office esteja atualizado com as melhorias e correções de bugs mais recentes.

Dica: concentre-se mais em sua tarefa configurando uma programação de bloqueio no Calendário do Outlook.

O que fazer se o Outlook não abrir no Mac

Se o Outlook não abrir no seu Mac, verifique se o Microsoft Outlook está atualizado verificando se há atualizações no Ajuda cardápio. Se isso não resolver o problema, considere reconstruir o banco de dados do Outlook para Mac. Inicie o Outlook e selecione o banco de dados que deseja reconstruir. Clique Reconstruire, quando o processo for concluído, reinicie o Outlook.

Coloque o Outlook em funcionamento

Quer seja uma pequena falha ou um problema mais complexo que impede você de acessar o Outlook, os métodos mencionados acima devem ajudá-lo a resolver o problema. No futuro, economize tempo usando um código QR para fazer login no Outlook. Se o problema persistir, considere mudar para qualquer uma dessas alternativas do Outlook.

Créditos da imagem: Pixabay. Todas as capturas de tela de Zainab Falak.