Como Reembolsar um Jogo no Steam

Como jogador, você definitivamente terá uma conta no Steam. Afinal, é uma das lojas de jogos digitais mais populares do mundo e o lar de alguns dos nomes mais populares do mundo dos jogos, como Counter-Strike e Half-Life. No entanto, como em qualquer loja, sempre há momentos em que você faz uma compra acidentalmente e gostaria de receber seu dinheiro de volta. Se você gostou, aqui está como reembolsar um jogo no Steam.

Reembolsar jogos no Steam

Existem vários motivos pelos quais alguém pode querer reembolsar um jogo no Steam. Talvez você o tenha comprado por acidente ou talvez tenha comprado a versão incorreta de um jogo. Também pode haver um problema com o jogo em si ou talvez o seu computador não consiga executar o jogo corretamente.

Seja qual for o motivo, a boa notícia é que o Steam está disposto a ouvir e oferecerá reembolsos por tais coisas. Isso é uma boa notícia, mas existem certas restrições em relação aos reembolsos que você também precisa estar ciente.

Neste artigo, discutiremos como você pode solicitar um reembolso, bem como as regras que você precisa saber sobre reembolsos no Steam. Você pode usar o índice abaixo para pular para qualquer seção deste guia.

Como solicitar um reembolso no Steam (jogos, DLCs, etc)

Primeiro, vamos dar uma olhada em como você pode pedir ao Steam um reembolso em uma compra que você fez na loja Steam. Basta seguir as etapas abaixo e você estará no caminho certo para receber seu dinheiro de volta em um piscar de olhos.

• Acesse a Ajuda do Steam local na rede Internet e faça login com sua conta Steam.
• Nas opções apresentadas, clique em ‘Compras’.

• Escolha o jogo (ou DLC, etc.) para o qual deseja solicitar um reembolso. Em seguida, escolha o motivo pelo qual deseja um reembolso. Você pode dizer ao Steam que comprou o jogo por acidente ou que há um problema técnico ou de jogabilidade.

• Clique em ‘Desejo solicitar um reembolso’.

• Escolha se deseja o reembolso em seu método original de pagamento ou se deseja que os fundos sejam colocados em sua carteira Steam. Aqui você também pode fornecer mais detalhes sobre o motivo pelo qual está solicitando o reembolso da compra.

Você receberá um e-mail informando que sua solicitação de reembolso foi recebida. Feito isso, o Steam analisará sua solicitação e a aprovará, após o que você receberá seu dinheiro creditado de volta em sua conta em 7 dias.

Como verificar se sua compra está qualificada para reembolso?

Se você está se perguntando se uma compra que você fez pode ser reembolsada, basta seguir as etapas para enviar uma solicitação de reembolso. Se sua compra não for qualificada, ela não aparecerá na lista de compras no site de ajuda do Steam.

Dito isso, se você deseja enviar uma solicitação de reembolso para um item que não é elegível de acordo com as regras, mas ainda deseja fazer uma solicitação, pode fazê-lo. Tudo que você precisa fazer é clicar em ‘Ver Histórico Completo de Compras’ para ver todas as suas compras no Steam e então selecionar o item para o qual deseja enviar a solicitação.

Regras de Reembolso Steam

Embora o Steam geralmente seja muito compreensivo sobre os pedidos de reembolso genuínos, existem certas regras que é melhor obedecer. Nesta seção, vou informá-lo brevemente sobre essas regras.

Jogos pode ser reembolsado desde que você solicite o reembolso em até 14 dias após a compra do jogo, e desde que seu tempo total de jogo seja inferior a 2 horas.

DLCs também pode ser reembolsado em 14 dias, desde que você não tenha jogado o jogo por mais de 2 horas desde a compra do DLC. Além disso, no caso de DLCs que executam ações irreversíveis (como subir de nível um personagem), os reembolsos não serão fornecidos.

Compras no jogo para jogos Valve são reembolsáveis ​​dentro de 48 horas, desde que não tenham sido usados, modificados ou transferidos. Para títulos de terceiros, a política de reembolso depende dos desenvolvedores, mas o Steam mencionará itens não reembolsáveis ​​em sua página de loja.

Se você recebeu um VAC Ban dentro de um jogo, você não poderá reembolsar sua compra desse jogo.

Existem muito mais regras sobre os diferentes tipos de compras que você pode fazer no Steam. Eu mencionei os tipos mais comuns de compras aqui, mas você pode ir para esse link para ler sobre todas as regras em detalhes.

Reembolsar facilmente um jogo no Steam

Bem, é assim que você pode solicitar o reembolso de um jogo comprado no Steam. O processo é um pouco demorado, mas o Steam oferece reembolsos com bastante facilidade. Na verdade, mesmo que o seu jogo não se enquadre estritamente nas regras de reembolso, o Steam incentiva os usuários a solicitarem um reembolso, se necessário, e garante que eles o considerarão de maneira adequada. Então, sim, da próxima vez que você acidentalmente comprar um jogo no Steam, você pode solicitar um reembolso seguindo as etapas neste artigo e esperançosamente você receberá seu dinheiro de volta em breve.