Embora o aplicativo do YouTube tenha melhorado com o tempo, ele ainda apresenta alguns problemas. Ocasionalmente, o aplicativo pode desapontá-lo quando não carrega ou exibe vários erros de reprodução. Uma dessas instâncias é quando o aplicativo do YouTube não consegue se conectar à Internet em seu Android ou iPhone.
Quando isso acontece, o aplicativo do YouTube pode exibir erros como “Sem conexão” ou “Você está off-line” em seu Android ou iPhone. Se você não conseguir assistir aos seus vídeos favoritos do YouTube devido a um erro semelhante, aqui estão algumas soluções rápidas que podem ajudar.
1. Force o encerramento do aplicativo do YouTube e reabra-o
Se o aplicativo do YouTube não for iniciado corretamente no seu Android ou iPhone, ele poderá gerar erros estranhos ou até travar abruptamente. Podes tentar forçar o fechamento do aplicativo do YouTube e abri-lo novamente para corrigi-lo. Isso dará ao aplicativo um novo começo e removerá quaisquer falhas temporárias.
Para forçar o fechamento do YouTube no Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu resultante. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada na parte inferior.
Em um iPhone com Face ID, deslize de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher. Em iPhones com um botão Home físico, pressione duas vezes o botão Home rapidamente para abrir o App Switcher. Deslize para cima no cartão do YouTube para fechar o aplicativo.
Reabra o aplicativo do YouTube e veja se ele carrega bem.
2. Ative os dados móveis para YouTube (iPhone)
No seu iPhone, você pode configurar a permissão de dados móveis para cada aplicativo separadamente. Se você acidentalmente desativou os dados móveis do aplicativo do YouTube, ele não poderá se conectar à Internet, a menos que você use o Wi-Fi.
Para ativar a permissão de dados móveis para o aplicativo do YouTube:
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para tocar no YouTube.
Passo 2: Ative a alternância para dados móveis.
3. Desative o modo de economia de dados
O modo de economia de dados em seu telefone pode ajudá-lo a reduzir o uso da Internet, impondo várias restrições de dados em aplicativos. No entanto, esse recurso às vezes pode impedir que seus aplicativos usem totalmente a Internet. Você pode tentar desativar o modo de economia de dados do seu telefone e ver se isso ajuda. Observe que diferentes tipos de telefones baseados em Android chamam o mesmo recurso de modo de economia de dados com nomes diferentes. O recurso geralmente é encontrado na opção Gerenciamento de bateria ou energia.
Android
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Bateria e desative a opção ao lado da opção ‘Economia de energia’.
Iphone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no iPhone e toque em Wi-Fi.
Passo 2: Toque no ícone de informações ao lado da sua rede Wi-Fi e desative o Modo de baixo consumo de dados na tela a seguir.
Etapa 3: Se você estiver usando o YouTube em dados móveis, retorne à página Configurações e toque em Dados móveis.
Passo 4: Toque em Opções de dados móveis e desative a opção ao lado de ‘Modo de poucos dados’.
4. Corrija a data e a hora do seu telefone
Isso pode parecer estranho, mas configurar seu telefone com uma data ou hora incorreta pode impedir que o YouTube se conecte a seus servidores e causar problemas. Para evitar inconsistências, você precisará habilitar o recurso de data e hora automática no seu Android ou iPhone.
Android
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone e vá para Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Data e hora e ative o botão ao lado de ‘Data e hora automáticas’.
Iphone
Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e navegue até Geral.
Passo 2: Toque em ‘Data e hora’ e ative a alternância ao lado de Definir automaticamente.
5. Desligue a VPN
Você está usando um serviço VPN para ignorar quaisquer restrições específicas da região? Se sim, você pode encontrar esses erros de conexão no aplicativo do YouTube. Para verificar isso, desative sua conexão VPN temporariamente e tente usar o YouTube novamente.
6. Verifique se o YouTube está fora do ar
Você pode não ser o único a ter problemas com o aplicativo do YouTube. Se os servidores do YouTube estiverem inativos, o aplicativo falhará ao carregar em seu telefone, não importa o que você faça. Você pode visitar o Downdetector para ver se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.
Se houver um problema no lado do servidor, você notará grandes picos de interrupção. Nesse caso, você precisará esperar que o YouTube corrija o problema por parte deles.
7. Limpe o cache do aplicativo do YouTube (Android)
Os dados de cache geralmente são benéficos, pois permitem que o aplicativo carregue conteúdo e informações específicas mais rapidamente. No entanto, se os dados de cache existentes forem corrompidos, isso poderá fazer com que o aplicativo do YouTube pare de funcionar em seu telefone.
Para limpar o cache do aplicativo do YouTube no Android:
Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo do YouTube e toque no ícone de informações no menu exibido.
Passo 2: Toque em Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
8. Atualize o aplicativo do YouTube
Um aplicativo do YouTube desatualizado em seu telefone pode causar problemas. Portanto, manter seus aplicativos atualizados com as versões mais recentes é sempre uma boa ideia. Vá para a Play Store ou App Store no seu telefone e atualize o aplicativo do YouTube. Depois disso, o YouTube deve se conectar à Internet e carregar sem problemas.
Iniciar transmissão novamente
Embora esses problemas com o aplicativo do YouTube sejam comuns, eles são relativamente fáceis de resolver. Uma das correções neste guia deve colocar o aplicativo do YouTube novamente online e você poderá assistir aos seus vídeos favoritos como antes.
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