Como cancelar o T-Mobile e deixar para sempre

Os movimentos de Uncarrier da T-Mobile tiveram um enorme impacto na indústria sem fio nos Estados Unidos. Pouco depois de não se fundir com a AT&T, a T-Mobile começou a se remodelar como o melhor lugar para aqueles que não queriam ser aproveitados. Ele parou de vincular a venda de smartphones a contratos de dois anos com taxas de rescisão antecipada. Ele anunciou streaming de música ilimitado e deu às pessoas em certos planos a opção de manter seus dados de alta velocidade não utilizados por até um ano. Também eliminou os excessos de contas. Há muitas razões para você querer mudar para a T-Mobile. Também não é tão difícil encontrar motivos para querer cancelar a T-Mobile.

Apesar de toda essa conversa de liberar os usuários de contratos, não está realmente fazendo isso. Ele sabe que muitos de seus usuários vão querer o mais recente dispositivo iPhone ou Android, e não vão querer pagar seu preço real. Eles se inscreverão de bom grado para o leasing Jump On-Demand que exige alguma dor financeira para sair. A rede LTE da T-Mobile melhorou bastante, mas ainda há pontos mortos em cidades menores onde você obtém pouca ou nenhuma recepção. As áreas rurais ainda são um desafio para a operadora também.

Se você está pronto para cancelar a T-Mobile, aqui está o que você precisa saber.

Como cancelar o T-Mobile: o que você precisa para começar

Para obter a melhor experiência ao cancelar a T-Mobile, você deve planejar um pouco. Comece por ter uma cópia da última fatura que a transportadora lhe enviou. Se você usa o faturamento digital para a empresa, pode encontrar essa fatura no Meu T-Mobile área do site da empresa.

O que você procura nessa fatura são as informações da sua conta e uma ideia do que você precisará pagar para sair da operadora. Tal como acontece com as outras empresas sem fio, é bom pagar qualquer saldo de conta restante que você tenha com elas enquanto estiver cancelando. Você será solicitado a fazer isso mais tarde, se não o fizer, além disso, a operadora tem o direito de se recusar a desbloquear seu telefone se não o fizer.

É importante saber como você está pagando pelo seu telefone. Procure na sua fatura o EIP ou o Jump-On Demand. EIP significa Plano de Instalação de Equipamento. Com um EIP, você financiou a compra de um telefone por meio da T-Mobile. Quando você cancela, você fica apenas no gancho pelo valor restante que resta para pagar em seu telefone e em qualquer conta. Não há taxa de rescisão.

Jump On-Demand é um pouco mais complicado do que isso. O telefone que você tem não é seu. Nunca foi seu para começar. A T-Mobile simplesmente o alugou para você. A empresa não espera que os clientes do Jump On-Demand fiquem com um dispositivo por mais de um ano, que é o tempo que leva para chegar perto de pagá-lo.

Ao permanecer na rede, você só pode sair de uma concessão Jump On-Demand completando o valor dos pagamentos da concessão e da atualização, exercendo a opção de compra em sua concessão ou entregando o dispositivo.

Se você estiver cancelando uma locação do Jump On-Demand antes que o prazo da locação termine, você precisará pagar o valor dos pagamentos de locação restantes, de acordo com o Suporte da T-Mobile. Você também pode encontrá-lo na área My T-Mobile em faturamento. Você terá que entregar seu dispositivo e poderá ser cobrado por qualquer desgaste de acesso que tenha acontecido com o dispositivo sob seus cuidados.

Os usuários do Jump On-Demand precisarão então exercer a opção de pagamento em seu aluguel para comprar seu telefone e levá-lo com eles para sua nova operadora. Esse valor também está descrito no My T-Mobile. Para você ter uma ideia de quanto pode custar essa opção de compra, para o iPhone 6s com 32 GB de armazenamento, custa US$ 182.

Como cancelar o T-Mobile: ligando para fazer o cancelamento

Para cancelar a T-Mobile, você pode ligar para 1-877-453-1304 ou dirigir-se à sua loja local. Você desejará usar o número de suporte somente se tiver adquirido seu telefone por meio de um plano de instalação ou EIP.

Aqueles que usaram o Jump On-Demand precisam visitar uma loja de varejo para cancelar o T-Mobile. Isso ocorre porque a operadora precisa inspecionar seu telefone se você planeja entregá-lo, em vez de usar sua opção de compra para mantê-lo e desbloqueá-lo para outra operadora.

Detalhes de atualização do T-Mobile iPhone 6s que você precisa saber.

Certifique-se de ter todas as informações que você precisa em mãos, como sua fatura para que você tenha o número da sua conta e tal. O agente de chamada irá orientá-lo sobre o valor do seu pagamento final e qualquer coisa que o impeça de levar seu smartphone com você.

Como cancelar o T-Mobile: taxas, encargos e custos que você pode esperar

Novamente, como os programas da T-Mobile são complexos, é difícil dar uma previsão definitiva dos custos de cancelamento.

Os usuários do EIP devem ser solicitados a pagar apenas a fatura do último mês e o valor restante em seu plano de instalação. Os usuários do Jump On-Demand podem esperar pagar a fatura do último mês e quaisquer pagamentos de aluguel restantes em seu dispositivo. Eles também serão solicitados a devolver o dispositivo ou pagar mais para comprá-lo.

Como cancelar o T-Mobile: levando seu telefone com você

Levar seu telefone com você quando você cancela a T-Mobile é basicamente simples. Suporte T-Mobile descreve a política da operadora sobre o desbloqueio de dispositivos.

A operadora diz que não desbloqueará nenhum dispositivo que tenha sido relatado como perdido ou roubado. A conta associada ao dispositivo deve ser paga integralmente e você não pode ter solicitado mais de dois códigos de desbloqueio da operadora no último ano. Além disso, você precisa ter o dispositivo na T-Mobile por pelo menos 40 dias. Por fim, você precisa ter pago integralmente pelo seu contrato EIP ou Jump-On Demand.

A área de telefone no site My T-Mobile permite verificar o status de desbloqueio do seu dispositivo.

O representante da central de atendimento o orientará nas etapas finais para desbloquear o dispositivo ou explicará por que o dispositivo não pode ser desbloqueado. Como a T-Mobile é uma operadora GSM, seu telefone funcionará na AT&T e em qualquer operadora virtual que use a rede da AT&T ou da T-Mobile.

Boa aparência tentando cancelar T-Mobile.