O rastreamento de e-mail é fácil com recibos de leitura em clientes baseados em desktop, como o Microsoft Outlook. Quando se trata do Gmail e de outros aplicativos de e-mail on-line, fica um pouco mais complicado, pois eles (especialmente o Gmail) não possuem esse recurso por padrão. Você deve introduzir um aplicativo de terceiros no serviço de e-mail. Vimos uma opção quando analisamos como rastrear se seu e-mail foi aberto ou clicado no Gmail com o RightInbox.
O rastreamento de e-mail é uma área ativa com requisitos que vão desde o uso pessoal até necessidades mais profissionais, que vão desde o rastreamento de leads de vendas até a validação de documentos oficiais. As opções são abundantes. Um desses é simware.
Quando você acessa a página inicial do Yesware, pode parecer que os alvos principais do serviço de rastreamento de e-mail do Yesware são os vendedores e suas necessidades de CRM. Isso é verdade porque a empresa fabrica um conjunto de produtos para o setor de vendas e CRM. Mas o rastreamento de e-mail tem usos no mundo real para aqueles que desejam usá-lo sem o rastreamento de clientes e o componente de vendas.
O que é Yesware e o que ele faz?
O Yesware está disponível para o Gmail na versão para desktop e Android. Na área de trabalho, o Yesware está disponível como uma extensão de navegador no Chrome e no Firefox. Como extensão do navegador, ele se integra ao fluxo de trabalho normal do Gmail e você não precisa abrir um aplicativo separado para usar o sistema de rastreamento de e-mail. O uso do Yesware é gratuito, mas a conta gratuita permite rastrear até 100 eventos de e-mail por mês (ou seja, qualquer e-mail aberto ou link clicado). O Yesware rastreia todas as aberturas de e-mail que você envia aos destinatários. Ele também fornece feedback sobre quando eles foram abertos, quem os abriu, em que lugar do mundo e com que frequência. Se você habilitar o rastreamento de links, o Yesware também rastreia links clicados em e-mails.
Nos Bastidores – Como Funciona?
O destinatário pretendido vê um e-mail normal. Não há links ou endereços que possam desviá-lo para a pasta de spam. Assim como qualquer outro serviço de rastreamento de e-mail, o Yesware também usa uma imagem de pixel transparente 1 × 1 para rastrear as aberturas de e-mail. O destinatário precisa ter imagens habilitadas para que o Yesware funcione. O destinatário pode ver uma mensagem do tipo “Carregar imagens deste usuário?” pois alguns clientes de e-mail pedem permissão antes de baixar uma imagem.
Sua página de e-mail muda para refletir os controles do Yesware:
Você pode ver um instantâneo dos detalhes do destinatário na barra na parte superior da caixa de entrada. Você pode acessar sua conta Yesware no menu suspenso sob o ícone verde Yesware na parte superior. O controle para desativar o Yesware caso você não queira rastrear e-mails também está disponível lá.
Clicar na barra Yesware a expande para revelar mais alguns dados, como a localização do destinatário em um mapa do Google.
Um gráfico também exibe o número de seus e-mails que foram abertos pelo destinatário.
A guia Metas é para rastreamento de leads. Não vamos entrar no lado de vendas e CRM deste aplicativo aqui por uma questão de brevidade. Mas se você estiver interessado, o Yesware oferece modelos de vendas personalizados, relatórios personalizados, sincronização de CRM e funções analíticas.
Você acha que Yesware lhe dá mais controle sobre seus e-mails? Ou você acha que é uma invasão da privacidade de alguém? Dê a sua opinião nos comentários abaixo.
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