O Remote Desktop Protocol ou RDP é um recurso importante no Windows 10 Pro. Com isso ativado, você pode se conectar a computadores na rede, seja para solucionar problemas ou para trabalhar nesse computador/servidor.
Mas pode parar de funcionar abruptamente às vezes e deixar usuários como nós em uma correção. Portanto, se você estiver enfrentando problemas de conexão com a Área de Trabalho Remota do Windows, aqui estão algumas soluções que podem funcionar a seu favor.
Como de costume, passaremos da solução fácil para as ligeiramente complicadas. Vamos começar.
1. Sua área de trabalho remota está habilitada
Eu sei, você já deve ter verificado isso quando recebeu o erro. No entanto, para aqueles que ainda não verificaram, aqui está como você pode verificar.
Tipo Configurações remotas no Menu Iniciar. Isso exibirá um cartão Permitir acesso remoto ao seu computador no seu PC. Clique nele para abrir as Propriedades do Sistema.
Aqui, marque a caixa de seleção ‘Permitir Assistente Remoto…’ em Assistência Remota. Ao mesmo tempo, você deve marcar a caixa de seleção em ‘Permitir conexões remotas ..’ para permitir conexões com seu sistema.
Uma vez feito, aperte o botão OK para salvar suas configurações.
2. Verifique as configurações do firewall
Em seguida, verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada no Windows Defender Firewall. Para isso, digite firewall no menu Iniciar.
Agora, selecione a opção Firewall do Windows Defender e toque na opção ‘Permitir um aplicativo ou recurso’ no painel direito.
Isso mostrará todos os aplicativos e recursos atualmente em seu sistema. Tudo o que você precisa fazer é tocar no botão Alterar configurações para ativar o painel abaixo.
Role para baixo e veja se a verificação da Área de Trabalho Remota está habilitada. Caso contrário, marque a caixa ao lado.
3. Verifique o Registro do Windows
O Registro do Windows é um bom lugar para verificar se todas as chaves e valores relacionados à Área de trabalho remota têm seus valores definidos de acordo.
No entanto, prossiga com cuidado com o registro do Windows, pois contém todas as configurações usadas pelo seu PC com Windows. Portanto, convém fazer um backup dos valores do registro antes de fazer qualquer alteração.
Para abrir o Registro, digite regedit no menu Iniciar e a ferramenta Registro aparecerá quase imediatamente. Toque nele e clique em OK no pop-up de confirmação.
Em seguida, navegue até o caminho abaixo:
HKLM:\Software\Microsoft\Terminal Server Client
Agora, clique com o botão direito do mouse dentro do Terminal Server Client e selecione Novo > DWORD. Adicione UseURCP e insira o valor como 0.
Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.
4. É um problema de DNS?
Sua conexão de área de trabalho remota está ligando e desligando e redefinindo o termo intermitente? Se sim, é hora de dar uma olhada no servidor DNS para o qual o computador ou o host está configurado.
Por padrão, um simples nslookup O comando no prompt de comando fornecerá o servidor DNS e o endereço IP que seu sistema está usando no momento.
No nosso caso, vamos ajustá-lo para descartar o caso de dois registros DNS diferentes. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando:
nslookup [hostname]
Claro, você pode usar qualquer site. Se você está obtendo os mesmos resultados, pode dizer com segurança que tudo está em ordem. Mas se não, você pode pedir ao seu provedor de internet para resolver esse problema.
5. Verifique o status dos serviços RDP
Além disso, você deu uma olhada no status de todos os serviços relacionados ao cliente de Área de Trabalho Remota?
Comece digitando serviços.msc no menu Iniciar que abrirá os Serviços do Windows.
Role a lista até ver os serviços relacionados à Área de Trabalho Remota. Aqui, você só precisa garantir que nenhum dos serviços tenha o Status ou o Tipo de Inicialização como Desativado.
Para fazer qualquer alteração, clique com o botão direito do mouse em qualquer um dos serviços e todas as opções estarão lá para você ver.
6. IPv4 ou IPv6?
Por último, mas não menos importante, verifique o protocolo padrão do seu adaptador de rede. Normalmente, o PC com Windows prefere o IPv6 à versão mais antiga. No entanto, às vezes, isso pode fazer com que o cliente RDP pare de funcionar. Felizmente, a correção é bem fácil.
Tudo o que você precisa fazer é acessar as configurações de rede e Internet. Uma vez dentro, navegue até Ethernet, e você verá a opção Change Adapter options no painel direito.
Selecione-o e clique com o botão direito do mouse em um adaptador de sua escolha. Agora, selecione Propriedades. Aqui, você verá uma longa lista de verificação. Tudo o que você precisa fazer é procurar a opção Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) e, uma vez localizada, desmarque e salve as configurações.
Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.
Você sabia
Tudo pronto para conectividade remota?
Espero que as soluções acima funcionem bem para você. Mas se não, você pode tentar algumas ferramentas de terceiros como Chrome Remote Desktop ou Team Viewer. A versão gratuita do Team viewer permite conectar-se a outros sistemas, compartilhar arquivos e clipes de áudio, entre outros recursos.
O único problema é que o sistema do outro lado também deve ter o software Team Viewer instalado.
Próximo: Você sabe tudo sobre o Windows 10? Tire o máximo proveito do seu sistema com as dicas e truques do Windows 10 abaixo.
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